Estou tentando sacar esse dinheiro há 4 meses. Depositei $ 119 que continham um bônus de $ 357 do cassino. O bônus de $ 357 já foi retirado da conta conforme os termos do acordo, não contando para o dinheiro do saque. Solicitei um saque através de quatro bancos diferentes e todas as vezes eles me deixaram passar por todo o processo e me disseram que funcionaria duas vezes com o banco específico que estou usando e não funcionou. Os representantes me dizem que não vai funcionar com aquele banco e continuam me pedindo para abrir contas em bancos diferentes para receber meu dinheiro e depois que eu abrir uma nova conta bancária para mim tenho que esperar pelo extrato para sair para aquela conta bancária, fornecer-lhes um extrato dessa conta para mostrar que essa conta está sendo usada, e então eles ainda não me pagam o dinheiro do saque que estou solicitando. Eles dizem "ah, não fazemos transações bancárias com esse banco, envie informações de conta bancária diferentes". Enviei informações bancárias através do USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank e Capital One Bank. Falei com eles no Chat para que haja provas documentadas (capturas de tela que tenho) e até falei com supervisores e gerentes e eles ainda não têm outra forma de dizerem que podem me pagar. Eles também não enviarão cheque. Em inúmeras ocasiões, perguntei especificamente para qual banco eles fariam um saque e fui informado ao Capital One e ao Wells Fargo em momentos diferentes e depois de passar por todo o processo, que é um processo de 3 semanas de cada vez, outro representante me diz que eles não permitem esse banco. Solicitei que um gerente me ligasse para discutir esse assunto e não recebi nenhuma ligação. Tenho registros de vários chats com diferentes agentes e cada vez que solicito uma forma de receber o pagamento eles apenas dizem para enviar informações bancárias diferentes. Já forneci a eles quatro informações de bancos diferentes e fui negado todas as vezes, então preciso saber como especificamente eles gostariam que eu obtivesse o saque e como posso realmente obter o dinheiro deles. Eles têm um limite de saque de $ 2.500, que é o valor que coloco como valor de saque de cada vez, embora eu deva $ 3.000. Portanto, meu plano é poder sacar um saque de $ 2.500 e outro de $ 500 depois que esse for liberado, mas nem consegui fazer o primeiro saque. Tenho muito mais anexos se você quiser que eu os envie por e-mail ou de alguma forma, mas só me permitiu anexar 5.
I have been trying to withdraw this money for 4 months now. I deposited $119 which had a bonus attached to it of $357 from the casino. The $357 bonus has already been taken off of the account as per the terms of the agreement of it not counting towards the withdrawal money. I have requested a withdrawal through four different banks and every single time they've let me go through the whole process and have actually told me that it will work with the specific bank that I'm using twice and it not work. The representatives tell me that it won't work with that bank and they keep on asking me to make bank accounts at different banks in order to get my money and then once I make a new bank account for myself I have to wait for the statement to come out for that bank account, provide them with a statement from that account to show that that account is being used, and then they still do not pay me the withdrawal money that I'm requesting. They say "oh we don't bank with that bank, please submit different banking account information". I have submitted bank information through USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank, and Capital One Bank. I have spoke to them on Chat so that there is documented proof (screenshots which I have) and even spoke to supervisors and managers and they still have no other way that they say they can pay me. They will not send a check either. On numerous occasions I have asked specifically what bank they will do a withdrawal to and have been told Capital One and Wells Fargo both at different times and then after I go through the whole process which is a 3 week process each time then another representative tells me that they don't allow that bank. I have requested that a manager call me to discuss this issue and I have not received a call. I have records of multiple chats with different agents and every time that I request a way to get paid they just say send different banking information. I've already provided four different bank's information to them and been denied every time so I need to know how specifically they would like for me to obtain the withdrawal and how I can actually get the money from them. They have a withdrawal limit of $2,500 which is what I put as the withdrawal amount as each time although I am owed $3,000. So my plan is to be able to withdraw one withdrawal for $2,500 and another one for $500 after that one clears but I have not even been able to get the first withdrawal to go through. I have a lot more attachments if you want me to email them or send some way but It only allowed me to attach 5.
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