Mandei documentos para o e-mail deles e eles me disseram que não queriam, que se me pedirem é pela página. Aí eu entendo que nenhuma verificação é necessária.
Meu 9º dia e ainda não sei nada sobre os 3 saques pendentes.
Understand. Thanks for clearing that up.👌
Sorry for the waiting, really. What I would like to know, is what could cause this delay, actually.🤔
Bom dia, se não chegarem até a noite, claro que podem abrir reclamação porque já terão passado os 14 dias, estava desesperado mas aqui encontrei a ajuda que precisava! não se preocupe, acredito que você os conseguirá no final!
Thank you. That is what I reckon, as well.👍
Boa noite há cerca de um mês abri uma conta neste casino joguei todos os bónus e depois coloquei o meu próprio dinheiro com muito em algum momento ganhei e retirei 1000 euros 500 e 500 pois tem limite já foram 8 dias e o dinheiro não entrou em contato comigo todos os dias com saport e eles me dizem classicamente não se preocupe e desculpe e seja um pouco paciente e o departamento financeiro está na última fase de processamento e tal mas não há desenvolvimento, devo começar a se preocupar?
Kalhmera. As you can see, I have moved your post to this official thread of the casino, where you can read in the posts about, that there are quite few players with the same issue as yours. I hope it is just something temporary, actually, and the casino will be able to sort it out soon.
I have seen your complaint, and it is a little too soon to know how it will go, but I hope we will get to the best resolution of it. Try to be a little patient, please, as that is the only thing you can do right now, I reckon. If you have any updates, do not forget to inform us, please.
Agora fiz uma reclamação. Estou esperando há 15 dias.
Hello guys, i won money in their site 5 days passed and no I didnt receive any money they tell me , there is a delay with my withdraw. They don't answer my email and also they don't have a support center to call. Anyone know this site if its scam?
Hello Nuggetps!
Sorry for waiting so long.
Did you already did the verification process? Because sometimes that is the reason why the payments are delayed, so if you still didn't do that, please make sure to do it soon in order to get the payment faster. Not so good that they don't respond or don't have any support center, that is weird, as casinos should have support centers for their players. I checked the site, in fact it seems really good casino , with High Safety Index, but keep in mind that SI doesn't mean or help to get the money faster. Also, if you go through this thread, you can see that other people from your country have the same issue. In my opinion, this is just a matter of time, and I am sure you will get your money very soon.
Anyway, let us know for any change. Stay in touch with us!
Good luck!
I think it's the right step since you've been waiting enough, so let's see where our team gets to and hopefully they'll be able to help you.
If you have any updates, let us know.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞☘️
Boa noite, fiz um saque no dia 17/03 e ainda não recebi meus ganhos. Envio mensagens todos os dias e eles me dizem para ter paciência e esperar. Não me pediram verificação e quando lhes peço que me enviem alguns documentos dizem que não são necessários e que se forem vão pedir-me. Quando lhes pergunto quando obterei os lucros, eles dizem: não se preocupe, você os obterá. É o 10º dia e ainda está em fase de processamento.
Olá, solicitei um saque há 18 dias e após 13 dias o processo de verificação foi finalmente ativado. Em seguida, carreguei todos eles, mas as seções: ‘Histórico de transações’ e ‘Propriedade da carteira eletrônica’ foram rejeitadas. Em seguida, carreguei TODAS as fotos das diferentes transações com números, data e hora várias vezes (Krypto, Mifinity & Bank) e todas foram rejeitadas. Carreguei tudo de forma visível e individual, tenho medo que tentem me enganar...você pode me ajudar?
They didn't ask me for any verification process! I even did live support and they said its not needed yet! Hope they pay soon otherwise really sad with spinanga
super delay on withdrawal. 10 days and they still dont know when my withdrawal will finish.
Boa noite, fiz um saque no dia 17/03 e ainda não recebi meus ganhos. Envio mensagens todos os dias e eles me dizem para ter paciência e esperar. Não me pediram verificação e quando lhes peço que me enviem alguns documentos dizem que não são necessários e que se forem vão pedir-me. Quando lhes pergunto quando obterei os lucros, eles dizem: não se preocupe, você os obterá. É o 10º dia e ainda está em fase de processamento.
Kalhmera. If you have a look at this tread, you will actually see that many players have got the same problem with this casino. We were not able to find out, what is causing these delays, as for now, unfortunately. Hopefully we will have some new updates from the players soon, and as for now, we just need to wait, what will happen, to tell you the truth. Did you have any successful withdrawal at this casino before, or is this your first attempt?
É o primeiro saque que faço e nunca depositei dinheiro antes até receber o saque que fiz. Hoje faz 11 dias e não tenho nenhuma atualização.
Olá, solicitei um saque há 18 dias e após 13 dias o processo de verificação foi finalmente ativado. Em seguida, carreguei todos eles, mas as seções: ‘Histórico de transações’ e ‘Propriedade da carteira eletrônica’ foram rejeitadas. Em seguida, carreguei TODAS as fotos das diferentes transações com números, data e hora várias vezes (Krypto, Mifinity & Bank) e todas foram rejeitadas. Carreguei tudo de forma visível e individual, tenho medo que tentem me enganar...você pode me ajudar?
Hello. I am really sorry you have to go thru this. Have they explained to you why exactly were those documents rejected? Was it, perhaps, because of the wrong format, or that they weren't showing what they needed to see?🤔 I'm just trying to figure out the reason, as you can see.
I would really recommend to you to file a complaint here with our team, so they can have a look into this issue, and try to sort it out for you. If you need our help, just follow this link, please. Let us know whenever you get any news from the casino, please, we'll be waiting for your reply.
They didn't ask me for any verification process! I even did live support and they said its not needed yet! Hope they pay soon otherwise really sad with spinanga
I hope everything will be explained soon, from the site of the casino, about all the delays of the payment. It seems really strange to me, that we have here so many players with the same issue. Please, just keep us updated what is going on with your withdrawal, and if you feel, you need our help, do not hesitate to contact us.
super delay on withdrawal. 10 days and they still dont know when my withdrawal will finish.
What did the casino say to you about the delay, if anything? They have quite a few issues like yours at the moment, as I can see in this thread. Whenever you feel like filing complaint, please let us know, and we will try to help, as soon as possible.
Olá preciso de ajuda tenho saque de 240 do dia 18 de março em Spinanga e estamos no dia 27 e não tem nada e tenho outro hoje de 500 e não tem nada SN desesperado lendo os comentários meus braços caíram alguém pode me ajudar ajudar ?
Hello, as you can read in this thread, you are not alone at all. We give casinos 14 days to sort out their withdrawal process.
Anyway, did they tell you why it's been almost two weeks ? Have you verified your account with the casino yet ?
Let me know.
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