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IceCasino - discussão geral (página 12)

 por nadineanders81
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129.196 visualizações 579 respostas |
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Radka

They took my money, and its only left 34 euros, even i start playing with 134 euros, and i chat with live support, they said it was a bug on that day, and my money just gone.

martynaass

Hi, Ok, I got it 🙂. Let's wait now and keep us informed please. Thank you

martynaass

I see, and how is it going? 🤔

Radka

file

Eu ganhei no cassino de gelo e eles não me pagaram. Por isso tem cuidado!

Traduzido automaticamente:
martynaass

Fine and what was the casino's response to this statement?

Have you already been refunded?

Eu ganhei no cassino de gelo e eles não me pagaram. Por isso tem cuidado!

Traduzido automaticamente:

Hello,

as you can read in this thread the casino is quite delayed with payments, but players reporting that they're paid in the end.

How long have you been waiting, please?

Radka

file

So that’s mean i my winning is gone? 🙈

Olá. Disseram que houve um erro com um jogo e depois disseram que também ganhei com outros jogos e ainda disseram que não foi pago.

Há uns meses ganhei até 1000 euros e estava pago, mas agora ganhei mais e não quiseram pagar. file

Esperei 5 dias pelo CC e escrevi para eles 4 vezes e na quarta vez eles disseram que não, não serão pagos

Traduzido automaticamente:

what should i do?

martynaass

Oh, I'm sorry to say that but, this rule is quite common and protects the casino, especially in such cases.

Seems like now we have a second player with such a problem. 🙁

Well, you can submit a complaint, but I would not keep high hopes.

Olá. Disseram que houve um erro com um jogo e depois disseram que também ganhei com outros jogos e ainda disseram que não foi pago.

Há uns meses ganhei até 1000 euros e estava pago, mas agora ganhei mais e não quiseram pagar. file

Esperei 5 dias pelo CC e escrevi para eles 4 vezes e na quarta vez eles disseram que não, não serão pagos

Traduzido automaticamente:

Did you notice that martynaass is facing the same issue? I fear that my answer would be the same.

Has the casino provided you with proof that there was an error in some games? If there's proof. I fear that point 16.3 will be applied as well. 🙁 The winnings affected by bugs or errors won't be paid.


Feel free to submit a complaint, but I honestly think that it would not help much.

Editado pelo autor
martynaass

e estou prestes a apostar e acho isso


Traduzido automaticamente:
fabiananohelibr

Hi, do you mean the bet in this casino in general or you talking about the Cash&Spins game?

Editado pelo autor

Boa tarde, fiz o cadastro pelo site guru e desde o dia 31/12/2022 não consigo retirar meu saldo do site ice cassino sempre com status incompleto fiz a verificação kyc e nada do saque ser concluido

vanessinhazn27

Hello,

sorry to say that, but you should wait a bit. It's good that the KYC has been done, maybe the financial department is still in a delay with the payments. If you browse the previous conversations, you'll see the same issues.


Radka

Sim ,eu vi outras pessoas reclamando sobre o mesmo problema, porém é um descaso para com nós clientes né afinal jogamos para ganhar e poder retirar até mesmo por uma certa necessidade as vezes contamos com o dinheiro ganho e aí acontece essas coisas, enfim. Espero que realmente paguem pois caso contrário o site entraria como fraudulento. Mas obgdo

vanessinhazn27

Hello, we really witnessed some withdrawal delays in last period of time but I can assure you, that if you are aware you haven't violated anything from casino's T&C then you will be paid. As example you can go through this happy ending case which was about quite high winning. 🙂

Editado pelo autor
Magda

ao casino em geral!!!

Traduzido automaticamente:
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