Não seguirei mais análises do Casinoguru no futuro.
8 pontos são claramente demais para este cassino. Depositei, ganhei um bônus e joguei. Tive que me verificar para solicitar a retirada, até aí tudo bem. Há alguns dias que utilizo o chat ao vivo para saber o que se passa com o meu pagamento (1000 euros). Em cada caso, é feita referência a um e-mail do departamento financeiro, no qual são solicitados documentos complementares. Infelizmente, nunca recebi um e-mail, nem mesmo na caixa de spam.
Em seguida, solicitei os e-mails via chat ao vivo e enviei os documentos. Na verdade, eu queria jogar mais neste cassino, também por causa da boa classificação. Mas se os pagamentos não derem certo, não faz sentido.
Pena
Atualização: você tem que ser justo, daí as 4 estrelas. Os pagamentos geralmente funcionam muito rapidamente, a variedade de jogos é boa. Desculpe, guru do cassino.
I will not follow any more Casinoguru reviews in the future.
8 points are clearly too much for this casino. I deposited, got a bonus and played it. I had to verify myself to request a withdrawal, so far so good. For a few days now, I've been using the live chat to find out what's going on with my payout (1000 euros). In each case, reference is made to an email from the finance department, in which further documents are requested. Unfortunately, I never received an email, not even in the spam folder.
I then requested the emails via live chat and submitted the documents. Actually, I wanted to play more in this casino, also because of the good rating. But if the payouts don't work out, it doesn't make sense.
Pity
Update: you have to be fair, hence the 4 stars. Payouts usually work very quickly, the range of games is good. Sorry casino guru.
Ich werde in Zukunft keiner Casinoguru Bewertung mehr folgen.
8 Punkte sind eindeutig zuviel für dieses Casino. Ich habe eingezahlt, einen Bonus bekommen und diesen abgespielt. Zur Auszahlungsanfrage musste ich mich Verifizieren, so weit so gut. Nun fasse ich seit einigen Tagen über den Livechat nach was mit meiner Auszahlung ist(1000euro) ist. Es wird jedesmal auf eine Mail der Finanzabteilung verwiesen, in der noch weitere Unterlagen angefordert werden. Leider habe ich nie eine Mail, auch nicht im Spam Ordner bekommen.
Habe mir dann die Mails per Livechat angefordert und die Unterlagen eingereicht. Eigentlich wollte ich in diesem Casino , auch aufgrund der guten Bewertung, mehr spielen. Aber wenn die Auszahlungen nicht klappen macht das keinen Sinn.
Schade
Update: man muss ja fair bleiben, daher jetzt der 4 Stern. Auszahlungen klappen meist sehr schnell, Spielangebot ist gut. Sorry Casinoguru.