há um ano

Olá! Estou postando aqui na esperança de obter ajuda para receber um pedido de resgate do aplicativo Lucky Legends Casino. Solicitei o resgate de 500,00 que ganhei no dia 24/06/2024. Enviei um e-mail apenas uma vez para verificar o status e percebi há dois dias (17/07/2024) que a solicitação foi negada devido a inconsistências em minha conta. Certifiquei-me de seguir todas as regras e regulamentos para poder evitar esse problema. Hoje percebi que os fundos estavam de volta na minha conta de fundos do Cassino e, desde então, solicitei outro resgate. Tenho todos os e-mails que enviei e recebi salvos, bem como capturas de tela das minhas solicitações. Se alguém pudesse me ajudar nisso, eu agradeceria muito.
Josué M.
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