IceCasino - discussão geral (página 12)

Eles pegaram meu dinheiro, e só sobrou 34 euros, até eu começo a jogar com 134 euros, e converso com o suporte ao vivo, eles disseram que era um bug naquele dia e meu dinheiro acabou.

Oi, Ok, entendi 🙂. Vamos aguardar agora e nos mantenha informados por favor. Obrigado

Entendo, e como está indo? 🤔

I won at ice casino and they didn't pay me out. So be careful!

Ich habe in ice casino gewonnen und die haben mir nicht ausbezahlt. Also Vorsicht!

Tudo bem e qual foi a resposta do cassino a esta declaração?

Você já foi reembolsado?

Olá,

como você pode ler neste tópico, o cassino está bastante atrasado com os pagamentos, mas os jogadores relatam que são pagos no final.

Há quanto tempo você está esperando, por favor?

Então isso significa que minha vitória acabou? 🙈

Hello. They said that there was a mistake with a game and then said that I also won with other games and still said that it was not paid for.

A few months ago I won up to 1000 euros and it was paid for, but now I've won more and they didn't want to pay out.

I waited 5 days for CC and wrote to them 4 times and the fourth time they said no, it will not be paid out

Hallo. Die haben gesagt das ein Fehler mit ein Spiel war und habe dann gesagt das ich noch mit anderen spiele habe auch gewonnen und trotzdem haben gesagt das es nicht bezahlt wird.

Vor paar Monaten habe so bis 1000 Euro gewonnen und es wurde bezahlt aber jetzt habe mehr gewonnen und die wollten nicht auszahlen.

Habe CC 5 Tage gewartet und denen 4 Mal geschrieben und bei vierte Mal haben gesagt nein wird nicht ausbezahlt

O que devo fazer?

Ah, lamento dizer isso, mas essa regra é bastante comum e protege o cassino, principalmente nesses casos.

Parece que agora temos um segundo jogador com esse problema. 🙁

Bem, você pode enviar uma reclamação, mas eu não manteria grandes esperanças.

Você notou que martynaass está enfrentando o mesmo problema? Temo que minha resposta seja a mesma.

O casino forneceu-lhe provas de que houve um erro em alguns jogos? Se houver provas. Receio que o ponto 16.3 também seja aplicado. 🙁 Os ganhos afetados por bugs ou erros não serão pagos.

Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação, mas sinceramente acho que não ajudaria muito.

and I'm about to bet and I find this

y yo estoy a punto de apostar y me encuentro con esto

Olá, você quer dizer a aposta neste cassino em geral ou está falando sobre o jogo Cash&Spins?

Good afternoon, I registered through the guru website and since 12/31/2022 I have not been able to withdraw my balance from the ice casino website, always with incomplete status, I did the kyc verification and nothing was completed

Olá,

desculpe dizer isso, mas você deve esperar um pouco. É bom que o KYC tenha sido feito, talvez o departamento financeiro ainda esteja atrasado com os pagamentos. Se você navegar pelas conversas anteriores, verá os mesmos problemas.

Yes, I saw other people complaining about the same problem, but it is a disregard for us customers, after all we play to win and be able to withdraw even for a certain need sometimes we count on the money earned and then these things happen, anyway. I hope they really pay because otherwise the site would be fraudulent. But thanks

Olá, realmente testemunhamos alguns atrasos nas retiradas no último período de tempo, mas posso garantir que, se você estiver ciente de que não violou nada dos T&C do cassino, será pago. Como exemplo, você pode passar por este caso de final feliz, que foi sobre uma vitória bastante alta. 🙂

to the casino in general!!!

al casino en general!!!