Prezado Losh,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema com o Ace of Casino.
Quero chamar a sua atenção para o facto de pedir a outros utilizadores que depositem dinheiro num casino para reduzir os requisitos de apostas não é uma prática comum em casinos regulamentados e justos. Ao realizar um exame detalhado do Ace of Casino, descobrimos que ele compartilha muitas semelhanças com o Gamblemax Casino e é altamente provável que seja uma plataforma fraudulenta.
Você já tentou solicitar um saque? Você não consegue enviar a solicitação de saque?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente e do que se tratava?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear Losh,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Ace of Casino.
I want to bring to your attention that asking other users to deposit money into a casino to reduce wagering requirements is not a common practice in regulated and fair casinos. Upon conducting a detailed examination of Ace of Casino, we have found that it shares many similarities with Gamblemax Casino, and is highly probable that it is a fraudulent platform.
Have you tried requesting a withdrawal? Are you not able to submit the withdrawal request?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente:
