É claro que farei um relatório quando apropriado e o anexarei ao processo porque arruínam a vida de pessoas que sofrem de uma doença.
Of course I will report where appropriate and attach it to the lawsuit because they ruin the lives of people who suffer from an illness.
Desde luego yo denunciaré donde corresponda y lo adjuntare a la demnda porque arruinan la vida de personas que sufren una enfermedad.
Eles têm pouco jogo responsável, nenhum deles, depois de terem problemas com depósitos e saques e o dinheiro sumir da conta, você fecha a conta por vício em jogo e eles abrem outra com seus mesmos dados de jogo responsável 0.
They have little responsible gambling, none of them, after having problems with deposits and withdrawals and money disappears from the account, you close the account due to gambling addiction and they open another one with your same responsible gambling data 0.
Poco juego responsable no ninguno no tienen, después de tener problemas con los depósitos y retiradas y desaparece dinero de la cuenta, cierras la cuenta por adicción al juego y te abren otra con tus mismos datos juego responsable 0.
Vejo que sua situação não mudou muito, mas vi na sua reclamação que você descreveu mais porque Kristina precisava. Espero que nossa equipe consiga resolver as coisas de maneira justa. Mas será importante ter paciência neste caso. 😕
I see that your situation hasn't moved much, but I saw in your complaint that you described more because Kristina needed it. I hope our team can work things out fairly. But it will be important to be patient in this case. 😕
Sim, você também pode ver aqui que o cassino ainda não tem licença. Se um novo for adquirido, mas o casino não o receber, ainda assim será mostrado na nossa análise.
Porém, a licença não tem influência direta no índice de segurança , então só porque o cassino não a possui não significa que terá um muito menor daqui para frente.
No entanto, posso ver que o casino tem muitas reclamações abertas e se a nossa equipa descobrir que o casino cometeu um erro e obteve pontos negros, então o seu índice de segurança irá mudar.
Yes, you can see that here too that the casino still has no license. If a new one is acquired but the casino does not get it, it will still be shown in our review.
However, the license does not have a direct influence on the safety index, so just because the casino does not have it, it does not mean that it will have a much smaller one from now on.
Nevertheless, I can see that the casino has a lot of open complaints and if our team finds out that the casino made a mistake and gets black points, then its safety index will change.
Como pode ser revisado com 7.2? Não ter licença, não ter fair play, abrir conta para jogadores viciados em jogos de azar, conhecer o problema e seus jogadores terem problemas de depósito e saque, isso não cheira bem.
How can it be that it is reviewed with a 7.2? Not having a license, not having fair play, opening an account to players with gambling addiction, knowing the problem and their players having deposit and withdrawal problems, this does not smell good.
Como puede ser que este reseñado con un 7,2? no teniendo licencia,no teniendo juego limpio abriendo cuenta a jugadores con adicción al juego sabiendo el problema y sus jugadores teniendo problemas de depósitos y retiros esto no huele bien.
É frustrante que essas empresas, mesmo fazendo parte do mesmo grupo, operem separadamente para evitar críticas negativas. Eles usam essa separação a seu favor, permitindo que jogadores problemáticos se inscrevam em seus outros sites, mantendo efetivamente o fluxo de dinheiro, apesar dos problemas.
O guru do cassino deve estar sempre defendendo os jogadores e agrupando Santeda em uma única entidade e esquecendo o dinheiro de sua afiliação
It's frustrating that these companies, even though they're part of the same group, operate separately to dodge negative reviews. They use this separation to their advantage, allowing problem gamblers to sign up on their other sites, effectively keeping the money flowing in despite the issues.
Casino guru should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money
Você tem toda razão no que diz e já me aconselharam a fazer isso de uma forma que até agora eu desconhecia e que me aconselharam pode dar resultados muito bons com essas empresas, mas isso não vai continuar assim .
You are absolutely right in what you say and they have already advised me to do it in a way that until now I was unaware of and that they have advised me can give very good results with these companies but this is not going to stay that way.
Tienes toda la razón del mundo en lo que dices y ya me han asesorado para hacerlo por una vía que hasta hora desconocía y que me han aconsejado puede dar muy buenos resultados con estas empresas pero esto no se va a quedar así.
Não se preocupe em colocar reclamações e comentários aqui, eles fecharam porque dizem que eu não forneço provas, explique-me se isso não está dizendo claramente que eles fecharam para mim devido ao vício do jogo e lido por eles velobet.com e eu enviei o e-mail para eles e eles responderam fechando minha conta
Don't bother putting complaints and reviews here, they have closed it because they say that I do not provide proof, explain to me if this is not clearly saying that they closed it for me due to gambling addiction and read by them velobet.com and I have sent them the email and they reply by closing my account
No se molesten en poner quejas y reseñas aquí me la han cerrado porque dice que no aporto prueba explíquenme si esto no es decir claro que me la cierren por adicción al juego y leido por ellos velobet.com y les he mandado el correo que me contestan cerrando me la cuenta
Como pode ser revisado com 7.2? Não ter licença, não ter fair play, abrir conta para jogadores viciados em jogos de azar, conhecer o problema e seus jogadores terem problemas de depósito e saque, isso não cheira bem.
How can it be that it is reviewed with a 7.2? Not having a license, not having fair play, opening an account to players with gambling addiction, knowing the problem and their players having deposit and withdrawal problems, this does not smell good.
Como puede ser que este reseñado con un 7,2? no teniendo licencia,no teniendo juego limpio abriendo cuenta a jugadores con adicción al juego sabiendo el problema y sus jugadores teniendo problemas de depósitos y retiros esto no huele bien.
Já respondi a essa pergunta uma vez, ou melhor, ela já foi mencionada. Aqui está um guia sobre como analisamos os cassinos para que você possa dar uma olhada e descobrir muitas informações úteis.
I have already answered this question once, or rather it has already been mentioned. Here is a guide to how we review casinos so you can take a look and find out a lot of useful information.
É frustrante que essas empresas, mesmo fazendo parte do mesmo grupo, operem separadamente para evitar críticas negativas. Eles usam essa separação a seu favor, permitindo que jogadores problemáticos se inscrevam em seus outros sites, mantendo efetivamente o fluxo de dinheiro, apesar dos problemas.
O guru do cassino deve estar sempre defendendo os jogadores e agrupando Santeda em uma única entidade e esquecendo o dinheiro de sua afiliação
It's frustrating that these companies, even though they're part of the same group, operate separately to dodge negative reviews. They use this separation to their advantage, allowing problem gamblers to sign up on their other sites, effectively keeping the money flowing in despite the issues.
Casino guru should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money
Acho que o que você diz não está certo: " Os gurus do cassino deveriam estar sempre defendendo os jogadores e agrupando a Santeda em uma única entidade e esquecendo o dinheiro da afiliação ".
Não se trata de saber se vamos ganhar dinheiro com alguma coisa, trata-se de tentar resolver tudo de forma justa. Se você tivesse um cassino e os jogadores tentassem quebrar as regras ou outras coisas assim, você também seria da opinião de que alguém deveria sempre ficar do lado dos jogadores? Não estamos em nenhum dos lados, mas somos um mediador que tenta olhar as coisas com objetividade e ajudar quem tem razão.
I think what you say is not quite right: "Casino gurus should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money".
It's not at all about whether we get money out of something, it's about trying to resolve everything fairly. If you had a casino and the players were trying to bend the rules or other things like that, would you also be of the opinion that someone should always side with the players ? We don't stand on either side, but we are a mediator who tries to look at things objectively and help whoever is in the right.
Não se preocupe em colocar reclamações e comentários aqui, eles fecharam porque dizem que eu não forneço provas, explique-me se isso não está dizendo claramente que eles fecharam para mim devido ao vício do jogo e lido por eles velobet.com e eu enviei o e-mail para eles e eles responderam fechando minha conta
Don't bother putting complaints and reviews here, they have closed it because they say that I do not provide proof, explain to me if this is not clearly saying that they closed it for me due to gambling addiction and read by them velobet.com and I have sent them the email and they reply by closing my account
No se molesten en poner quejas y reseñas aquí me la han cerrado porque dice que no aporto prueba explíquenme si esto no es decir claro que me la cierren por adicción al juego y leido por ellos velobet.com y les he mandado el correo que me contestan cerrando me la cuenta
No seu caso, foi claramente explicado por Kristina. Ela exigiu provas suas e você não as forneceu ou estavam incompletas. Isso tornou difícil decidir de forma diferente da dela. Ela também lhe disse que, se você estiver disposto a fornecer provas completas, poderá reabrir sua reclamação .
Não creio que haja mais nada a acrescentar.
In your case it was clearly explained by Kristina. She demanded evidence from you and you failed to provide it or it was incomplete. That made it difficult to decide differently than she did. She also told you that if you are willing to provide full evidence, you can reopen your complaint.
I don't think there is anything more to add.
Eu pergunto, na sua opinião, isso não é uma evidência?
É perfeitamente aceitável que um advogado lhes comunique isso de qualquer forma. Eles leram e até me responderam por e-mail e para você não vale a pena. Eu acho que o que você está escondendo é você. Isso cheira mal, mas muito ruim e você não tem mais o que falar, nada, nem você nem ninguém vai me calar enquanto a lei estiver do meu lado. velobet.com abre contas para espanhóis com vícios em jogos de azar, sabendo do seu problema e tendo problemas com depósitos e saques, além de não terem licença, também não é o caso. É importante estar claramente documentado, quer você goste ou não.
I ask, according to you, is this not evidence?
It is perfectly acceptable for a lawyer to communicate it to them in any way. They read it and they even replied to me with an email and for you it is not worth it. I think that what you are hiding something is you. This smells bad but very bad and that you don't There's more to talk about, nothing, neither you nor anyone else is going to silence me as long as the law is on my side. velobet.com opens accounts for Spaniards with gambling addictions, knowing their problem and having problems with deposits and withdrawals, in addition to not having a license, that's not the case either. It matters as clearly documented whether you like it or not.
Pregunto según ustedes esto no son pruebas?
para un abogado está perfectamente acreditado que se lo comunique sea el modo que sea ellos lo leyeron incluso me contestaron con un correo y para vosotros no valen ?yo creo que lo que ocultais algo sois vosotros esto huele mal pero muy mal y eso de que no hay más que hablar nada no me vais a callar ni vosotros ni nadie mientras la ley este de mi lado velobet.com abre cuentas a Españoles con adicción al juego sabiendo su problema y se tienen problemas con depósitos y retiros además de no tener licencia eso tampoco importa así de claro documentado guste o no guste.
Se Kristina fosse ajudar você, ela precisava ver muito mais. Por exemplo, a captura de tela que você postou na sua última resposta contém outra mensagem que foi escrita pelo cassino e não podemos mais vê-la lá, e isso também pode ser uma informação importante. Se Kristina precisasse de mais e você continuasse enviando algo semelhante, ela não poderia saber 100% se o cassino também não lhe tivesse aconselhado como fechá-lo.
Mais uma vez, se você fornecer tudo o que for necessário, poderá reabrir a reclamação e tentaremos ajudá-lo.
No entanto, fico feliz que um advogado possa ajudá-lo com base nessas informações e espero que você consiga resolver o problema. Embora eu ache que se ele precisar ver, por exemplo, o chat inteiro, você vai dar para ele, como deveria ter feito aqui.
If Kristina was going to help you, she needed to see a lot more. For example, the screenshot you posted in your last reply has another message that was written by the casino and we can't see it there anymore, and that can be also important information. If Kristina needed more and you kept sending her something similar, then she can't know 100% if the casino hasn't also advised you how to close it.
Once again, if you provide everything that is needed, you can reopen the complaint and we will try to help you.
However, I am glad that a lawyer can assist you based on such information, and I hope that you will be able to resolve the problem. Although I think that if he needs to see, for example, the whole chat, you will give it to him, as you should have done here.
Tenho o e-mail que me enviaram confirmando o encerramento da minha conta no dia 25 de fevereiro às 18h37 e enviei para Kristina depois, como vocês podem ver na imagem, de tê-los informado, portanto, se ou se eles são lá e eles dão devidamente informados porque me respondem com um email de fechamento, acho que fica bem claro
Como é claro que aqui dizem que não aceitam jogadores espanhóis e abrem-me duas contas que não me permitem fazer reclamação por este motivo e está tudo devidamente documentado mas quem está impedido sou eu, eu' sinto muito, mas isso não está mais me enganando, talvez eu esteja errado, mas isso cheira muito mal e sim, os advogados ajudam porque foram informados até por chat e responderam por e-mail.
I have the email that they sent me confirming the closure of my account on February 25 at 6:37 p.m. and I sent it to Kristina after, as you can see in the screenshot, I have informed them, therefore, if or if they are there and they give duly informed because they respond to me with a closing email, I think it is quite clear
As it is clear that here they say that they do not accept Spanish players and they open two accounts for me that do not allow me to make a complaint for this reason and everything is duly documented but the one who is hindered is me, I'm sorry but this is no longer deceiving me anymore, maybe I'm wrong but this smells very bad and yes lawyers do help because they were informed even by chat and responded by email.
Tengo el correo que me mandan ellos confirmándome el cierre de mi cuenta el 25 de febrero a las 18:37 y asi se lo mande a Kristina después de como pueden comprobar en el pantallazo haberles informado por lo tanto si o si ellos están y se dan debidamente informados porque me responden con un correo de cierre creo q está bastante claro
Como está claro que aquí dicen q no aceptan jugadores españoles y a mí me abren dos cuentas que tampococo me permiten poner queja por este motivo y todo debidamente documentado pero al que le ponen trabas es a mi lo siento pero esto ya no me engaña más alomejor estoy equivocado pero esto huele muy mal y sí abogados les sirve porque ellos fueron informados aunque sea por chat y respondieron por correo.
Olá. Estou lendo esses tópicos e pensei que teria uma palavra a dizer aqui. Vincente2013 Só quero que saiba que estes casinos não vão conseguir lidar com isso. Estou em uma situação muito semelhante à sua. No entanto, estou levantando uma grande batalha legal. Vai levar algum tempo, mas minhas chances parecem muito boas pelas conversas que tive. Estou lutando por todos os depósitos de volta. A Velobet se recusou a facilitar isso, então, pela conversa que tive com meu representante legal, eles foram muito positivos de que também lutarei por uma compensação. Tenho que ter cuidado para não entrar em muitos detalhes, mas permanecer forte e continuar lutando.
Hi there. Im reading through these threads and just thought id have a say here. Vincente2013 I just want to make you aware these casinos will not be getting way with it. I am in a very similar situation to yourself. However i am raising a big legal battle. Its going to take time but my chance seem very good from the converstions i have had. Im fighting for all deposits back. Velobet have refused to make this easy so from the conversation i have had with my legal representative they have been very positive i will also be fighting for compensation aswell. I have to be careful not to go in tomuch detail but stay strong and keep fighting.
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