Aparentemente, o cassino precisará de algum tempo para verificar seus documentos, então veremos o que eles descobrem. Vamos tentar ser pacientes e esperamos que eles verifiquem você em breve.
Se alguma coisa mudar, estamos aqui. 🙂
Ainda estou esperando que eles verifiquem e recusem meus arquivos, mesmo que estejam corretos
O casino também lhe disse qual é o problema com os seus documentos quando os rejeita? É um processo importante, por isso é sempre necessário ter todas as informações que o casino necessita, no formato certo, etc.
Sim, também enviei o e-mail e vou te passar sem os números
Bom dia, vou esclarecer novamente, você pede a lista de movimentos de 3 cartas.
o cartão possui pdf próprio e é um cartão pré-pago postepay. e .têm a mesma lista de movimentações, não me engano em enviar os documentos que estão legíveis, vou anexar novamente, você não lê o valor porque vem de um visto que gera cartões pré-pagos, o primeiro O PDF do banco fornece as operações do cartão. O segundo pdf é a lista de arquivos . Os dados são legíveis, fiz apenas 3 depósitos e não sei mais o que fazer, você pode intervir??
Se você não conseguir verificar com o cassino e não conseguir chegar a nada razoável, recomendo registrar uma reclamação. No entanto, devo salientar que damos aos casinos 14 dias para resolverem tal processo e só depois disso a nossa equipa intervirá.
Portanto, caso tenha interesse,você pode registrar uma reclamação aqui neste link .
Também adicionarei um guia se você não souber o que esperar desta situação e puder ler o que esperar. Você pode encontrá-lo aqui .
Espero que você consiga verificar e tudo ficará bem. 👍
O casino continua a dar respostas irrelevantes
não consigo abrir o link
@jero não consigo abrir o link de reclamação
Em sites como o sisal a retirada chega em meia hora, MEIA HORA.
ESTAMOS LONGE DESTES SITES DE SCAM
Aprovaram tudo para mim menos a lista de movimentos e continuo mandando de volta via pdf mas também aconteceu comigo com cazimbo chd aí ele pagou depois de semanas
Ok, tentarei enviar para você novamente e espero que dê certo: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
Se você tiver algum problema, avise-me e tentaremos resolvê-lo.
De acordo com a reclamação que fiz, o maior problema foi que você não depositou a partir do seu método de pagamento, mas sim do seu amigo, o que é uma violação das regras de quase todos os cassinos e muitas vezes resulta na perda de todos os ganhos. É triste, mas eu diria que é comum em cassinos, então com certeza tomaria cuidado com esse tipo de coisa. Você tem que manter tudo em seu nome para evitar que tal desagrado aconteça e espero que você esteja bem em outro lugar. 🙂
Sim, claro, está em meu nome
Você pode copiar o link para registrar uma reclamação
Não
Olá.
Isso deveria significar "não" para ambas as perguntas de Jaro? 🙂
Bem, se precisar de alguma coisa, é só dizer isso. Por enquanto, presumo que não serei de muita utilidade para você. 🤷♀️
Desculpe, quero dizer que ainda não aceitaram os documentos corretos e legíveis e que não, não consigo abrir o link da reclamação, também tentei de outro dispositivo, copie o link completo e ajude meu??
Oh, eu vejo.
Vamos começar pelo link: Tente enviar a reclamação por este link 👈
Se você encontrar algum problema, faça uma captura de tela mostrando também o domínio da página, por exemplo: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
A propósito, você também deverá conseguir iniciar o recurso de reclamação acessando a aba de reclamação localizada no painel frontal principal.
No entanto, parece um pouco diferente ao usar um smartphone.
Aguardarei sua resposta, não se preocupe.
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