Querida Beretta,

Obrigado por entrar em contato conosco sobre o atraso em sua retirada. Entendemos sua preocupação e agradecemos sua paciência.

Para ajudar você ainda mais, você poderia confirmar se concluiu o processo de verificação Know Your Customer (KYC)? É essencial que sua conta seja totalmente verificada antes que possamos processar saques.

Além disso, verifique o método de pagamento que você está usando para este saque. Alguns métodos de pagamento podem exigir verificação especial para saques pela primeira vez, o que pode afetar os tempos de processamento.

Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência com o processo KYC, sinta-se à vontade para entrar em contato. Estamos aqui para ajudar!

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Weltbet

Querida bereta,

obrigado por fornecer sua opinião.

Gostaríamos de pedir desculpas caso sua experiência em nosso cassino não tenha sido tão tranquila quanto o esperado. Por favor, tenha certeza de que levamos suas preocupações a sério e entendemos sua frustração.

No entanto, informamos que os pedidos de saque são processados oportunamente durante o horário de funcionamento do nosso Departamento Financeiro. Além disso, pedimos que você observe que o departamento apropriado o notificará por e-mail sobre os resultados, assim que a transação de pagamento for concluída com sucesso.

Nosso Departamento Financeiro atua de acordo com os Termos e Condições exibidos em nosso site. Para mais informações, você pode acessar lá a seção "Política de Retirada" e ler todas as informações relevantes sobre este processo.

Observe que nosso objetivo é fornecer um ótimo atendimento ao cliente e garantir a satisfação de nossos jogadores. Lamentamos que esses padrões não se aplicassem ao seu caso.

Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudá-lo por chat ao vivo ou endereço de e-mail. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo!

Obrigado pela compreensão,
Representante do Casino Rolling Slots