Gostaria de escrever um comentário sobre o incômodo que o Go Spin estava criando em meu processo de verificação. Depois de enviar todos os documentos exigidos, 2 dias depois recebi um e-mail solicitando a foto da carteira de motorista. Depois de fornecer isso, eles rejeitam minha foto e editam o pedido, passando a solicitar minha foto selfie com a carteira de motorista. Carreguei uma selfie com carteira de motorista e, um dia depois, eles rejeitaram minha foto e fizeram um novo pedido para solicitar uma foto selfie com carteira de motorista na mão direita e foto do passaporte na mão esquerda. Por que eles não puderam me informar esse pedido em primeiro lugar e continuam rejeitando meus documentos e atrasando minha verificação por mais 4 dias. Eu realmente sinto que fui enganado e enganado. Agora adivinhe, depois que eu forneci a foto, eles ainda não aprovaram minha verificação, estão pedindo o documento oficial para comprovar minha fonte de renda! Quão ridículo é isso? Eles simplesmente continuam criando um motivo após outro para não concluir o processo de verificação. Eu entendo que a verificação e o KYC são importantes e necessários, mas este cassino está realmente tentando criar problemas e propositalmente não fornecendo a você a solicitação correta e clara para atrasar o processo do cliente. Isso é duvidoso e injusto.
I would like to write a review about the hassle that Go Spin was creating against my verification process. When I have submitted all required documents, 2 days later I have received an Email asking me to provide the photo of driver licence. After I have provided that, they reject my photo and edit the request becoming asking for my selfie photo with the driver licence. I have uploaded a selfie with driver licence, then one day later they reject my photo and give a new request to ask for a selfie photo with driver licence in my right hand and passport photo in my left hand. Why they could not tell me this request at the first place and keep rejecting my documents and delay my verification for another 4 days. I really feel that I have been fooled and played. Now guess what, after I have provided the photo, they still not approving my verification, they are asking for the official document to prove my income source! How ridiculous is this? They just keep creating the a reason after another reason to not finish your verification process. I understand that verification and KYC is important and necessary, but this casino is really trying to create hassle and purposely not giving you the correct and clear request to delay their customer ls’ process. This is dodgy and unfair.