IceCasino - discussão geral (página 12)

Eles pegaram meu dinheiro, e só sobrou 34 euros, até eu começo a jogar com 134 euros, e converso com o suporte ao vivo, eles disseram que era um bug naquele dia e meu dinheiro acabou.

Oi, Ok, entendi 🙂. Vamos aguardar agora e nos mantenha informados por favor. Obrigado

Entendo, e como está indo? 🤔

Eu ganhei no cassino de gelo e eles não me pagaram. Por isso tem cuidado!

Tudo bem e qual foi a resposta do cassino a esta declaração?

Você já foi reembolsado?

Olá,

como você pode ler neste tópico, o cassino está bastante atrasado com os pagamentos, mas os jogadores relatam que são pagos no final.

Há quanto tempo você está esperando, por favor?

Então isso significa que minha vitória acabou? 🙈

Olá. Disseram que houve um erro com um jogo e depois disseram que também ganhei com outros jogos e ainda disseram que não foi pago.

Há uns meses ganhei até 1000 euros e estava pago, mas agora ganhei mais e não quiseram pagar.

Esperei 5 dias pelo CC e escrevi para eles 4 vezes e na quarta vez eles disseram que não, não serão pagos

O que devo fazer?

Ah, lamento dizer isso, mas essa regra é bastante comum e protege o cassino, principalmente nesses casos.

Parece que agora temos um segundo jogador com esse problema. 🙁

Bem, você pode enviar uma reclamação, mas eu não manteria grandes esperanças.

Você notou que martynaass está enfrentando o mesmo problema? Temo que minha resposta seja a mesma.

O casino forneceu-lhe provas de que houve um erro em alguns jogos? Se houver provas. Receio que o ponto 16.3 também seja aplicado. 🙁 Os ganhos afetados por bugs ou erros não serão pagos.

Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação, mas sinceramente acho que não ajudaria muito.

e estou prestes a apostar e acho isso

Olá, você quer dizer a aposta neste cassino em geral ou está falando sobre o jogo Cash&Spins?

Boa tarde, fiz o cadastro pelo site guru e desde o dia 31/12/2022 não consigo retirar meu saldo do site ice cassino sempre com status incompleto fiz a verificação kyc e nada do saque ser concluido

Olá,

desculpe dizer isso, mas você deve esperar um pouco. É bom que o KYC tenha sido feito, talvez o departamento financeiro ainda esteja atrasado com os pagamentos. Se você navegar pelas conversas anteriores, verá os mesmos problemas.

Sim ,eu vi outras pessoas reclamando sobre o mesmo problema, porém é um descaso para com nós clientes né afinal jogamos para ganhar e poder retirar até mesmo por uma certa necessidade as vezes contamos com o dinheiro ganho e aí acontece essas coisas, enfim. Espero que realmente paguem pois caso contrário o site entraria como fraudulento. Mas obgdo

Olá, realmente testemunhamos alguns atrasos nas retiradas no último período de tempo, mas posso garantir que, se você estiver ciente de que não violou nada dos T&C do cassino, será pago. Como exemplo, você pode passar por este caso de final feliz, que foi sobre uma vitória bastante alta. 🙂

ao casino em geral!!!