Olá! Estou postando aqui na esperança de obter ajuda para receber um pedido de resgate do aplicativo Lucky Legends Casino. Solicitei o resgate de 500,00 que ganhei no dia 24/06/2024. Enviei um e-mail apenas uma vez para verificar o status e percebi há dois dias (17/07/2024) que a solicitação foi negada devido a inconsistências em minha conta. Certifiquei-me de seguir todas as regras e regulamentos para poder evitar esse problema. Hoje percebi que os fundos estavam de volta na minha conta de fundos do Cassino e, desde então, solicitei outro resgate. Tenho todos os e-mails que enviei e recebi salvos, bem como capturas de tela das minhas solicitações. Se alguém pudesse me ajudar nisso, eu agradeceria muito.
Josué M.
Hello! I'm am posting here hoping to get some assistance in receiving a redemption request from the Lucky Legends Casino App. I requested a redemption for 500.00 that I won on 6/24/2024. I only emailed them once to check on the status and noticed two days ago(7/17/2024)that the request was denied due to inconsistencies with my account. I made sure I followed all the rules and regulations so that I might avoid this issue. Today I noticed that the funds were back in my Casino funds account and have since, requested another redemption. I have all emails that I've sent and received saved as well as screenshots of my requests. If someone could assist me in this, I would greatly appreciate it.
Joshua M.