Snatch Casino - discussão geral (página 14)

Eixo, desculpe, não consigo encontrar nada com qual bônus joguei

Então você não tem nada na sua história, tem? Então eu acho que gostaria de perguntar como é possível que eles limitem o seu dinheiro em um determinado momento e você não possa mais sacar, mesmo tendo completado um rollover que o cassino lhe disse para fazer.

Acho isso muito estranho e provavelmente recorreria a uma reclamação conforme anunciei para que nossa equipe analisasse mais a fundo toda a situação.

O que você acha?

Olá, ontem depois do trabalho olhei novamente todo o histórico do mês inteiro, não tem nada aí. Também consegui solicitar o pagamento normalmente, caso contrário isso não será possível se o bônus não tiver sido utilizado. Sim, gostaria de registrar uma reclamação, o que devo fazer? Obrigado pela ajuda

Já tinha escrito emails para o Snatchcasino, o último ontem com um pedido de cópia dos ganhos porque não os consigo encontrar. Eu nunca recebo uma resposta, é tudo estranho

Desculpe, esqueci uma coisa, quando joguei com um bônus ganhei quase 400 euros e depois o saldo mudou de dinheiro de bônus para dinheiro real. Depois olhei o meu perfil e sim, joguei com dinheiro real por cerca de 200 euros. Não posso dizer exatamente, mas esta vitória também não aparece em nenhum lugar da história. É tudo muito estranho

Mais e mais estão sendo adicionados, então estou começando a ficar bastante confuso.

E é por isso que uma reclamação é provavelmente o melhor passo.

Se você estiver interessado, basta tocar neste link e arquivá-lo aqui . ⬅️

Eu também acrescentaria um guia que pode ser útil sobre o que esperar da reclamação em si - Informações e instruções para resolução de reclamações

Espero que isso seja resolvido da forma mais rápida e justa possível.

OK, muito obrigado, farei isso depois do meu turno da noite. Já estou confuso, mas sei o que aconteceu. Não espero uma resposta do Snatchcasino, não creio que estejam interessados em esclarecer. Até então, obrigado

Claro, se você tiver tempo, você pode ir em frente. Veremos como eles vão lidar com isso. Pelo que tenho visto, eles estão tentando resolver as reclamações, então espero que dê certo. 🙂

Espero que possa ser esclarecido, porque como disse, não posso jogar este jogo com bônus e ganhar o jackpot sem estar garantido. Muito obrigado

Entendo, vamos ver o que nossa equipe vai descobrir e para onde vai. Vou manter meus dedos cruzados. 🤞

Olá, sim, vamos ver. Nunca tive problemas lá, os pagamentos são muito rápidos e por outro lado gosto. Não tenho ideia de por que está assim agora. Já tive esse jackpot antes, mas joguei sem bônus e ganhei. vou esperar e ver

Essa é provavelmente a coisa mais sensata a fazer. Espero que tudo se resolva logo quando você disser que o cassino é basicamente legal e que você pode aproveitar seu tempo aqui.

Ontem analisei todo o meu progresso novamente. Tive algo parecido no ano passado, mas não fiz nada porque estava muito estressado no trabalho. Nem pensei mais nisso e vou deixar assim agora. Se eu não conseguir o dinheiro, então é assim. Definitivamente recebi meu dinheiro de volta, mas você não pode simplesmente aguentar tudo. Espero que você tenha um bom fim de semana.

Eu concordo, você não pode deixar assim e talvez tenha que lutar um pouco. Se a única coisa que você sacrifica é o tempo, então não acho que seja tão ruim. Veremos o que acontece no final. Espero que tudo corra bem.

Olá, sim, também espero e parece que os outros sentem o mesmo que eu. Espere e veja, sorria. Tenha uma boa semana

Obrigado e desejo-lhe uma semana igualmente bem sucedida com boas notícias. 😉

Desde 11/07 solicitei saque . Os documentos foram verificados, porém o KYC solicita o envio do extrato do banco com o endereço.

Não recebo extrato pelos correios .....já mandei extrato que peguei no aplicativo do banco, print da tela com o pagamento, print da tela do extrato, print da tela dos meus dados do banco .... e já falei no e-mail que não possuo este extrato onde consta o endereço, mas a resposta deles sempre é que tenho que enviar este documento.

Olá, vejo que você tem problemas para se verificar totalmente no cassino. Este problema tem atormentado muitos jogadores e entendo que em alguns países você não tem a chance de conseguir um documento desse tipo com todas as informações.

Porém, você já tentou ligar para o banco para saber se seria possível caso não conseguisse pelo aplicativo?

Alternativamente, se você não conseguir verificar e o cassino continuar dizendo a mesma coisa, você pode registrar uma reclamação conosco e nossa equipe tentará ajudá-lo.

Se você estiver interessado, basta tocar neste link . ⬅️

Então você acha que vai tentar resolver ou vai pedir ajuda?

Eu estava jogando no cassino snatch, eu tinha inserido um bônus, eu estava ganhando, as rodadas não tinham terminado, ele ainda me expulsou e eu entrei novamente e eu não tinha dinheiro nem bônus