SlotsPalace Casino - discussão geral (página 2)

Olá, neste caso recomendo que você faça uma reclamação conosco aqui neste link:https://casinoguru-gr.com/parapona

porque acho que mais de um mês é muito tempo para concluir o KYC. Também estou adicionando um guia que também pode ser útil e onde você pode encontrar informações úteis: https://casinoguru-gr.com/odigies-epilisis-paraponwn

De qualquer forma, se me permite perguntar, qual foi o problema com seus documentos até agora e por que você teve que esperar tanto tempo. O cassino deu algum motivo? Agora eles estão solicitando transações dentro de um mês. Há algum problema com este documento?

Certamente, mesmo que não seja uma situação agradável, tente ter um pouco mais de paciência e cooperar com o casino e esperamos que não se arraste por muito mais tempo.

Se seus documentos já foram verificados com sua conta, avise-nos, pois estou bastante interessado em saber quanto tempo isso levará.

Por enquanto, boa sorte.

Minhas transações fora do cassino são informações pessoais. Não sei por que você precisa disso, é por isso que nunca carreguei esse documento e você nunca me deu meu dinheiro. Primeiro você me pediu a última transação para o seu cassino que carreguei e depois continuou pedindo mais informações.

Neste caso gostaria de lembrar que não somos um casino, por isso não lhe pedimos quaisquer documentos. O cassino está pedindo por eles. Que mais informações o cassino exige de você? Você ainda não conseguiu verificar?

Acho que seria apropriado registrar uma reclamação, para a qual enviei um link, já que isso já dura mais de um mês. O que você acha ?

BAD CADINO

IF YOU DEPOSIT WITH A BONUS, THE GAMES ALSO PAY WHAT

HOWEVER, WHEN THE BONUS IS HALF TURNED OVER, THE GAMES NO LONGER PAY AND THERE ARE NO MORE FREE SPINS SO YOU LOSE EVERYTHING AGAIN

AND EVERY TIME IT IS IMPOSSIBLE TO USE THE BONUS

SCHLECHTES CADINO

WENN MANN EINZAHLT MIT EINEN BONUS ZAHLEN DIE SPIELE AUCH WAS

JEDOCH WENN DER BONUS ZU HÄLFTE UMGEZETZT IST ZAHLEN DIE SPIELE NICHT MEHR UND FREISPIELE GIBT ES AUCH KEINE MEHR SODASS MANN WIEDER ALLES VERLIERT

UND DAS JEDES MAL ES IST UNMÖGLICH DANN DEN BONUS UM ZUSETZEN

Olá, vejo que você não teve sorte com seu bônus neste cassino e não conseguiu apostá-lo. Que condições tinha, se eu pudesse saber?

Além disso, o que você quer dizer com "E TODAS AS VEZES É IMPOSSÍVEL USAR O BÔNUS"?

Você não poderia usar outro ou qual era o problema?

What I mean by this is that when you activate a bonus, the games first pay a little bit and then suddenly nothing more when you are about to wager the bonus, so you no longer have a chance to wager the bonus

Damit meine ich das wenn mann einen Bonus aktiviert die Spiele erst bißchen was zahlen und dann auf einmal nichts mehr wenn mann kurz vorm umsetzen des bonus ist sodas mann keine chance mehr hat den Bonus umzusetzen

Olá. Qual foi o requisito de aposta para este bônus, se posso perguntar? Você não mencionou isso, não é?

Na verdade, para o casino, manipulá-lo de alguma forma seria extremamente exigente do ponto de vista técnico e, francamente, os casinos não têm pessoas suficientes para isso se quisessem tentar fazer isso para cada jogador que joga com o bónus. E também, o mais importante, os casinos apenas transmitem os jogos dos servidores do fornecedor do jogo. Se não forem seus próprios jogos, eles não terão acesso a eles.

Good evening after my trial experience. I have been waiting for nine days, but the withdrawal of €500 has been approved!!!!! No one is answering back, everyone is telling me there is a slight delay!! The money is regular no bonus, no identification required, however I have attached them ALL to an email to make it easier!! At this point after 5 days my withdrawal is no longer cancelled, which means it might be at an advanced stage, which might be a good thing. But no one from live service could verify this for me as they kept saying the same thing over and over again. There is a delay, we apologize, please wait, etc. And when they were annoyed, they also closed the conversation on the spot. I am very unhappy and angry. I should also note that each one gave a different answer, another confirmed that the withdrawal was approved (while the status still says processing) they even told me it was approved on Friday, another said it was approved but he didn't know when, another said I don't have access, another said there is a delay . NOT RELIABLE!!!

Καλησπέρα έπειτα από δίκη μου εμπειρία. Έχω εννιά μέρες περιμένοντας μα εγκριθεί η ανάληψη των 500€!!!!! Κανείς δεν απαντάει πίσω, όλοι μου λένε πως υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση!! Τα χρήματα είναι κανονικά χωρίς μπόνους, ταυτοποίηση δεν χρειάστηκε, παρολα αυτά τους τα έχω επισυνάψει ΟΛΑ σε ένα email προκειμένου να διευκολύνω την κατάσταση!! Στο σημείο αυτό μετά από 5 ημέρες η ανάληψη μου δεν ακυρώνεται πλέον, που σημαίνει ότι ίσως να βρίσκεται σε προχωρημένο στάδιο, πράγμα που ίσως είναι καλό. Αλλά κανείς από τη ζωντανή εξυπηρέτηση δε μπόρεσε να μου το επαληθεύσει καθώς λέγανε ξανά και ξανά το ίδιο. Υπάρχει μια καθυστέρηση ζητούμε συγγνώμη, να περιμένετε κλπ. Και όταν ζοριζόντουσαν έκλειναν και τη συνομιλία επι τόπου. Είμαι πολύ δυσαρεστημένος και νευριασμένος. Να σημειώσω επίσης πως ο κάθε ένας έδινε διαφορετική απάντηση, άλλος επιβεβαίωνε ότι η ανάληψη εγκρίθηκε ( ενώ στο στάτους γράφει ακόμα επεξεργασία ) μάλιστα μου είπαν εγκρίθηκε την Παρασκευή, άλλος ελεγε εγκρίθηκε αλλά δεν ήξερε πότε, άλλος ελεγε δεν έχω πρόσβαση, άλλος ελεγε υπάρχει καθυστέρηση. ΜΗ ΑΞΙΟΠΙΣΤΟ!!!

Olá theodoros09898!

Lamento muito saber da sua situação! Não parece nada agradável e fácil, mas não se preocupe, você veio ao lugar certo!

Vejo também que você já enviou uma reclamação, obrigado por fazê-lo, e isso é muito bom, pois tenho certeza de que nossa Equipe de Reclamações fará o melhor para ajudá-lo. A reclamação é recente e os "14 dias" ainda não passaram, por isso só poderemos tentar ajudá-lo quando o procedimento de "14 dias completos" tiver passado. Para mais informações sobre como resolvemos a reclamação, você pode conferir aqui .

Mas devo dizer que estou preocupado com as respostas do "serviço ao vivo", já que todos deram respostas diferentes. Você tentou contatá-los novamente?

Além disso, se você tiver alguma novidade sobre sua situação, informe-nos! Gostaríamos de saber como isso vai acontecer.

Boa sorte!

Já tentei várias vezes conversar com eles!! É inacreditável que cada agente dê uma resposta diferente CADA VEZ!! O departamento de e-mail é uma piada, pois ninguém responde a um e-mail. 3-4 vezes pelo menos enviei a partir de 17.03 e nada voltou. Eles garantem o pagamento de 1 a 3 dias úteis. E aparentemente todo mundo lida com um ATRASO no pagamento. Palhaços. Estou realmente zangado com eles.

Hello. I have a problem with this casino. I won 13,000 CZK and 16,000 CZK.

I made a withdrawal and the withdrawal was approved and the money was sent to my account. Unfortunately, it's been more than a week and the money still hasn't arrived. I contacted the casino and they keep telling me that my problem has been escalated. When I ask them to send me a confirmation of sending money to my account, they write that the finance department has to do it. But I know that foreign transfers take up to working days, but these days the money arrives the next day. It's been 7 working days and I still haven't received the money. Can someone please advise me what to do with it?

Ahoj. Mám problém s tímto casinem. Vyhrál jsem 13 000 CZK a 16 000 CZK.

provedl jsem výběr a výběr byl schválen a peníze odeslány na můj účet. Bohužel je to déle jak týden a peníze stále nedorazily. Kontaktoval jsem casino a pořád mi píšou že můj problém byl eskalován. Když je požádám aby mi poslali potvrzení o odeslání peněz na můj účet, tak mi napíšou že to musí udělat oddělení financí. Já ale vím že zahraniční převody trvají sice až pracovní dny ale v dnešní době peníze přijdou další den. Je to již 7 pracovních dní a peníze mi stále nepřišly. Můžete mi prosím někdo poradit co s tím mám dělat ?

Olá. Você poderia tentar perguntar ao seu provedor de pagamento se está tudo bem da parte dele? Acho que será uma boa tentativa, então você pode ter certeza de que o problema não está aí, na verdade. Qual método de pagamento você usou para sacar o dinheiro deste cassino, se posso perguntar?

So I contacted the bank and the money really came to me. This is a currency component and the automatic transfer from EUR to CZK does not work and the money remained in the EUR account, which is not visible in the bank and I had to switch to it. I apologize for the misunderstanding.

Tak jsem kontaktoval banku a peníze mi opravdu přišli. Jedná o nějakou měnovou složku a nefunguje automatický převod z EUR na CZK a peníze zůstali na EUR účtu, který v bance není ale vidět a musel jsem si na něj přepnout. Omlouvám se za nedorozumění.

No problem, sometimes simple things like this are good to try and in the end you learned good news, which I'm sure happy about. How long did it take for the money to arrive? Will you continue to stay in this casino? 🙂 ☘️

Žiaden problém, niekedy sú takéto jednoduché veci dobré skúsiť a nakoniec si sa dozvedel dobré správy za čo som určite rád. Koľko trvalo kým ti peniaze prišli ? Ostaneš v tomto kasíne aj naďalej ? 🙂 ☘️

Ei pessoal,

ganhei cerca de 5.000 € em novembro de 2023, há muito tempo.

O problema é: não consigo me verificar porque eles querem que eu verifique minha conta do skrill (esta conta foi banida). Já escrevi para o suporte do skrill, mas eles disseram que não podem me fornecer essas informações.

Segundo problema

Paguei com a conta bancária do meu amigo e eles não aceitam a verificação porque meu nome não está lá, é o nome do meu amigo (ele não jogou na conta, então não há violação das regras)

Alguém pode me ajudar nisso?

For now, I'll continue and see. I made another withdrawal for 800 euros, so we'll see if the money comes. The only thing I don't like is that they don't confirm the payment to be sent to the account right away, but within 3 working days. So you can lose the selection at any time.

Zatím pokračuju a uvidíme. Provedl jsem další výběr na 800eur tak uvidíme jestli peníze přijdou. Jediný co se mi nelíbí tak že nepotvrzujou platbu k odeslání na účet hned ale do 3 pracovních dní. Takže výběr můžete kdykoliv prohrát.

Olá. Obrigado por nos descrever seu problema e sinto muito pela situação em que você se encontra agora. Infelizmente, posso compreender o problema com a sua verificação e porque o casino não consegue verificar a sua conta. Em quase todos os cassinos é estritamente proibido, eu poderia dizer, usar pagamento de terceiros, ou usar um cartão, ou uma conta bancária de outra pessoa para depositar. Então, como você disse, se você usou a conta bancária de um amigo, isso é considerado uma violação das regras do cassino. Este tipo de regra é sempre indicado nos termos, por isso seria muito sensato lê-los antes de jogar em qualquer casino, apenas para evitar problemas como este. Foi a primeira vez que você jogou em um cassino online, se me permite perguntar?

Você recebeu alguma atualização sobre sua retirada, talvez?

Good Evening,

I withdrew 500 euros a few days ago from the specific Casino SlotsPalace, will the withdrawal be made? Does anyone from this particular casino know what is going on?

Καλησπέρα,

έκανα ανάληψη 500 ευρώ πριν λίγες μέρες απο το συγκεκριμένο cazino SlotsPalace, θα γίνει η αν΄άληψη; γνωρίζει κανείς απο το συγκεκριμένο cazino τι γίνεται;

Olá. Você obteve alguma informação sobre o seu saque na sua conta ou no suporte do cassino? A sua conta está totalmente verificada neste casino? Tente verificar seu e-mail ou pergunte no chat ao vivo, se possível.