Avaliação do dirkbln66

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 4 diasOriginalTradução
O site funciona perfeitamente. Não posso dizer muito no momento. Não tive nenhuma experiência negativa até agora! No entanto, os pagamentos levaram 2 dias até agora. Isso é muito tempo!
  • Atendimento ao cliente amigável
  • Pagamentos muito lentos
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há uma semanaOriginalTradução
O site funciona perfeitamente. O atendimento ao cliente demora cerca de 5 minutos para esperar. OK, tudo bem, pelo menos alguém está lá. E, na verdade, ganhei € 200 com giros grátis e, depois de cerca de 12 horas, tinha no meu MasterCard. Nada a reclamar. Saudações de Berlim
  • Site rápido
  • Suporte amigável
  • O pagamento poderia ser um pouco mais rápido
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há 4 mesesOriginalTradução
O atendimento ao cliente só pode ser contatado por e-mail. Não há bate-papo!!! Os jogos são muito lentos e agitados. Ao fazer um depósito, a única coisa que aparecia era a página inicial, então o depósito foi inicialmente perdido.
  • Depósito mínimo de 10€
  • Atendimento ao cliente disponível apenas por e-mail.
  • Má conexão com os servidores do jogo
  • Problemas com depósito
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há 5 mesesOriginalTradução
O depósito desapareceu. Apenas bots no chat!? Sempre as mesmas respostas.
  • Depósito desapareceu!!!
  • O suporte não responde aos documentos carregados.
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há um anoOriginalTradução
O casino encurtou as suas opções de jogo responsável. O pedido de encerramento da minha conta não foi atendido no chat. Também a RTP se sentiu muito mal
  • Limites de opções restritos
  • Conta não encerrada mediante solicitação
  • A RTP sentiu-se muito mal
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há um anoOriginalTradução
As regras estabelecem que cada jogador pode gerenciar suas próprias configurações para um jogo seguro. Isso não é verdade. Você deve solicitar suporte sempre. Então pedi o encerramento da minha conta, mas isso não foi feito.
  • Solicitações para excluir a conta não serão atendidas
  • As regras dizem que cada um pode estabelecer seus próprios limites. Isso é uma mentira!
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Rooster Bet Casino
há um mês
Olá dirkbln66,

Obrigado por nos alertar sobre esse problema. Pedimos desculpas pela confusão e inconveniência que você encontrou. Os jogadores devem ter controle sobre suas próprias configurações e lamentamos saber que esse não foi o seu caso.

Gostaríamos de pedir que você entre em contato com nossa equipe de suporte em para que possamos descobrir por que sua solicitação de encerramento de conta não foi processada e resolver o problema para você o mais rápido possível. Seu feedback é importante para nós e nos esforçamos para melhorar nossa experiência.

Atenciosamente,
A equipe Rooster.Bet
há um anoOriginalTradução
Esperei 3 dias para que meu depósito estivesse na minha conta de jogador. Então, eu queria sacar o depósito imediatamente. Não funciona. Descobri que os depósitos precisam ser feitos 3 vezes. No meu caso, absolutamente atrevido! termo aditivo. Ganhei 150 dos 20€. Então eu queria pagar com cartão de crédito. Nenhum!!! Eu deveria ter o dinheiro transferido para minha conta bancária. Mas paguei com cartão de crédito. Mifinidade que também é verificada por aqueles que os rejeitam!
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  • Problemas de depósito com cartão de crédito
  • O pagamento com cartão de crédito de repente não é mais possível!
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Run4Win Casino
há um ano
Dear dirkbln66,

We're sorry to hear about your deposit experience. Delays can be frustrating, and we apologize for any inconvenience. We'd like to investigate this further to ensure a smoother process for you in the future. Please contact our support team so we can assist you promptly. Your feedback is important, and we appreciate your patience.
há um anoOriginalTradução
Depositei cerca de € 80 lá. Depois que eu estava com um saldo de conta de 23,13 e estava farto de todos os bugs e falhas do jogo, pressionei o pagamento. Depois disso, desativei minha conta. Meu dinheiro restante de 23,13 não chegou até mim. O dinheiro acabou! hp eu carreguei meu passaporte e comprovante de endereço)
  • Muitos erros no site
  • Não pague o saldo restante (sem jogo de bônus)
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há um anoOriginalTradução
Eu me registrei hoje. Eu queria verificar minha conta primeiro. Foi-me dito que preciso fazer um depósito primeiro. Ok, disse, feito. Eu tinha carregado documentos com antecedência. Que também foram facilmente aceitos em outros cassinos. Após o primeiro depósito e depois de várias esperas, fui informado. Pediram-me para fazer upload de uma selfie com uma nota dizendo olá Neospin blá blá. Eu nunca ouvi nada assim. 25 € por nada. Eu disse que queria que minha conta fosse encerrada, em vez disso, me ofereceram rodadas grátis. O que deve isso....
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  • Não foi possível verificar antes do depósito
  • Verificação extremamente complicada
  • Atendimento ao cliente muito lento
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Neospin Casino
há um ano
Dear dirkbln66,

We apologize for the inconvenience you experienced during the verification process. Our aim is to provide a smooth and efficient verification procedure, and we regret that it did not meet your expectations. We understand that the request for a selfie with a specific note might have seemed unusual or unfamiliar to you.

We appreciate your feedback regarding the difficulty you encountered during verification and the perceived slowness of our customer service. We strive to provide prompt and helpful assistance to all our users, and we apologize if there was a delay in addressing your concerns.

Regarding your account closure request, we apologize if you felt that the offer of free spins was not satisfactory. We always aim to find suitable resolutions for our players, and we apologize if our response did not meet your expectations.

We value your feedback and take it seriously as we continually work to improve our processes and customer support. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us. We appreciate your patience and understanding.

Best Regards,
Neospin Casino Team
há um anoOriginalTradução
O chat é amigável. Infelizmente, o suporte não pode alterar meu endereço de e-mail.
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