SpinBetter Casino - discussão geral (página 8)

Você não responde aos e-mails enviados e nossa equipe de suporte ao vivo é desinformada e inexperiente. Gostaria de sua ajuda para enviar meu pagamento via paybol ou jeton wallet

Prezado LíderRJacK ,

Para alterar a forma de pagamento, você precisa entrar em contato pessoalmente com o serviço de segurança, pois se trata de suas finanças, e temos certeza de que você não gostaria que essas informações caíssem em mãos erradas. Por favor, envie uma solicitação para alterar a forma de pagamento para security@spinbetter.com , e nossos especialistas fornecerão todas as instruções necessárias.

Atenciosamente,

Equipe de suporte Spinbetter

Vejo que os seus problemas ainda persistem e espero que consiga resolvê-los com o casino. Não se esqueça de me avisar quando tiver alguma notícia. 🙂

problema de pagamento continua 4 dias.

isso é muito ruim.

Sim eu entendo. De qualquer forma, você tentou escrever sobre a alteração dos métodos de pagamento do cassino no e-mail que postaram aqui? Você conseguiu alterar as formas de pagamento ou não? Você está em contato com eles?

Olá, vejo que o cassino respondeu aqui no fórum há um mês. Talvez seja uma boa ideia marcá-los com o botão "responder" e tentar resolver.

De qualquer forma, o que aconteceu quando de repente sua conta foi bloqueada e o cassino não está disponível para aquele país? Pelo que vi, jogadores da Croácia podem se registrar. Você não escreveu para o cassino ou não encontrou nada?

Olá, estou recorrendo a este site para obter ajuda com o cassino Spinbetter. Ganhei mais de 500€ e depositei um total de 200€. O cassino não quer me pagar a tempo, pois o saque foi aceito e aprovado por eles. Já se passaram 5 dias desde a aprovação do saque. Tentei entrar em contato com o Suporte e o departamento de Pagamentos, mas eles sempre responderam com uma mensagem gerada sem solução, dizendo que o sistema de pagamento está quebrado ou que o problema está no provedor do pagamento, mas como pode haver um problema no lado do bitcoin? Não entendo, eles são apenas mentirosos, nada mais. Tenho tentado de tudo e estou muito frustrado. O suporte deles me disse que eles trabalham nos fins de semana e trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, e até confirmaram que seus saques são processados nos fins de semana e enviados nos fins de semana. Casinoguru, preciso da sua ajuda, por favor.

Minha conta ID - 632027947

Agradeço antecipadamente

Lamento que você tenha que passar por esse tipo de situação, e que bom que você enviou uma reclamação aqui com nossa equipe. Mesmo que eles não possam intervir antes que o prazo de 14 dias passe.

Se houver alguma atualização sobre sua retirada, por favor, nos avise imediatamente. Esperamos que uma intervenção de nossa equipe não seja necessária e que você receba seu dinheiro em breve.

A propósito, esta é sua primeira tentativa de saque neste cassino?

Estaremos aqui esperando sua resposta.

Olá, não há muitas atualizações, exceto o e-mail de ontem. É sempre a mesma coisa, problemas podem acontecer, mas esperar 7 dias para sacar com o método mais rápido é realmente preocupante.

E sim, é meu primeiro saque, mas não meu primeiro depósito 😄

Obrigado.

Obrigado pela sua resposta.

Só espero que eles realmente consigam resolver isso logo e que você receba seu pagamento.

Aguardaremos qualquer atualização.

Olá, acabei de receber o dinheiro.

Essa é uma ótima notícia; parabéns.

Então, o que você acha? Você vai continuar tocando lá agora?🤔

Hello, I played at Spinbetter casino and won over 50 thousand. I'm solving it only the second day, but I'm only getting learned mechanical answers from Support and the Security department. I have already sent them the Scan ID 3 times and I am still not verified. But what's worse: yesterday it was not possible to withdraw the money due to missing verification, and today, when I tried to log in, my balance is reduced to almost zero. Support replied that there is no problem on their side and I don't have any record on the list of games (logically) because I wasn't even logged in between these entries. I wrote a complaint to two addresses, one of them immediately wrote back, telling me to contact Support, saying that they are not dealing with this. So where exactly should I write to find out what happened to my winnings? Thank you, Hana

Dobrý den, hrála jsem v kasinu Spinbetter a vyhrála částku přes 50 tisíc. Řeším to teprve druhý den, ale dostávám že Support i z oddělení Security pouze naučené mechanické odpovědi. Scan ID jsem jim poslala už 3x a stále nejsem ověřená. Co je ale horší: včera nebylo možné peníze vyzvednout z důvodu chybějící verifikace a dnes, když jsem se to poskusila přihlásit, tak můj zůstatek je snížený téměř na nulu. Support odpověděla, že na jejich straně problém není a na výpisu her nemám žádný záznam (logicky) protože jsem mezi těmito vstupy nebyla ani přihlášená. Napsala jsem stížnost na dvě adresy, z jedné hned odepsali, ať se obrátím na Support, že oni toto neřeší. Kam přesně mám tedy napsat, aby zjistili, co se s mou výhrou stalo? Děkuji, Hana

And please: is the withdrawal limit really 1000 per request and only 1500 in total per day?

A ještě prosím: je skutečně limit pro výběr 1000 na jednu žádost a celkově pouze 1500 za den?

Posso perguntar se você jogou com algum bônus, talvez? Essa pode ser a explicação para reduzir seus ganhos, sabia?

O suporte deve sempre explicar esse tipo de coisa aos jogadores, é claro.

Geralmente, há um limite máximo de retirada quando se trata de bônus, e ele deve sempre ser declarado nos termos. Você verificou antes de jogar com este bônus?🤔

Tente procurar por ele, ou até mesmo pelo suporte e nos avise, por favor.

Além disso, sim, eles têm um limite máximo de saque de € 1.500 por dia e € 45.000 por mês.

Aguardaremos aqui sua resposta e tentaremos resolver tudo isso juntos.

But that is not enough. Other casinos tend to have 20,000 to 2,000 per day

To je ale dost málo. Jiná kasina mívají klidně 20 tisíc denně po 2000

Eu certamente entendo seu ponto de vista, e é por isso que é muito importante ler os termos com antecedência para que você saiba o que esperar.

Thank you Roni. I did not have active bonuses. Support answers mechanically and usually to something other than what I asked

Roni děkuji. Bonusy jsem aktivní neměla. Support odpovídá mechanicky a většinou na něco jiného, než jsem se ptala

The next time I tried to send ID/passport documents, I received a message from Security to stop writing to them, otherwise they will block my email address. I will never complete the verification like this.

Při dalším pokusu o zaslání dokladů ID/cestovní pas mi přišla ze Security zpráva, ať jim přestanu psát, jinak zablokují moji emailovou adresu. Takhle tu verifikaci nikdy nedokončím.

Mas eles pediram esses documentos?🤔