Olá,
se você verificar o site do cassino, encontrará o validador da licença - o resultado mostra o seguinte:
O GCB é apenas um provedor de licença geral. Este casino está licenciado sob o Antillephone.
Se você se deparar com informações diferentes, me avise, por favor. Como alternativa, você pode entrar em contato com a pessoa de nossa equipe de dados, você encontrará o medalhão na visão geral. 😉
Hello,
if you check the casino site, you'll find the license validator - the result shows this:
GCB is just a general license provider. This casino is licensed under the Antillephone.
If you come across different information though, let me know, please. As an alternative, you can contact the person from our data team, you'll find the medallion under the overview. 😉
Atualmente, este cassino está funcionando?
Não vejo meu dinheiro há mais de 2 semanas.
nenhuma resposta de suas finanças.
Currently, is this casino working?
I haven't seen my money for more than 2 weeks.
no response from their finance.
Olá.
O cassino parece estar funcionando. Se eu fosse você, consideraria enviar uma reclamação . Duas semanas são mais que suficientes para deixar sua espera.
Você já se retirou com sucesso deste cassino antes?
Hello there.
The casino seems to be working. If I were you, I would consider submitting a complaint. Two weeks are more than enough to let your waiting.
Have you ever successfully withdrawn from this casino before?
várias vezes.
o último foi concluído em 9 de fevereiro.
several times.
last one was completed on Feb 9.
Como você está esperando há tanto tempo, recomendo que envie uma reclamação. Não há muito que você possa fazer neste momento, infelizmente.
Since you've been waiting for so long, I'd recommend you submitting a complaint. There's not much you can do at this point I'm afraid.
Olá, não recebo nenhuma resposta e o cronômetro já expirou. O que mais eu posso fazer? Por que é isso?
https://casinoguru-de.com/vulkan-bet-casino-der-player-beanstandet-die-auszahlsgebuhr
Hello, I don't get any response and the timer has already expired. What else can I do? Why is it?
https://casinoguru-de.com/vulkan-bet-casino-der-player-beanstandet-die-auszahlsgebuhr
Hallo, bekomme keine Rückmeldung und der Timer ist bereits abglaufen. Was kann ich noch tun? Woran liegt es?
https://casinoguru-de.com/vulkan-bet-casino-der-spieler-beanstandet-die-auszahlungsgebuhr
Olá, movi sua postagem para este cassino específico.
No entanto, também vejo que agora está tudo bem e Nick respondeu à sua reclamação e você respondeu a ele também. Há muitas reclamações e nossa equipe está tentando fazer o possível para chegar às suas ou a outras pessoas o mais rápido possível.
De qualquer forma, notei que de acordo com as reclamações você tem problemas com taxas de saque e o suporte não ajuda muito. Isso está certo?
Hi I moved your post under this particular casino.
However, I also see that it's okay now and Nick replied to your complaint and you replied back to him as well. There are quite a lot of complaints and our team is trying to do what they can to get to yours or others as soon as possible.
Anyway, I noticed that according to the complaints you have a problem with withdrawal fees and support is not very helpful. Is that right?
Sim, infelizmente isso está correto.
Obrigado
Yes, unfortunately that is correct.
Thanks
Ja das ist leider richtig.
Danke
Como explicou Jaro, todos precisamos ser pacientes por enquanto. Devido ao número excessivo de reclamações, nossos especialistas dedicados precisam de cada segundo que o cronômetro lhes dá.
Se houver algo que eu possa fazer por você enquanto isso, por favor me avise.🙏
As Jaro explained, we all need to be patient for now. Due to the excessive number of complaints, our dedicated specialists need every second the timer gives them.
If there is anything I can do for you in the meantime, please let me know.🙏
Demora muito até conseguir ajuda. Com as minhas reclamações anteriores, senti que recebi conselhos muito bons e também fui muito respeitado. mas infelizmente não é esse o caso neste momento.
A todos um bom fim de semana
It takes a very long time until I get help. With my previous complaints, I felt that I received very good advice and was also very respected. but unfortunately that is not the case at the moment.
To everyone a nice weekend
es dauert doch sehr lange bis mir geholfen wird. Bei meinen vorherigen beschwerden kam ich mir sehr gut beraten und auch sehr geachtet vor. doch derzeitig ist das leider nicht der fall.
allen ein schönes wochenende
Sei que não é uma situação muito agradável e é preciso esperar, mas como já mencionamos, nossos especialistas estão fazendo o possível para chegar a cada jogador. Só porque Nick não responde imediatamente não significa que seu caso seja menos importante ou que ele não o respeite. Peço-lhe mais um pouco de paciência e espero que as coisas avancem o mais rápido possível.
Enfim, você já aprendeu alguma coisa nova?
I know it's not a very pleasant situation and you have to wait, but as we have already mentioned, our experts are doing their best to get to every player. Just because Nick doesn't answer you right away doesn't mean that your case is less important or that he doesn't respect you. I'll ask you for some more patience and hopefully things will move forward as soon as possible.
Anyway, have you learned anything new yet?
Muito obrigado e tenha uma boa semana.
Thank you very much and have a nice week.
Danke sehr und ihnen eine schöne woche.
O resumo da minha reclamação é sempre processado sem quaisquer alterações e deve aparecer como se tivesse sido atualizado. O temporizador foi reiniciado. Será possível que outro especialista em reclamações cuide de mim? Estou esperando aqui com minha reclamação há quase 3 semanas e não há progresso. O que está acontecendo?
Atenciosamente TheCooN82
The summary of my complaint is always processed without any changes and is supposed to appear as if it has been updated. Timer is reset. Is it perhaps possible for another complaint specialist to take care of me? I've been waiting here with my complaint for almost 3 weeks and there's no progress. What's going on?
Best regards TheCooN82
Die Zusammenfassung meiner Beschwerde wird immer nur ohne eine Veränderung bearbeitet und soll anscheind so aussehen als sei Sie aktualisiert. Timer wird resetet. Ist es vielleicht Möglich das ein anderer complaint Speziallist sich meiner animmt? Ich warte hier nun mit meiner Beschwerde fast 3 Wochen und es gibt keinerlei Fortschritt. Was ist nur los?
MfG TheCooN82
Olá TheCooN82!
Lamento que demore tanto, bem, estamos bastante ocupados, é verdade. Tentarei obter alguns insights sobre o seu caso, é claro. Já enviei um lembrete. Esperançosamente, isso ajuda um pouco.
Vejo que já se passou uma semana desde que Nick recebeu a atualização solicitada, se devo especular, diria que ele está cuidando disso. 🤔
Hello TheCooN82!
I'm sorry it takes so long, well, we are pretty occupied, that's true. I'll try to get some insights about your case, of course. I already sent a reminder. Hopefully, it helps a bit.
I see it has been a week since Nick got the requested update, if I am to speculate, I would say he's on it. 🤔
Boa noite, há alguma chance de um desses 2 colegas cuidar do meu problema novamente? Estou esperando há mais de 3 semanas para obter ajuda. 😢😩
Mais uma vez um grande elogio e agradecimento a estes 2 senhores.
Saudações
TheCooN82
Good evening, is there perhaps a chance that one of these 2 colleagues will take care of my problem again? I've been waiting for more than 3 weeks to get help. 😢😩
Once again a big compliment and thanks to these 2 gentlemen.
Greeting
TheCooN82
Guten Abend, besteht vielleicht die Möglichkeit das sich wieder einer dieser 2 Kollegen meines Problems annimmt? Warte seid nun mehr als 3 Wochen das mir geholfen wird. 😢😩
Nochmal ein großes lob und dank an diese 2 Herren.
Gruss
TheCooN82
Ei.
Pelo que sei, faltam menos de dois dias para a próxima fase da reclamação que você tem com Nick. Então, qual é o problema, por favor? Você gostaria de trocar Nick por Nick? 🙂
Não consegui encontrar nenhuma outra reclamação sua aberta ou enviada recentemente.
Hey there.
As far as I can tell, less than two days remain until the next phase of the complaint you have with Nick. So, what is the matter, please? Would you like to switch Nick for Nick? 🙂
I could not find any other open or recently submitted complaints of yours.
Nick de 10 meses atrás seria ótimo. Não quero me estressar, mas esperar uma semana toda vez até obter uma resposta é um pouco chato. Por favor, não me entenda mal, estou muito grato pelo apoio da equipe casinoguru🤭
Tenha um bom começo de semana.
Nick from 10 months ago would be great. I don't want to stress at all, but waiting a week every time until I get an answer is a bit annoying. Please don't misunderstand me, I am very grateful for the support of the casinoguru team🤭
Have a good start to the week.
Nick von vor 10 Monaten wäre prima. Ich möcht ja garnicht stressen aber jedes mal eine Woche warten bis ich eine Antwort bekomme ist schon etwas nervig. Bitte nicht falsch verstehen, für die Unterstüzung des casinoguru teams bin ich sehr Dankbar🤭
Haben sie einen guten start in woche.
Agora eu entendo. É uma espécie de comparação - eu deveria saber 🙂
Não quero que pensem que estou dando desculpas estúpidas, mas devo dizer que o número de reclamações que a Equipe estava tratando há 10 meses era muito menor do que na situação atual.
Concordo que deve ser muito chato, mas pelo menos uma vez por semana vejo o líder da equipe pedindo a todos os membros que aumentem suas capacidades máximas. Estou convencido e posso dizer honestamente que eles já ultrapassaram os limites já há algum tempo. Na verdade, sei que alguns deles tentam treinar novos colegas, mas, infelizmente, leva muito tempo para concluir o processo.
Estou grato pela sua compreensão. Por favor, seja um pouco mais paciente. 🙏
Now I understand. It's a kind of comparison - I should have known 🙂
I don't want you to think I'm making stupid excuses, yet I have to say the number of complaints the Team was handling 10 months ago was much lower than in the current situation.
I agree that it must be quite a pain, still, at least once per week I see the team leader asking all members to rise their maximum capacities. I'm convinced, and I can honestly say they've pushed the limits for quite some time yet. Actually, I know some of them try to train new colleagues, but sadly, it takes a lot of time to get through the process.
I'm grateful for your understanding. Please, be a bit more patient. 🙏
Obrigado pelas suas amáveis linhas 👍🏼🌷
Thank you for your kind lines 👍🏼🌷
Danke für ihre lieben Zeilen 👍🏼🌷
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