Olá
Obrigado, a conta foi verificada agora, mas o saque separado foi rejeitado, então enviei fotos do meu cartão para kyc@velobet.com conforme recomendado. Espero que funcione! Adoraria alguma resposta da velobet porque não tive nenhuma até agora.
Saúde
Devo dizer que, tal como está, considero as práticas comerciais da velobets deliberadamente predatórias e obstrutivas, considerando que nenhum dos seus canais de comunicação parece funcionar. Eu também me excluí de suas empresas irmãs/guarda-chuva, então o fato de eles terem recebido meus depósitos é suspeito. Tentei três endereços de e-mail diferentes do Reino Unido e todos retornaram. Se houver alguém da velobet aqui, gostaria de ver todos os meus depósitos reembolsados, caso contrário, procurarei como alertar outros jogadores e trabalhar para impedi-los de atacar pessoas no Reino Unido.
Obrigado pela plataforma, espero que eles façam a coisa certa, ou pelo menos outros jogadores sejam avisados.
Prezado Vicente2013,
Compreendemos que cada transação é significativa e valorizamos profundamente a sua preocupação. Ao analisar a sua conta, temos o prazer de confirmar que todas as suas transações e saques foram processados com sucesso.
Para responder a quaisquer preocupações que você possa ter em relação a uma transação específica, você poderia nos fornecer mais detalhes? Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dedicada investigará prontamente o assunto e fornecerá a você a assistência necessária.
Atenciosamente,
@Velobet Cassino
Melhor me dizer quando minha conta será desbloqueada? Está bloqueado há quase 4 meses. Não consigo jogar ou sacar fundos
Olá
Obrigado, a conta foi verificada agora, mas o saque separado foi rejeitado, então enviei fotos do meu cartão para kyc@velobet.com conforme recomendado. Espero que funcione! Adoraria alguma resposta da velobet porque não tive nenhuma até agora.
Saúde
Hmm, não acho que o cassino deva ser ruim se você ainda está esperando a verificação do cartão, porque provavelmente é por isso que seu saque foi rejeitado. Claro, é mais fácil perguntar o que está acontecendo, mas vejo que você não consegue obter uma resposta, então, como você disse, espero que um representante chegue até você aqui no fórum e explique o que está acontecendo.
Se ainda tiver problemas, pode recorrer a nós, mas acredito firmemente que assim que verificar o seu cartão, o dinheiro será transferido para a sua conta.
Deixe-me saber como foi.
@Velobet Cassino
Melhor me dizer quando minha conta será desbloqueada? Está bloqueado há quase 4 meses. Não consigo jogar ou sacar fundos
Olá, o cassino lhe contou algum motivo pelo qual bloqueou sua conta? Você ainda tem algum dinheiro no cassino e, portanto, na sua conta de jogo?
A conta foi bloqueada para revisão. Não me lembro exatamente do que se trata.
Sim, tenho dinheiro na minha conta neste cassino
Nesse caso, acho que já faz muito tempo que você não recebeu uma atualização em sua conta.
Definitivamente, sugiro que vocêinicie uma reclamação onde nossa equipe tentará ajudá-lo nesta situação nada invejável. Acho que seria a coisa certa a fazer. Estou me perguntando por que você não se apresentou antes?
Escrevi sobre isso aqui em novembro. Não registrei reclamação porque meu amigo estava em situação semelhante. Ele escreveu-me que este casino muitas vezes bloqueia a conta durante 6 meses. Após esse período, eles desbloqueiam e retiram o dinheiro. Eu não sei por que eles fazem isso? Na minha opinião, é mentira que estejam verificando alguma coisa.
As transações não foram todas feitas. Primeiro tive problemas com um depósito e agora não me pagaram o saque, apenas problemas.
Escrevi sobre isso aqui em novembro. Não registrei reclamação porque meu amigo estava em situação semelhante. Ele escreveu-me que este casino muitas vezes bloqueia a conta durante 6 meses. Após esse período, eles desbloqueiam e retiram o dinheiro. Eu não sei por que eles fazem isso? Na minha opinião, é mentira que estejam verificando alguma coisa.
Olá. Minha pergunta é: se o seu amigo realmente recebeu o dinheiro no final? 🤔 Ainda acho que provavelmente seria melhor apresentar uma reclamação, como Jaro já sugeriu, especialmente se você tiver a sensação de que eles podem estar mentindo, como você disse.
As transações não foram todas feitas. Primeiro tive problemas com um depósito e agora não me pagaram o saque, apenas problemas.
Olá. Estou um pouco confuso aqui, para ser sincero. Posso ver sua reclamação aqui 👈, e provavelmente você não forneceu nenhuma atualização sobre o crédito do seu depósito. Estou certo? Você poderia fazer isso para que nossa equipe saiba disso e possa continuar trabalhando em seu caso? Agora há um problema com a retirada, como você disse. Você poderia nos dar algumas informações detalhadas sobre isso? Quando exatamente você solicitou o saque e o que aconteceu depois disso? Para ajudá-lo com esse problema, precisamos saber todos os detalhes. Obrigado.
Você faz uma aposta, eles descontam o seu dinheiro e depois não aumentam, não deixam você ganhar quando você vai ganhar, é incrível.
Roubaram dinheiro da minha conta, literalmente, eu tinha 300 euros e deixaram-no em 150 euros sem me dizerem a aposta, isto é o pior.
Lamento que não tenham deixado 150 euros, 100 dos 300 euros da UE tiveram 200 euros roubados de mim.
Eles roubaram tudo de mim, é para denunciá-los.
O assunto foi parcialmente resolvido. Recebi um e-mail informando que o dinheiro seria sacado e a conta seria encerrada para sempre.
Você faz uma aposta, eles descontam o seu dinheiro e depois não aumentam, não deixam você ganhar quando você vai ganhar, é incrível.
Devagar e sempre, por favor. Tente escrever um post coerente em vez de 4, porque não entendo muito bem o que você escreve. Você não pode sacar dinheiro, eu já descobri isso. O cassino atualmente tirou algum dinheiro de você, então você ainda tem € 100. Eles lhe contaram algum motivo pelo qual isso aconteceu? Você jogou com bônus antes ou não? Tente se concentrar nas coisas importantes e explique com calma.
Além disso, como Romi escreveu antes, seria bom se você atualizasse Kristina na reclamação para que seu caso pudesse seguir em frente.
Clique neste link e conte o que aconteceu e responda às suas perguntas, enquanto ela está tratando da sua reclamação.
Eu ficaria agradecido.
O assunto foi parcialmente resolvido. Recebi um e-mail informando que o dinheiro seria sacado e a conta seria encerrada para sempre.
Ótimo, então estamos vendo algum movimento. Avise-me quando receber seu dinheiro e se sua conta foi encerrada. 😉
Eu estarei esperando.
Casa de apostas perfeita para espanhóis viciados em jogos de azar. É mentira que não permitam espanhóis. Eu posso provar. Eles não cumprem as regras espanholas. Eles permitem que espanhóis viciados em jogos de azar joguem, já que qualquer espanhol registrado no registro de vício em jogos de azar entraria em uma casa de apostas, eles permitem. Vou relatar o caso. Eu já perdi tudo.
velobet.com reabre contas permitindo que jogadores viciados em jogos cadastrados no cadastro depositem e apostem, e tudo isso tendo sido informado algumas vezes com antecedência e posso provar tudo
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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