A jogadora da Eslovênia depositou 20 euros e recebeu um bônus de 60% junto com 180 giros grátis, sem limites de saque declarados. Após sacar 490 euros, ela recebeu apenas 400 euros e foi bloqueada do suporte por chat. Ela está aguardando uma resposta por e-mail sobre os termos e condições do bônus.
Depositei 20 euros e ganhei um bônus de 60% + 180 rodadas grátis.
na seção de bônus não havia informações sobre o valor máximo de saque. então, eu giro o dinheiro e FS. ganhei 545 euros e retirei a quantia de 490 euros.
Após o processo de verificação, recebi apenas 400 euros. Então tentei conversar, mas obviamente eles me bloquearam. Só consegui contatá-los por e-mail. Há uma hora enviei algumas perguntas, por que apenas 400 e perguntei sobre os termos e condições do bônus. Ainda estou esperando uma resposta.
Também tentei verificar na seção de histórico, mas não há nada para encontrar sobre o bônus que recebi, apenas os requisitos do wagg e o limite máximo de aposta (3 euros).
nada sobre informações de saque máximo. Eu sou um pouco estranho.
Você pode verificar isso para mim? Muito obrigado.
tchau, Blanka
Olá blankaloviscek,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o AMPM Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Seria possível encaminhar uma captura de tela do bônus que você reivindicou e o histórico completo de bônus e apostas para nikolas.b@casino.guru ?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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