há 2 anos
They took my money, and its only left 34 euros, even i start playing with 134 euros, and i chat with live support, they said it was a bug on that day, and my money just gone.
IceCasino - discussão geral (página 12)
há 2 anos
Hi, Ok, I got it 🙂. Let's wait now and keep us informed please. Thank you
há 2 anos
I see, and how is it going? 🤔
há 2 anos
há 2 anos
Eu ganhei no cassino de gelo e eles não me pagaram. Por isso tem cuidado!
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Fine and what was the casino's response to this statement?
Have you already been refunded?
há 2 anos
há 2 anos
So that’s mean i my winning is gone? 🙈
há 2 anos
Olá. Disseram que houve um erro com um jogo e depois disseram que também ganhei com outros jogos e ainda disseram que não foi pago.
Há uns meses ganhei até 1000 euros e estava pago, mas agora ganhei mais e não quiseram pagar. 
Esperei 5 dias pelo CC e escrevi para eles 4 vezes e na quarta vez eles disseram que não, não serão pagos
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
what should i do?
há 2 anos
Oh, I'm sorry to say that but, this rule is quite common and protects the casino, especially in such cases.
Seems like now we have a second player with such a problem. 🙁
Well, you can submit a complaint, but I would not keep high hopes.
há 2 anos
Olá. Disseram que houve um erro com um jogo e depois disseram que também ganhei com outros jogos e ainda disseram que não foi pago.
Há uns meses ganhei até 1000 euros e estava pago, mas agora ganhei mais e não quiseram pagar.
Esperei 5 dias pelo CC e escrevi para eles 4 vezes e na quarta vez eles disseram que não, não serão pagos
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há 2 anos
Did you notice that martynaass is facing the same issue? I fear that my answer would be the same.
Has the casino provided you with proof that there was an error in some games? If there's proof. I fear that point 16.3 will be applied as well. 🙁 The winnings affected by bugs or errors won't be paid.
Feel free to submit a complaint, but I honestly think that it would not help much.
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há 2 anos
e estou prestes a apostar e acho isso
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hi, do you mean the bet in this casino in general or you talking about the Cash&Spins game?
Editado
há 2 anos
Boa tarde, fiz o cadastro pelo site guru e desde o dia 31/12/2022 não consigo retirar meu saldo do site ice cassino sempre com status incompleto fiz a verificação kyc e nada do saque ser concluido
há 2 anos
Hello,
sorry to say that, but you should wait a bit. It's good that the KYC has been done, maybe the financial department is still in a delay with the payments. If you browse the previous conversations, you'll see the same issues.
há 2 anos
Sim ,eu vi outras pessoas reclamando sobre o mesmo problema, porém é um descaso para com nós clientes né afinal jogamos para ganhar e poder retirar até mesmo por uma certa necessidade as vezes contamos com o dinheiro ganho e aí acontece essas coisas, enfim. Espero que realmente paguem pois caso contrário o site entraria como fraudulento. Mas obgdo
há 2 anos
Hello, we really witnessed some withdrawal delays in last period of time but I can assure you, that if you are aware you haven't violated anything from casino's T&C then you will be paid. As example you can go through this happy ending case which was about quite high winning. 🙂
Editado
há 2 anos
ao casino em geral!!!
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