O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi equipe meu nome é Akash estou enfrentando problemas para a retirada do meu valor vencedor primeiro tentei fazer uma retirada de 6000 foi aprovado, mas depois de 48 horas eles cancelaram e disseram problema técnico agora em 23 de setembro de 2022 fiz outra solicitação de retirada de 10000 novamente, eles estão dando o mesmo motivo, por favor, me ajudem a retirar meu valor vencedor
Toda vez que eu solicito uma chamada de volta, eles dão motivos para esperar 48 horas até que a solicitação seja processada, mas nenhuma resposta adequada da equipe, se o kyc estiver pendente, eles deveriam pelo menos pedir, mas não estão perguntando nada, apenas dizendo um problema técnico
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
