Rolletto Casino - discussão geral (página 3)

Sim, mas claro que poderia ter sido diferente em outra coisa e nem todos os casos são exatamente iguais, naturalmente estaremos aguardando como o caso evolui e onde nossa equipe chega.

Espero que você tenha boas notícias.

Ok Jaro, vou ver como vai, afinal ganhei dinheiro, não estou dizendo que perdi todo o meu dinheiro e quero um reembolso! parece um comportamento muito desonesto se um site agir assim, apenas minha opinião

Entendo por que você tem essa opinião, mas não gosto de prever coisas para o futuro e sua situação pode acabar de qualquer maneira. Tudo será sobre como nossos especialistas abordam o assunto e o que descobrem.

Desejo que tudo acabe para você o mais rápido possível. 🙂

Preciso de experiência honesta daqueles que usaram o cassino Rolletto. Estou aguardando os fundos enviados via SEPA há 10 dias e o dinheiro ainda não está na minha conta bancária. Eles se RECUSAM a rastrear os pagamentos e tudo o que dizem é "nós lhe demos todas as informações. Entre em contato com seu banco". Entrei em contato com meu banco todos os dias e eles informaram que não há pagamentos recebidos deles e também não rejeitaram nenhum pagamento. Eles estão ignorando meus e-mails e no chat ao vivo eles terminam me dizendo para parar de enviar spam para o chat deles. Alguém aqui já teve isso com este cassino antes?

Olá Gaz

Eu tenho isso não está certo, geralmente chega ao banco no dia seguinte à tarde, uma vez que diz status de sucesso na retirada

Eu sei que isso definitivamente não está certo, mas o cassino se recusa a me ajudar

Eu levantaria um caso aqui, então eles vão te pagar

Eu levantei um caso, mas ainda não foi analisado

Sinto muito, não apenas pela interrupção, mas também pela atualização desagradável.

Apesar de o caso ter sido aprovado, ainda há novidades sobre o prazo de 14 dias para o casino tratar do pedido de levantamento.

Eu sei o que parece e tenho que admitir que ficaria bravo. Ainda assim, não há como evitar isso. Eu certamente espero que os funcionários do cassino estejam trabalhando nisso e que a reclamação não seja necessária.

Tentarei ficar de olho no seu progresso; atualizações de sua parte são apreciadas, é claro.

Definitivamente uma boa decisão. Se você não se importa, cada vez que quiser responder diretamente a alguém, use o botão "responder". O objetivo não era apenas manter o destinatário informado sobre suas postagens, mas também ajudar a manter a conversa bem fácil de entender, eu acho.

🙏

Ok, Radka, desculpe.

Não estou chegando a lugar nenhum com esses golpistas rudes e pouco profissionais.

Eles continuam me dizendo para parar de enviar spam para eles. Eles se recusam a rastrear os fundos e me dizem para entrar em contato com meu banco. Meu banco confirmou que não recebeu os fundos nem os rejeitou, então devo entrar em contato com esses idiotas novamente.

Eu simplesmente não sei o que fazer. Esta é a situação mais estressante e frustrante em que já estive

Não há necessidade de se desculpar. É apenas uma recomendação.😉

Não há muito o que fazer; infelizmente. Aguarde agora que nossa equipe de reclamações investigue e, com sorte, resolva o problema.

Você recebeu alguma atualização para nós sobre tudo isso, talvez?

Esta é a pior situação em que já estive. Nenhuma atualização sua. Falei novamente com o chat ao vivo do cassino hoje. Eles estão se recusando a rastrear os fundos e me disseram que não é problema deles. Forneci-lhes o meu extrato bancário para provar que não recebi os fundos. Agora eles estão me dizendo para obter um extrato até hoje, que já solicitei através do meu banco. Tenho centenas de capturas de tela, mas essas são algumas de hoje

Espero que a nossa equipa consiga chegar ao casino e obter mais informações sobre tudo isto.

Já se passaram 16 dias. O cassino se recusa a negociar e a rastrear os fundos. Tudo o que dizem é que eles enviaram o dinheiro, não estou contestando isso, o problema é que o dinheiro não está na minha conta e eles se recusam a rastreá-lo com o banco. Eles estão me ignorando e continuam dizendo que estou enviando spam para o chat ao vivo e fechando o chat. O que eu deveria fazer

Bem, eu ia dizer que o melhor a fazer seria registrar uma reclamação, mas você já fez isso. Teremos que esperar que nossa equipe resolva o problema, embora eu não tenha tanta certeza. O melhor seria que o casino cooperasse e a situação avançasse, mas vejo que não é o caso.

Portanto, teremos que aguardar a próxima ação recomendada por nossos especialistas.

Obrigado. Situação muito frustrante. Eu simplesmente não consigo acreditar no que está acontecendo. A pessoa aqui que está lidando com a reclamação está fora do escritório, então outro atraso

Sim, vi que não é o mais conveniente, mas isso não significa que Nick não vá responder, apenas demora um pouco mais que o normal. Mas eu realmente espero que ele entre em contato com você em breve e ajude você a resolver a situação de alguma forma. Simpatizo com você e seria melhor se o cassino fosse um pouco mais gentil e tentasse ajudar, mas não sei se isso vai acontecer.

Embora tenhamos aqui este atraso, espero que consigamos concluir com êxito.