Slottyway Casino - discussão geral (página 2)

Perfeito, então basta clicar nas letras verdes da minha resposta anterior e você será direcionado diretamente para a página onde poderá registrar uma reclamação. Lá você poderá descrever o que aconteceu e nossa equipe tentará ajudá-lo.

Se precisar de alguma informação sobre o processo, você pode encontrá-la em meu outro link anexo na resposta anterior. Basta clicar nele para saber mais.

Se você tiver algum problema ou dúvida, fique à vontade para perguntar. 🙂

Bom dia,

Fui bloqueado pelo casino, tinha cerca de PLN 4.900 na minha conta, o casino acusou-me de violar os regulamentos, o motivo é o kibersport, como a senhora do chat me escreveu, estava à procura de algo assim na Internet e não consegui encontrar o que isso poderia significar

Perguntei se poderia sacar os fundos que havia depositado, que era cerca de 80% dos fundos

O casino tem o direito de não pagar os fundos que depositei?

Posso pedir conselhos sobre este assunto?

Gostaria de salientar que joguei nas seções de cassino e de esportes

Bom dia, posso pedir ajuda no meu caso?

Prezado kaczka381,

Dói-me dizer isso, mas se o casino alegar que você violou os termos relacionados ao Cybrsport, simplesmente não podemos discutir sobre nada que não sabemos. Sob esta condição, realmente não importa se você também jogou jogos de cassino. Do jeito que você colocou, estou convencido de que a questão principal está no ramo de apostas esportivas. Em qualquer caso, fique à vontade para apresentar a reclamação; apenas esteja preparado para que possa ser rejeitado.

Desculpe.

Só joguei no cassino nas máquinas e apostei em esportes, senhora, não joguei ciberesporte

Eu só joguei caça-níqueis e apostei em esportes, senhora, não joguei esportes cibernéticos

Ah, obrigado pelo insight.

Está ficando ainda mais estranho.

Por que o cassino o acusaria de violar tal regra? Bem, como eu disse antes, sinta-se à vontade para tentar. Explique seu problema completamente, por favor. É imperativo que você deixe claro que este problema é mais do que uma questão de apostas esportivas. A Equipe de Reclamação publicará seu caso ou o rejeitará. No fórum, não podemos afetar as decisões das equipes de reclamação. Apenas tente isso e você verá o resultado.

Sim, registrei uma reclamação

Gostaria de lhe pedir ajuda neste assunto, gostaria de finalmente recuperar os depósitos que eu próprio paguei, o casino tem o direito de retirar os fundos que eu próprio paguei?

Sinto muito, mas tenho que me repetir aqui. Se a questão estiver ligada às apostas desportivas, não posso responder.

De uma perspectiva geral, porém, se você esgotou o saldo e violou as regras ao longo do caminho, o reembolso (reembolso dos depósitos) não me parece uma opção. Claro, depende dos detalhes. Nesses casos, os ganhos são anulados após o encerramento da conta do casino.

Como é possível que o casino tenha recebido apenas 115 pontos de penalização?

A quantia de PLN 4.900 é uma quantia muito grande e 80% dela são meus fundos privados, então o cassino roubou meu próprio dinheiro e não o dinheiro que ganhei?

Não acredito.... Sério 😱😱😱😞

Lamento o que aconteceu, mas infelizmente os pontos negros são calculados pelo sistema com base no valor contestado. Eu sei que provavelmente não é o ideal para você, mas todo jogador deveria fazer isso de qualquer maneira. De qualquer forma, o índice de segurança deste casino já é baixo, por isso não creio que tenha sido a melhor escolha e com certeza decidiria da próxima vez se depositaria num tal casino.

No entanto, não quero dar um sermão apenas para expressar minha empatia. 😕

Escrevi para o Sr. Stefan

Ele é capaz de me responder?

É claro que ele poderá responder se você o contatar. Posso saber o que você gostaria de resolver? 🙂

Escrevi para ele em seu endereço de e-mail, ele ofereceu sua ajuda e me deu dois endereços para os quais ainda posso escrever

Boa sorte com isso! 🤞🤞

Como é possível que o casino receba pontos negros e a classificação do casino aumente em vez de diminuir?

Estou realmente começando a perder a fé de que você está trabalhando em benefício dos jogadores 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁

O casino nem sequer se interessou pela minha reclamação e a classificação de 4,7 antes da reclamação subiu para 4,8

O índice de segurança pode ser ajustado de acordo com vários fatores. Não inclui apenas reclamações não resolvidas, portanto algo deve ter mudado para que o casino tivesse esta classificação. Sua reclamação certamente desempenhou um papel no índice de segurança, mas se algo era mais importante é por isso que você vê as coisas como estão agora.

Por outro lado, eu diria que se mudar para 0,1 provavelmente não significa absolutamente nada e o casino ainda é classificado como RUIM. Isso é algo para estar ciente.

Que fatores poderiam ter causado o aumento da classificação em vez de um rebaixamento por fraude envolvendo esse tipo de dinheiro?

É realmente difícil para mim entender

Como podem os casinos cooperar consigo e em vez de baixarem a sua classificação para tais coisas, a classificação sobe

Estou perdendo a fé em qualquer justiça, não é assim que deveria ser

Não é como se o Índice de Segurança tivesse aumentado exponencialmente; como Jaro explicou, 0,1 não significa nada para um cassino assim. Foi, no entanto, um ajuste do sistema. De tempos em tempos, nossas equipes reavaliam determinados aspectos. Depois que os novos valores são inseridos no sistema, o Índice de Segurança é recalculado com base nas novas entradas.

Eu realmente acho que não é necessário começar a ficar tão preocupado.

Olá, você pode me dizer se é possível sacar seus ganhos? Há alguns dias, apareceu um anúncio. Me cadastrei e joguei fora o valor. Ganhou cerca de 700 dólares. Mas não consigo sacar o valor. No começo ficamos atormentados com montes de documentos, eles falam, preciso disso, preciso disso, no final a situação parecia estar resolvida, parecia ter preenchido todos os documentos que faltavam. Já se passaram 36 horas e ainda nenhuma conclusão. O que devo fazer? Existe alguma opção?