RichPrize Casino - discussão geral (página 6)

Posso pedir ao Richprize Casino uma resposta para o meu caso porque ninguém está respondendo às minhas mensagens e os fundos ainda não foram creditados na minha conta?

Quando escrevo anonimamente, o cassino me responde, mas quando percebem que é sobre mim, param de responder

This is how the Richprize casino chat works... For several days I only write to them what response I get is Welcome to Richprize and then no response

Tak działa czat w kasynie Richprize... Od kilku dni do nich pisze jedynie jaka dostaje odpowiedź to Welcome to Richprize a później bez żadnej odpowiedzi

Bem, esse é um caso bastante desagradável e entendo a sua frustração. Quando você enviou seu saque? Damos ao casino 14 dias para resolver situações como esta, por isso estou perguntando.

Também notei que você conseguiu registrar uma reclamação , então obviamente teremos que esperar para ver como a situação evolui.

Em relação à resposta do casino, a última vez que responderam foi há 3 semanas, por isso veremos se o casino o fará agora também.

Enfim, o que te convenceu a voltar aqui para jogar de novo? Vi que você teve alguns problemas com o cassino no passado, então será muito interessante quando você voltar.

Acho que o índice de segurança também fala por si, pois é baixo e acho que pensaria com muito cuidado se algum dia depositasse meu dinheiro aqui novamente.

Mas espero que sua situação seja resolvida e você possa recuperar seu dinheiro. Se você tiver alguma informação nova, não hesite em nos avisar.

I didn't come back to the game here, I didn't deposit any new funds here, only my Richprize account was blocked earlier and when I left my negative comment someone from Richprize contacted me to try to log in and I did it and the funds were already on the account and now I want withdraw them... In the meantime, I played a few bets for fun, but I did not deposit any new funds, sir

Nie wróciłem tutaj do gry, nie wpłaciłem tutaj żadnych swoich nowych srodkow tylko wcześniej zostało zablokowane moje konto na Richprize i gdy wystawiłem swój negatywny komentarz ktoś z Richprize się do mnie odezwał żebym się spróbował zalogować i to zrobiłem i środki już były na koncie i teraz chce je wypłacić... W między czasie puściłem dla zabawy kilka zakładów jednak nie wplacalem żadnych nowych środków proszę pana

Does Richprize chat work at all? I've been trying to write to them for a week and no one answers me

Czy czat na Richprize wogole działa? Od tygodnia próbuje do nich napisać i nikt mi nie odpowiada

Entendo que o cassino reabriu sua conta. Não tenho certeza sobre o chat, pois até agora não responderam nada.

Nesta situação, como já indiquei, teremos apenas que esperar para ver como a sua reclamação evolui, pois temos basicamente as mesmas informações o tempo todo.

Se eu pudesse perguntar, você pode nos manter atualizados, se possível?

Okay, I will write about everything, but at the moment the casino does not respond to my numerous messages and some time ago a consultant was often here

Dobrze, będę pisał o wszystkim jednak na ta chwilę kasyno wogole nie odpowiada na moje liczne wiadomości a jakiś czas temu często tutaj udzielał się konsultant

Este é sempre o pior cenário e você deve evitar cassinos com baixo índice de segurança, eu diria.

Por enquanto, é só continuar com a reclamação, sim?

Okay... However, I don't understand this casino

Just a few days ago they wrote to me asking me to log in and return to the game and now nothing answers all my questions

Perhaps my questions are not reaching them at all... Could you please contact them that I am writing to them at all and if they know that I have filed a complaint?

Dobrze... Jednak nie rozumiem tego kasyna

Jeszcze kilka dni temu sami do mnie pisali żebym się zalogował i wrócił do gry a teraz wogole nic nie odpisuje na wszystkie moje pytania

Być może wogole nie dochodzą do nich moje pytania... Czy mogłaby pani się z nimi skontaktować że wogole do nich pisze i czy wiedzą o tym że złożyłem skargę?

The casino still leaves me with no response even though I write to them several times a day... Can you please write to them on my behalf to answer my questions?

Kasyno nadal pozostawia mnie bez żadnej odpowiedzi pomimo tego że pisze do nich kilka razy dziennie... Czy mogę prosić o napisanie do nich w moim imieniu o odpowiedź na moje pytania?

Ei. Lamento não podermos fazer isso neste momento. Esses 14 dias ainda não terminaram 🙁.

Aguarde mais alguns dias para a reclamação, se me permite pedir.

Okay, however, I noticed that the casino's rating went up from 3.1 to 3.9 and the casino is acting outrageously towards me...

Every time I write to them and they see that it's me, they disconnect the chat and they don't reply to emails at all

That's why I don't understand why the rating goes up if they treat their clients like that and they can't explain the situation at all

It seems to me that the recent positive ratings are paid for by the casino, do you feel the same?

Okej jednak zauważyłem że ocena kasyna poszła w górę z 3.1 na 3.9 a kasyno wobec mnie postępuje skandalicznie...

Za każdym razem gdy do nich pisze i widzą że to ja rozłaczaja czat a na emaila już nie odpisują wogole

Dlatego trochę nie rozumiem dlaczego ocena idzie w górę skoro tak postępują ze swoimi klientami ze wogole nie potrafią wytłumaczyć sytuacji

Wydaje mi się że ostatnie pozytywne oceny są opłacone przez kasyno, czy pani uważa podobnie?

Vejo como deve ser do seu ponto de vista, mas a classificação não reflete apenas nas suas experiências. Muitos outros jogadores estão jogando neste cassino, sabia?

Além disso, permitimos que os cassinos tenham 14 dias completos para realizar a verificação, portanto, tecnicamente, nada foi investigado ainda. Tenha em atenção que a classificação só é alterada com base no montante contestado (100 € no seu caso não teria qualquer impacto notável, atrevo-me a adivinhar) e, mais importante, apenas no caso de a reclamação ser encerrada como "justificada". Não seria justo ajustar a classificação enquanto a reclamação não tiver sido totalmente investigada e encerrada.

Isso faz sentido para você?

Você também pode encontrar mais detalhes neste guia se estiver interessado:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences

I understand you... However, you must admit that if the casino has not been able to even respond to my messages for such a long time and just closes the chat every now and then, despite the fact that I always write politely and politely, it probably doesn't prove too good about their treatment of their customers... Do you think so too?

Not long ago, there was someone from the Richprize casino staff and he replied here on your forum... Maybe I could comment on my case. Maybe I did something wrong, I just want to find out and ask... Is it so bad that I want to ask for information? All I want is information, maybe something is missing or something else is... That's all I want to know and the casino closes the chat when I write to them

I don't think anyone would want to be treated like that, especially since I haven't done anything wrong

Rozumiem panią... Jednak musi pani przyznać że jeśli kasyno od tak długiego czasu nie potrafi nawet odpowiedzieć na moje wiadomości tylko co chwile zamyka czat pomimo tego że zawsze pisze grzecznie i kulturalnie to chyba nie świadczy zbyt dobrze o ich traktowaniu swoich klientów... Czy pani też tak uważa?

Jeszcze nie dawno był ktoś z obsługi kasyna Richprize i odpowiadał tutaj u was na forum... Może mógłbym się wypowiedzieć w mojej sprawie. Być może ja coś zrobiłem źle, chciałbym się tylko dowiedzieć i dopytać... Czy to jest aż takie źle że chce zasięgnąć informacji? Jedyne czego chce to tylko informacji, być może jakiegoś domumentu brakuje albo inna sprawa jest... Tylko tyle chce wiedzieć a kasyno zamyka czat gdy do nich pisze

Chyba nikt by nie chciał być tak traktowany tym bardziej że ja niczego złego nie zrobiłem

Olá, concordo com o primeiro parágrafo sem dúvida! Para ser franco, a classificação não consiste nessas métricas variáveis. Como resultado, fornecemos avaliações de usuários para cobrir essa lacuna entre o que podemos resumir na classificação e o que não podemos.

Infelizmente, sinto que pode haver alguma investigação em andamento no seu caso, portanto, os operadores de chat simplesmente não têm nada a dizer a você ou não têm permissão... Apenas um palpite. 🙁

E é por isso que considero um péssimo comportamento por parte do casino porque basta escrever que algo do género está a acontecer, que o assunto estará resolvido dentro de alguns dias, por exemplo não me deixar sem resposta, ignorar-me completamente e desconectando o chat enquanto fala comigo

E temos sorte de ter você aqui, porque esse é o tipo de feedback que não receberemos de outra forma.

Eu quero que você saiba disso. 🙏

Unfortunately, despite my numerous messages and daily writing regarding my case, I have not yet received any response from the casino

Niestety pomimo licznych moich wiadomości i codziennego pisania w mojej sprawie do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od kasyna

Isso é uma vergonha. No entanto, se o casino ainda não tem nada a dizer, penso que bombardeá-los com mais e-mails provavelmente será contraproducente. Por outro lado, entendo que talvez até mesmo uma informação sobre em que estágio se encontra o processo seria um alívio para este caso.

Por enquanto, infelizmente, tudo o que nos resta é aguardar por novas informações.