A retirada do jogador está atrasada por uma semana. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Boomerang Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 2.000 €
Boomerang Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.1
O Boomerang Casino tem um Índice de Segurança de 9,1, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Bom dia,
Solicitei um pagamento de 2000 euros em 31/05/22. O cassino declara um tempo máximo de processamento de 3 dias úteis para saques. Infelizmente, o status do meu pagamento de hoje 22/06/07 ainda está pendente. Mesmo depois de entrar em contato com o chat ao vivo várias vezes, continuo sendo informado de que existem problemas técnicos. Eu ficaria feliz com um pagamento rápido dos meus ganhos sem maiores complicações.
Comente e esclareça.
Muito obrigado.
Atenciosamente
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Marcus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Boomerang Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este foi o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?
Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que o primeiro saque seja processado, pois pode levar mais tempo em alguns cassinos para concluir o processo de verificação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Nick,
sim correto, este foi meu primeiro pagamento neste cassino. Em outros cassinos, tudo é muito mais rápido.
Meu saldo foi complementado com dinheiro real transferido da minha conta bancária. Sem bônus nem nada.
Entro em contato com o chat ao vivo quase diariamente e sempre recebo a mesma mensagem. Quando perguntado se há mais alguma coisa que eu preciso fazer. do processo de verificação, o chat ao vivo me disse que minha conta estava completamente bem e eu não precisava fazer mais nada. Eu apreciaria um processamento rápido do pagamento do cassino.
Atenciosamente Marcus
Editado
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Público
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há 2 anos
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Olá Marcus,
Posso entender perfeitamente suas preocupações, pois pode ser processado muito mais rápido em alguns cassinos. Por outro lado, temos experiência com alguns cassinos onde pode demorar muito mais do que o período de 14 dias, então eu definitivamente recomendo esperar pelo menos mais 1 semana para que seja processado. Se não houver nenhuma atualização até então, vamos intervir.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Nick,
Recebi um e-mail hoje que minha retirada foi processada e o dinheiro deve estar na minha conta em breve. Pode haver um atraso de 3 a 5 dias úteis. Vou acompanhar tudo e te retorno. Obrigado antecipadamente por seu trabalho duro.
Atenciosamente Marcus
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