SlotsPalace Casino - discussão geral (página 2)

Olá, neste caso recomendo que você faça uma reclamação conosco aqui neste link:https://casinoguru-gr.com/parapona

porque acho que mais de um mês é muito tempo para concluir o KYC. Também estou adicionando um guia que também pode ser útil e onde você pode encontrar informações úteis: https://casinoguru-gr.com/odigies-epilisis-paraponwn

De qualquer forma, se me permite perguntar, qual foi o problema com seus documentos até agora e por que você teve que esperar tanto tempo. O cassino deu algum motivo? Agora eles estão solicitando transações dentro de um mês. Há algum problema com este documento?

Certamente, mesmo que não seja uma situação agradável, tente ter um pouco mais de paciência e cooperar com o casino e esperamos que não se arraste por muito mais tempo.

Se seus documentos já foram verificados com sua conta, avise-nos, pois estou bastante interessado em saber quanto tempo isso levará.

Por enquanto, boa sorte.

Minhas transações fora do cassino são informações pessoais. Não sei por que você precisa disso, é por isso que nunca carreguei esse documento e você nunca me deu meu dinheiro. Primeiro você me pediu a última transação para o seu cassino que carreguei e depois continuou pedindo mais informações.

Neste caso gostaria de lembrar que não somos um casino, por isso não lhe pedimos quaisquer documentos. O cassino está pedindo por eles. Que mais informações o cassino exige de você? Você ainda não conseguiu verificar?

Acho que seria apropriado registrar uma reclamação, para a qual enviei um link, já que isso já dura mais de um mês. O que você acha ?

CADINO RUIM

SE DEPÓSITO COM BÔNUS, OS JOGOS TAMBÉM PAGAM O QUE

NO ENTANTO, QUANDO O BÔNUS ESTÁ MEIO VIRADO, OS JOGOS NÃO PAGAM MAIS E NÃO HÁ MAIS RODADAS GRATUITAS, ENTÃO VOCÊ PERDE TUDO DE NOVO

E TODAS AS VEZES É IMPOSSÍVEL USAR O BÔNUS

Olá, vejo que você não teve sorte com seu bônus neste cassino e não conseguiu apostá-lo. Que condições tinha, se eu pudesse saber?

Além disso, o que você quer dizer com "E TODAS AS VEZES É IMPOSSÍVEL USAR O BÔNUS"?

Você não poderia usar outro ou qual era o problema?

O que quero dizer com isto é que quando você ativa um bônus, os jogos primeiro pagam um pouco e, de repente, nada mais quando você está prestes a apostar o bônus, então você não tem mais a chance de apostar o bônus.

Olá. Qual foi o requisito de aposta para este bônus, se posso perguntar? Você não mencionou isso, não é?

Na verdade, para o casino, manipulá-lo de alguma forma seria extremamente exigente do ponto de vista técnico e, francamente, os casinos não têm pessoas suficientes para isso se quisessem tentar fazer isso para cada jogador que joga com o bónus. E também, o mais importante, os casinos apenas transmitem os jogos dos servidores do fornecedor do jogo. Se não forem seus próprios jogos, eles não terão acesso a eles.

Boa noite, depois da minha experiência de teste. Estou à espera há nove dias, mas o levantamento de 500€ foi aprovado!!!!! Ninguém responde, todos me dizem que há um pequeno atraso!! O dinheiro é normal, sem bônus, sem necessidade de identificação, porém anexei TODOS a um e-mail para facilitar!! Neste ponto, após 5 dias, meu saque não está mais cancelado, o que significa que pode estar em um estágio avançado, o que pode ser uma coisa boa. Mas ninguém do serviço ao vivo pôde verificar isso para mim, pois diziam a mesma coisa continuamente. Há um atraso, pedimos desculpas, aguarde, etc. E quando ficaram irritados também encerraram a conversa na hora. Estou muito infeliz e com raiva. Devo observar também que cada um deu uma resposta diferente, outro confirmou que o saque foi aprovado (enquanto o status ainda diz processamento) até me disseram que foi aprovado na sexta, outro disse que foi aprovado mas não sabia quando, outro disse que não tenho acesso, outro disse que há atraso. NÃO CONFIÁVEL!!!

Olá theodoros09898!

Lamento muito saber da sua situação! Não parece nada agradável e fácil, mas não se preocupe, você veio ao lugar certo!

Vejo também que você já enviou uma reclamação, obrigado por fazê-lo, e isso é muito bom, pois tenho certeza de que nossa Equipe de Reclamações fará o melhor para ajudá-lo. A reclamação é recente e os "14 dias" ainda não passaram, por isso só poderemos tentar ajudá-lo quando o procedimento de "14 dias completos" tiver passado. Para mais informações sobre como resolvemos a reclamação, você pode conferir aqui .

Mas devo dizer que estou preocupado com as respostas do "serviço ao vivo", já que todos deram respostas diferentes. Você tentou contatá-los novamente?

Além disso, se você tiver alguma novidade sobre sua situação, informe-nos! Gostaríamos de saber como isso vai acontecer.

Boa sorte!

Já tentei várias vezes conversar com eles!! É inacreditável que cada agente dê uma resposta diferente CADA VEZ!! O departamento de e-mail é uma piada, pois ninguém responde a um e-mail. 3-4 vezes pelo menos enviei a partir de 17.03 e nada voltou. Eles garantem o pagamento de 1 a 3 dias úteis. E aparentemente todo mundo lida com um ATRASO no pagamento. Palhaços. Estou realmente zangado com eles.

Olá. Tenho um problema com este cassino. Ganhei 13.000 CZK e 16.000 CZK.

Fiz um saque e o saque foi aprovado e o dinheiro foi enviado para minha conta. Infelizmente já se passou mais de uma semana e o dinheiro ainda não chegou. Entrei em contato com o cassino e eles continuam me dizendo que meu problema aumentou. Quando peço que me enviem uma confirmação de envio de dinheiro para minha conta, eles escrevem que o departamento financeiro tem que fazer isso. Mas eu sei que as transferências para o exterior demoram até dias úteis, mas hoje em dia o dinheiro chega no dia seguinte. Já se passaram 7 dias úteis e ainda não recebi o dinheiro. Alguém pode me aconselhar o que fazer com isso?

Olá. Você poderia tentar perguntar ao seu provedor de pagamento se está tudo bem da parte dele? Acho que será uma boa tentativa, então você pode ter certeza de que o problema não está aí, na verdade. Qual método de pagamento você usou para sacar o dinheiro deste cassino, se posso perguntar?

Então entrei em contato com o banco e o dinheiro realmente veio até mim. Este é um componente monetário e a transferência automática de EUR para CZK não funciona e o dinheiro permaneceu na conta em EUR, que não é visível no banco e tive que mudar para ela. Peço desculpas pelo mal-entendido.

Não tem problema, às vezes é bom tentar coisas simples como essa e no final você aprendeu boas notícias, o que certamente me deixou feliz. Quanto tempo demorou para o dinheiro chegar? Você continuará neste cassino? 🙂 ☘️

Ei pessoal,

ganhei cerca de 5.000 € em novembro de 2023, há muito tempo.

O problema é: não consigo me verificar porque eles querem que eu verifique minha conta do skrill (esta conta foi banida). Já escrevi para o suporte do skrill, mas eles disseram que não podem me fornecer essas informações.

Segundo problema

Paguei com a conta bancária do meu amigo e eles não aceitam a verificação porque meu nome não está lá, é o nome do meu amigo (ele não jogou na conta, então não há violação das regras)

Alguém pode me ajudar nisso?

Por enquanto, vou continuar e ver. Fiz outro levantamento de 800 euros, vamos ver se o dinheiro chega. A única coisa que não gosto é que eles não confirmam o pagamento para ser enviado para a conta na hora, mas sim em até 3 dias úteis. Portanto, você pode perder a seleção a qualquer momento.

Olá. Obrigado por nos descrever seu problema e sinto muito pela situação em que você se encontra agora. Infelizmente, posso compreender o problema com a sua verificação e porque o casino não consegue verificar a sua conta. Em quase todos os cassinos é estritamente proibido, eu poderia dizer, usar pagamento de terceiros, ou usar um cartão, ou uma conta bancária de outra pessoa para depositar. Então, como você disse, se você usou a conta bancária de um amigo, isso é considerado uma violação das regras do cassino. Este tipo de regra é sempre indicado nos termos, por isso seria muito sensato lê-los antes de jogar em qualquer casino, apenas para evitar problemas como este. Foi a primeira vez que você jogou em um cassino online, se me permite perguntar?

Você recebeu alguma atualização sobre sua retirada, talvez?

Boa noite,

Retirei 500 euros há alguns dias do Casino SlotsPalace específico, o levantamento será feito? Alguém deste cassino em particular sabe o que está acontecendo?

Olá. Você obteve alguma informação sobre o seu saque na sua conta ou no suporte do cassino? A sua conta está totalmente verificada neste casino? Tente verificar seu e-mail ou pergunte no chat ao vivo, se possível.