i have won 90 k at the casino and they refuse to payout,the reason is: one deposit from my husbands bankcard back in nov 2023,i have since that deposited and withdrawn with my own cards revolut etc and my kyc is veryfied,now im blocked out of my account and the only way to get in is if i agree to let the casino take 88k and leave me with 2k as a goodwill bonus.is this kind of operational treatment of customers legal at all?
Meu Deus, desculpe, quando li isso os cabelos da minha nuca se arrepiaram. Já descrevi aqui em detalhes minhas experiências com o cassino. Desastroso, apenas repugnantemente triste a forma como as pessoas são tratadas lá. O local deveria ter sido processado e fechado há muito tempo.
Assim que você tiver um lucro na faixa de 4 ou 5 dígitos, eles encontrarão todos os meios, os cenários mais impossíveis e obscuros, para dispensar você friamente.
Há muitos anos atrás tive ganhos tão grandes no sunmaker que foram quase 97.000€ com a slot: bela natureza.
É claro que tal quantia muda a vida de uma pessoa comum e estou justificadamente chocado.
Eu já havia violado os termos e condições tantas vezes sem saber ao depositar neste cassino, incluindo o que aconteceu com você, com um depósito em outra conta através da conta do meu marido
Chamaram-me a atenção para isso quando solicitei um pagamento único de 97.000€, e naquele momento pensei que era isso, e claro que você está perto de ter um colapso nervoso quando está lidando com uma quantia como essa .
Mas não, este casino, triste mas verdadeiro, que hoje só pode funcionar sob a licença alemã barata, era um casino absolutamente de primeira classe em termos de justiça e orientação para o cliente.
A única coisa que fizeram foi apontar-me este erro e dizer-me que se eu quisesse os 97.000€, teria de estar preparado para devolver qualquer dinheiro que tivesse sido depositado na minha conta através de um pagamento de terceiros ao meu conta do marido🤭😆
Caí da cadeira, então está tudo bem se eu pagar quase 1000€ ao meu marido???
Ouvi bem, fiz isso, e sunmaker conseguiu de forma bastante simples, após 7 dias úteis tinha 97.000€ na minha conta bancária em casa, isso foi em 2018.
É assim que tem que funcionar, são cassinos.
Você se sente insubstituivelmente seguro e se diverte jogando; quando você experimenta esse tipo de tratamento, isso indica que o cliente é o rei.
Quando ouço ICE Casino, tudo volta para mim. Acho que foi em Outubro do ano passado quando fizeram algo assim comigo, a quantia foi apenas cerca de 5.000€, mas mesmo isso é uma piada, fico com um nó na garganta só de pensar nisso.
Desejo-lhe muito nervosismo, experimente de tudo. Vá a qualquer fórum, dê todos os detalhes, faça screenshots, insista nos seus ganhos, eles ficam tão felizes que encontraram algo para atraí-lo para a armadilha dos termos e condições 🤮.
É simplesmente nojento, não deveria ter conhecido pessoalmente nenhum dos gestores, terrivelmente anti-social e astuto, e acima de tudo o apoio 🤢catastrófico.
Droga, por que você não poderia ganhar 90.000 em outro cassino?
Jogue em JET, IZZI, LEGZO.
Eles são como ouro, qualquer pagamento após a verificação estará no cartão em no máximo 30 minutos.
E se você tiver problemas com o banco, com o pagamento ou qualquer coisa, eles vão te ajudar diretamente, sem desvios, se necessário, uma hora no chat se você não entender alguma coisa, etc.
Desculpe, cassino de gelo, acho que há uma necessidade urgente de uma DEMO pública contra este lugar😪🤮🤮🤮
i have won 90 k at the casino and they refuse to payout,the reason is: one deposit from my husbands bankcard back in nov 2023,i have since that deposited and withdrawn with my own cards revolut etc and my kyc is veryfied,now im blocked out of my account and the only way to get in is if i agree to let the casino take 88k and leave me with 2k as a goodwill bonus.is this kind of operational treatment of customers legal at all?
I am really sorry about this issue. As I have read in your complaint, though, you have breached the terms of this casino, and that is why all this is happening.
Veronika has explained: "If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you."
I am really sorry for the inconvenience. Now it is up to you if you'll accept the money offered by the casino.
Meu Deus, desculpe, quando li isso os cabelos da minha nuca se arrepiaram. Já descrevi aqui em detalhes minhas experiências com o cassino. Desastroso, apenas repugnantemente triste a forma como as pessoas são tratadas lá. O local deveria ter sido processado e fechado há muito tempo.
Assim que você tiver um lucro na faixa de 4 ou 5 dígitos, eles encontrarão todos os meios, os cenários mais impossíveis e obscuros, para dispensar você friamente.
Há muitos anos atrás tive ganhos tão grandes no sunmaker que foram quase 97.000€ com a slot: bela natureza.
É claro que tal quantia muda a vida de uma pessoa comum e estou justificadamente chocado.
Eu já havia violado os termos e condições tantas vezes sem saber ao depositar neste cassino, incluindo o que aconteceu com você, com um depósito em outra conta através da conta do meu marido
Chamaram-me a atenção para isso quando solicitei um pagamento único de 97.000€, e naquele momento pensei que era isso, e claro que você está perto de ter um colapso nervoso quando está lidando com uma quantia como essa .
Mas não, este casino, triste mas verdadeiro, que hoje só pode funcionar sob a licença alemã barata, era um casino absolutamente de primeira classe em termos de justiça e orientação para o cliente.
A única coisa que fizeram foi apontar-me este erro e dizer-me que se eu quisesse os 97.000€, teria de estar preparado para devolver qualquer dinheiro que tivesse sido depositado na minha conta através de um pagamento de terceiros ao meu conta do marido🤭😆
Caí da cadeira, então está tudo bem se eu pagar quase 1000€ ao meu marido???
Ouvi bem, fiz isso, e sunmaker conseguiu de forma bastante simples, após 7 dias úteis tinha 97.000€ na minha conta bancária em casa, isso foi em 2018.
É assim que tem que funcionar, são cassinos.
Você se sente insubstituivelmente seguro e se diverte jogando; quando você experimenta esse tipo de tratamento, isso indica que o cliente é o rei.
Quando ouço ICE Casino, tudo volta para mim. Acho que foi em Outubro do ano passado quando fizeram algo assim comigo, a quantia foi apenas cerca de 5.000€, mas mesmo isso é uma piada, fico com um nó na garganta só de pensar nisso.
Desejo-lhe muito nervosismo, experimente de tudo. Vá a qualquer fórum, dê todos os detalhes, faça screenshots, insista nos seus ganhos, eles ficam tão felizes que encontraram algo para atraí-lo para a armadilha dos termos e condições 🤮.
É simplesmente nojento, não deveria ter conhecido pessoalmente nenhum dos gestores, terrivelmente anti-social e astuto, e acima de tudo o apoio 🤢catastrófico.
Droga, por que você não poderia ganhar 90.000 em outro cassino?
Jogue em JET, IZZI, LEGZO.
Eles são como ouro, qualquer pagamento após a verificação estará no cartão em no máximo 30 minutos.
E se você tiver problemas com o banco, com o pagamento ou qualquer coisa, eles vão te ajudar diretamente, sem desvios, se necessário, uma hora no chat se você não entender alguma coisa, etc.
Desculpe, cassino de gelo, acho que há uma necessidade urgente de uma DEMO pública contra este lugar😪🤮🤮🤮
Unfortunately, in the case of catan6 there was a breach of the terms of this casino, so there's nothing much we can do about it. I hope you can understand.
so the casino can let me deposit and withdraw funds after the breaach as they want? have already deposited with my card played and withdrawn several times,guess its ok when the amounts are small,fucking scam.but the bank will will make a request on behaf of my husband directly to ice casino , clearing way for lawsuit
in other words,the only way you can withdraw funds is if you only deposit from your own card,any other deposits will make you loose all you have won,but they wount do anything about it before you win and try to withdraw a significant amount.and if u agree to leave all your winnings to the casino,then you can play again without any restrictions,they will remove them as well as your balance...so basically the casino does as it wants.i would strongly recomend to never play at ice casino.you are deemd to loose,they will find something to keep you away from your winnings.i have a social page at fb with around 900k followers, i will clearly post about this there to prevent people from getting scammed by the casino.
what do you mean? is it possible to pay back to the used card? that would be no problem,since the card is already half mine,it only has his name on it,but we manage it together from the local bank
what if i can provide documentation that this card is from our joint bank accounts?even though my name is not on the card i have legally rightys from the bank to use it 50/50 with my husband
It's getting worse every day... if there is a limit you can play for a couple of minutes, if there is no limit then you can play a lot, but for a lot of money in exchange... this is an incredible site, if someone wants to win €1000, he has to lose €20,000 at least.. .for months you just pay and pay more, but nothingyou don't get a decent amount... you're one of the worst, casinoguru, you defend this in vain... I don't understand your logic, how you protect players, when for example it's crap for almost all players, or Rabidi is full of complaints about it too sides, mostly that they don't pay, illegallythey ban and you still give every page a grade of 8-9-10... is this in return because Rabidi puts it out every year so they can vote for him in the annual list of the best organization?I think that's why and this is the truth... you are also taken by sites, you helped them by re-informing the players, with false grades in order to take the money away from the hopeful players... you are jokes
what if i can provide documentation that this card is from our joint bank accounts?even though my name is not on the card i have legally rightys from the bank to use it 50/50 with my husband
Hello. I am really sorry for this situation at the Ice Casino. We are always here, trying to help, and our complaint team is doing their best as always to get the best resolution to every case possible.
It is nothing unusual that the casino will find out whenever a card does not belong to the person playing at their casino only when the withdrawal is requested. It is because only then will they start the verification process.
Have you sent the proof to the casino and our complaint team, as well, that the card is actually from the joint account? Many times this kind of payment is approved by the casino, as I can say from my experience. Please let us know about any news regarding your case.
It's getting worse every day... if there is a limit you can play for a couple of minutes, if there is no limit then you can play a lot, but for a lot of money in exchange... this is an incredible site, if someone wants to win €1000, he has to lose €20,000 at least.. .for months you just pay and pay more, but nothingyou don't get a decent amount... you're one of the worst, casinoguru, you defend this in vain... I don't understand your logic, how you protect players, when for example it's crap for almost all players, or Rabidi is full of complaints about it too sides, mostly that they don't pay, illegallythey ban and you still give every page a grade of 8-9-10... is this in return because Rabidi puts it out every year so they can vote for him in the annual list of the best organization?I think that's why and this is the truth... you are also taken by sites, you helped them by re-informing the players, with false grades in order to take the money away from the hopeful players... you are jokes
Our goal is to bring fairness to online gambling, and we are always here for players and the casinos as well, whenever they need us.
We always say that all casinos have an advantage over players in the long run. It is really important to play for fun, as a hobby, and nothing more.
Our complaint team is working hard and doing their best to always solve all the complaints fairly and help players whenever there is a suspicion that a casino acts against fair gambling. If you are interested, you can also read an article about how do we review all online casinos and, after that, estimate the safety index, so you can better understand our work here. Just follow this link, please, to view the article.
May I ask if you have any experience playing at this casino, and perhaps you need to be helped with something there? Do not hesitate to let us know, for sure. We're always glad to help.
Estou sacando meu dinheiro há 2 semanas, no entanto, o cassino aceita, mas o provedor responsável por fazer a transferência rejeita o saque, aparentemente por não preencher o formulário de saque corretamente. Gostaria de alguma orientação sobre como preencher o formulário corretamente. Obrigado. A propósito, já tenho um perfil verificado.
Hello, have you tried asking them what is wrong with filling it in and what should be different? I would probably start there because I have no idea what could be different.
Also, I moved your post under the casino you are talking about, so you can see if any of the players here had the same problem and if they were able to solve it.
If you don't get any response from the casino, feel free to get in touch and file a complaint here and our team will try to help you.
Do you think you will do that?
it has become the worst site.. it delays payment until you pay the money, because you know you are playing, the games are a joke, for 1 week they give almost literally nothing, I played 1000 € max 1 hour low (0.3...0 ,4) bet and several times through olxan hundred spins, nothing..I would highlight the shame of the Fazi service provider, because I played on several sites on its crap called games, although I did not get any profit from it anywhere, but what it is doing here is the most disgusting thing in the entire online casino.. all of Radek's games are unplayable..he is the most money-hungry person I've ever met..on that site he gives about 5-10 euros for every 100 euros lost, and continuously, I hope they won't let it work for long, just like icecasino, because it it destroys people more and more almost in a competitive way, I don't understand how the authorities can let this happen, I advise anyone who is thinking about registering not to do it, if you succeed in withdrawing all the money, you will be charged until you pay it back at least five times, until then it won't give you anything.. its bonuses like for example you can't spin the weekly refund.. the requirement is 21 but it can never be more than three times, the same as the promotional spins.. it makes no sense, I wish from the bottom of my heart to whoever participates in its operation to suffer .. a lot
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
