Ok, então se você enviou todos os documentos necessários, algum foi aceito ou rejeitado? Você sabe mais alguma coisa ou não? Como mencionado anteriormente, é obrigatório passar com sucesso para poder sacar, por isso provavelmente você ainda não tem seu dinheiro.
Além disso, como você tem uma reclamação aberta, nossa equipe tentará ajudá-lo caso você não saiba mais o que fazer.
Então deixe-me saber como está sua situação.
Okay, so if you have sent all the necessary documents, have any been accepted or rejected ? Do you know anything more or not ? As mentioned before, it is mandatory to pass it successfully in order to withdraw, so that's why you probably don't have your money yet.
Also, since you have an open complaint, our team will try to help you if you don't know what to do anymore.
So let me know how your situation looks.