Não se preocupe em colocar reclamações e comentários aqui, eles fecharam porque dizem que eu não forneço provas, explique-me se isso não está dizendo claramente que eles fecharam para mim devido ao vício do jogo e lido por eles velobet.com 
e eu enviei o e-mail para eles e eles responderam fechando minha conta
Como pode ser revisado com 7.2? Não ter licença, não ter fair play, abrir conta para jogadores viciados em jogos de azar, conhecer o problema e seus jogadores terem problemas de depósito e saque, isso não cheira bem.
I have already answered this question once, or rather it has already been mentioned. Here is a guide to how we review casinos so you can take a look and find out a lot of useful information.
It's frustrating that these companies, even though they're part of the same group, operate separately to dodge negative reviews. They use this separation to their advantage, allowing problem gamblers to sign up on their other sites, effectively keeping the money flowing in despite the issues.
Casino guru should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money
I think what you say is not quite right: "Casino gurus should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money".
It's not at all about whether we get money out of something, it's about trying to resolve everything fairly. If you had a casino and the players were trying to bend the rules or other things like that, would you also be of the opinion that someone should always side with the players ? We don't stand on either side, but we are a mediator who tries to look at things objectively and help whoever is in the right.
Não se preocupe em colocar reclamações e comentários aqui, eles fecharam porque dizem que eu não forneço provas, explique-me se isso não está dizendo claramente que eles fecharam para mim devido ao vício do jogo e lido por eles velobet.com e eu enviei o e-mail para eles e eles responderam fechando minha conta
In your case it was clearly explained by Kristina. She demanded evidence from you and you failed to provide it or it was incomplete. That made it difficult to decide differently than she did. She also told you that if you are willing to provide full evidence, you can reopen your complaint.
I don't think there is anything more to add.
Eu pergunto, na sua opinião, isso não é uma evidência?
É perfeitamente aceitável que um advogado lhes comunique isso de qualquer forma. Eles leram e até me responderam por e-mail e para você não vale a pena. Eu acho que o que você está escondendo é você. Isso cheira mal, mas muito ruim e você não tem mais o que falar, nada, nem você nem ninguém vai me calar enquanto a lei estiver do meu lado. velobet.com abre contas para espanhóis com vícios em jogos de azar, sabendo do seu problema e tendo problemas com depósitos e saques, além de não terem licença, também não é o caso. É importante estar claramente documentado, quer você goste ou não.
If Kristina was going to help you, she needed to see a lot more. For example, the screenshot you posted in your last reply has another message that was written by the casino and we can't see it there anymore, and that can be also important information. If Kristina needed more and you kept sending her something similar, then she can't know 100% if the casino hasn't also advised you how to close it.
Once again, if you provide everything that is needed, you can reopen the complaint and we will try to help you.
However, I am glad that a lawyer can assist you based on such information, and I hope that you will be able to resolve the problem. Although I think that if he needs to see, for example, the whole chat, you will give it to him, as you should have done here.
Tenho o e-mail que me enviaram confirmando o encerramento da minha conta no dia 25 de fevereiro às 18h37 e enviei para Kristina depois, como vocês podem ver na imagem, de tê-los informado, portanto, se ou se eles são lá e eles dão devidamente informados porque me respondem com um email de fechamento, acho que fica bem claro
Como é claro que aqui dizem que não aceitam jogadores espanhóis e abrem-me duas contas que não me permitem fazer reclamação por este motivo e está tudo devidamente documentado mas quem está impedido sou eu, eu' sinto muito, mas isso não está mais me enganando, talvez eu esteja errado, mas isso cheira muito mal e sim, os advogados ajudam porque foram informados até por chat e responderam por e-mail.
E parece-me muito estranho que nenhuma ação seja tomada contra este tipo de casinos aqui.
Hi there. Im reading through these threads and just thought id have a say here. Vincente2013 I just want to make you aware these casinos will not be getting way with it. I am in a very similar situation to yourself. However i am raising a big legal battle. Its going to take time but my chance seem very good from the converstions i have had. Im fighting for all deposits back. Velobet have refused to make this easy so from the conversation i have had with my legal representative they have been very positive i will also be fighting for compensation aswell. I have to be careful not to go in tomuch detail but stay strong and keep fighting.
É claro que isso não vai continuar assim, mesmo que tentem encobrir. Meus advogados também têm grandes esperanças.
Não só os depósitos, mas eles devem pagar por isso e pelo que fazem todos os dias pelas consequências de jogar com pessoas viciadas em jogos de azar que pouco se importam com elas e que as destroem a ponto de consequências irreparáveis.
Tenho o e-mail que me enviaram confirmando o encerramento da minha conta no dia 25 de fevereiro às 18h37 e enviei para Kristina depois, como vocês podem ver na imagem, de tê-los informado, portanto, se ou se eles são lá e eles dão devidamente informados porque me respondem com um email de fechamento, acho que fica bem claro
Como é claro que aqui dizem que não aceitam jogadores espanhóis e abrem-me duas contas que não me permitem fazer reclamação por este motivo e está tudo devidamente documentado mas quem está impedido sou eu, eu' sinto muito, mas isso não está mais me enganando, talvez eu esteja errado, mas isso cheira muito mal e sim, os advogados ajudam porque foram informados até por chat e responderam por e-mail.
According to the way Kristina summarized it, she also missed an email from you: " Moreover, you provided an email, but it was only a casino's reply, again, missing the crucial part - your message."
Again, if you are willing to provide everything she needs, you can reopen the complaint. This just seems like arguing about who's right, but I can only draw from the complaint.
Hi there. Im reading through these threads and just thought id have a say here. Vincente2013 I just want to make you aware these casinos will not be getting way with it. I am in a very similar situation to yourself. However i am raising a big legal battle. Its going to take time but my chance seem very good from the converstions i have had. Im fighting for all deposits back. Velobet have refused to make this easy so from the conversation i have had with my legal representative they have been very positive i will also be fighting for compensation aswell. I have to be careful not to go in tomuch detail but stay strong and keep fighting.
Hello, if you would like you can explain a bit more about the situation you got into. Is it also about the fact that you could open two accounts or is it something else ? I'm glad it looks good for you and if you don't have a problem with that you can share any news or updates you have.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Tudo é explicado perfeitamente e notificado perfeitamente aqui, tempo é perdido, mas eu não esperava muito daqui para ser sincero.
Eles sabem perfeitamente que não têm licença, que registam jogadores espanhóis e que abrem contas para jogadores viciados em jogo, tendo sido informados disso, sabem-no perfeitamente e não fazem nada aqui, saberão porque eu vou é claro, vá onde for necessário.
We don't have to go on and on about the same things, I have said everything I wanted to say, also everything has been explained in the complaint. You have the option to reopen the complaint when you have everything you think is necessary. That concludes it from my side.
Não, a reclamação não depende de mim, depende do que eles querem fazer, mas não importa, eles sabem que têm todos os dados, a verdade é que termina aqui, principalmente aqui, isso não importa para eu, estou muito decepcionado.
I think Kristina was able to assess whether she had everything she needed, as she is an expert in this field. If you are willing to cooperate, I have already said that you have the opportunity to reopen the complaint.
Eles sabem perfeitamente, têm tudo, não reabrem porque não querem ou não se importam, mas já disse que esperava pouco daqui, e mais ainda depois de ler muitos casos encerrados , ou a culpa é sempre do jogador ou falta informação e agora posso encerrar o que me interessa. É ele quem realmente está me ajudando e eles estão muito perto de pagar pelo que esses tipos de casas protegidas por juros ganham.
Eles encobrem e ajudam cassinos não licenciados que jogam com jogadores viciados em jogos de azar e não se importam e sabendo disso eu não entendo. da seguinte forma velobet com índice de segurança 7.2.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
