há 4 meses
Olá, há algo estranho no SvenPlay Casino. Meu saque foi aprovado por e-mail e processado em 26 de junho de 2024. Mas ainda não recebi o dinheiro. Você tem alguma experiência de quanto tempo leva?
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Svenplay Casino - discussão geral (página 7)
há 4 meses
Hello, according to the user reviews and also based on its lower Safety Index 👈, it seems this was not the best pick. On the other hand, it's fair to say, especially since the user reviews are not pretty fresh, I would suggest asking the casino directly.
How does it seem in your casino account, for instance? Is the withdrawal marked as complete?
In my opinion, it's always worth consulting withdrawal-related problems with someone from support. Based on the preferred payment option, they should be able to check it out for you.
Do you care to try?
há 4 meses
Sim, o site também não é muito claro. Sim, escrevo para eles o tempo todo e eles dizem que o dinheiro foi pago. Agora já se passaram 5 dias. Quanto tempo você acha que devemos esperar?
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
Well, we give casinos 14 days to send money to players. But if you have written to them and they have said that the money has been sent, I hope it will be as soon as possible. What payment method did you use? In your player account and withdrawals, does your withdrawal also show marked as successful ?
I would say try to be patient and if nothing moves and you don't get the money, you can write and we will try to look into it more and help you. 🙂
há 4 meses
Olá, então transferência bancária, escreveram no dia 26 de junho que estava sendo processado mas ainda não recebi nada. Aqui está uma foto de como é para eles. Dentro e fora. Na verdade, deveria dizer que 1000 euros foram concluídos.
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há 4 meses
In my opinion, this is longer than expected, even for the bank transfer. Could you ask the support or chat to provide the transaction number, I would also check pending transactions, though.
Also, it won't hurt to ask your payment provider; still, knowing the transaction number would be very handy.
há 4 meses
See? Things were not as dark as suggested 🙂. I'm glad the trouble has ended!
Out of curiosity, are you happy enough to keep playing there?
há 4 meses
Sim, porque não? Após o levantamento, ganhei novamente 1000 euros apenas um dia depois e recebi um e-mail informando que o valor tinha sido pago. Queria perguntar o que acontece com o Lordspin Casino, você conhece aquele cassino?
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
So it's great to see that you have a winning streak so may you continue to do well.
As for the other casino, I see that it doesn't have a higher safety index, so I personally would be cautious before depositing. We don't have that much playing experience there so I would be even more careful if you want to play there. But I probably wouldn't change a winning casino.
há um mês
Recebi uma mensagem de e-mail da svenplay: "Percebemos que você não usou sua conta Svenplay ao fazer login no site por 330 dias.
Após 30 dias, se você permanecer inativo, sua conta será considerada dormente. Contas não utilizadas são cobradas uma taxa mensal de 5 euros (ou moeda equivalente), que é deduzida do seu saldo até que seu saldo seja zerado.
Para evitar tais cobranças, faça login na sua conta."
Entrei em contato com a svenplay pelo e-mail deles, que peguei da página da svenplay, mas a mensagem retorna para o meu e-mail "Correio não entregue retornado ao remetente". Então fui para o chat deles, onde obtive o mesmo endereço de e-mail" "mas a mesma coisa acontece novamente, o e-mail não funciona com eles, o chat só fica offline.. 9cnt é dinheiro nessa conta, quando tento iniciar os jogos só diz "Erro ao iniciar o jogo"
Este cassino ainda está em operação, mas seu atendimento ao cliente não está funcionando. Portanto, são apenas golpistas.
Entrei em contato com eles pelo chat e eles disseram que enviariam um e-mail para você responder que a conta pode ser encerrada. Respondi a esse e-mail e ele retornou como incorreto. Eles não têm atendimento ao cliente.
Acabei de descobrir que o sistema de e-mail da Svenplay acha que meu e-mail é spam e é por isso que ele retorna. Sim, eles são muito ruins em atender o cliente e agora o chat de atendimento ao cliente ficou offline imediatamente quando coloquei meu e-mail lá.
Recebo esta mensagem deles quando lhes envio um e-mail:
"Correio não entregue devolvido ao remetente"
"Este é o sistema de e-mail no host meiliboxi.fi.
Lamento informar que sua mensagem não pôde ser enviada.
ser entregue a um ou mais destinatários. Está anexado abaixo.
Para obter mais assistência, envie uma correspondência ao chefe dos correios.
Se você fizer isso, inclua este relatório de problema. Você pode
exclua seu próprio texto da mensagem retornada em anexo.
O sistema de correio"
então não posso fazer mais nada para fechar a conta quando eles mesmos não querem que eu feche minha conta!!!
e o chat de atendimento ao cliente fica offline imediatamente quando eu entro!!!
Editado pelo autor há um mês
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hi, it's not exactly the happiest thing to get an email back. Do you have a normal domain and not a temporary one? I would also expect you to be able to resolve it with chat but I see you failed there too.
If you need help you can contact us. If you don't need the account, then basically nothing should happen except that the few cents you have there will disappear.
So do you think you need help or not?
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há um mês
não preciso de ajuda queria contar a outros usuários sobre este serviço de atendimento ao cliente svenplay. não vale a pena colocar dinheiro neste cassino. depositei 2 vezes lá e o valor total é cerca de 50e. também tentei fechar isso há um ano, mas mesmo assim foi a mesma coisa que o serviço de atendimento ao cliente é muito ruim.
Traduzido automaticamente:
há um mês
Sure, it's definitely a good thing that you wanted to share your situation. I would say that I wouldn't be too happy with that kind of support either, but unfortunately it's not excellent everywhere and there are many casinos where you'd be met with poor treatment.
It is therefore important to find one where you know you can rely on the support and not the other way around. At least for me it would definitely be important.
May your experience only get better in the future.☘️
