há 2 anos
O cassino me pagou todos os 1750 euros hoje. Assim, a intervenção do representante do grupo EM foi decisiva, ao contrário da Antillephone que não se importou desde o início.
Traduzido automaticamente:
2
Comunicação com Antillephone nv 8048 / jaz (página 2)
há 2 anos
Hello,
I'm quite surprised in a positive way! 🙂
If I got it correctly, somebody from Antilephone simply added this email: compliants@emoore.com as a new "copy" recipient so you were able to approach EM Group directly - on your own, am I correct at this point?
I wonder whether we will notice more positive experiences with this EM Group in the future.
há 2 anos
Tive um problema com Burningbet.com, que também é regulado por Antillephone n.v 8048/jaz.
Resolvi entrar em contato com complaints@emoore.com, para ver se poderiam me ajudar, mas não consegui enviar a mensagem, acho que o endereço de email deles não aceita emails enviados pelo serviço que eu uso (Tutanota).
Então entrei no site Emoore.com e mandei uma mensagem diretamente para Cindy Drommond, na seção de contatos do site. Em menos de uma hora fui respondido. Mas no meu caso eles não podem ajudar.
Vou reporduzir aqui os dois email que recebi de Cindy Drommond:
Primeiro Email
"Dear Mr. Muller,
Thank you for your email. We can only help in case the casino is managed by us. As I did not see the name of the website/casino, please let me know, so I can check if this is one of the casino’s that I can assist in or if I can provide you with the name of the Managing Director, in such case you could take the complaint to them."
Segundo Email
"Dear sir,
This casino is managed by : (SMES) Solutions for Management and Employment Support N.V
Unfortunately, I have no contact details for you available, but perhaps a google search will help you further now you know who the managing director is.
Kind regards,"
INFELIZMENTE NEM SEMPRE ELES PODEM AJUDAR.
há 2 anos
Hello Pablohenriques,
thank you for sharing.
It's a pity. On the other hand, it does make sense, I'm afraid. If the casino is registered elsewhere, they can't participate in the complaint.
Although the almost immediate answer is still very promising.
I still think this company will prove useful in time.
Anyway, how did your problem with Burningbet.com end?
há 2 anos
Será inútil, mas por acaso você já enviou a reclamação também para complaints@gaminglicences.com?
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Sim, exatamente, não sei se este destinatário da cópia foi inserido voluntariamente ou não, porque nos e-mails anteriores do Antillephone ainda havia outros destinatários da cópia (por exemplo, o shopping center Willemstad em Curaçao) que aparentemente não tinham nada a ver com isso.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Será inútil, mas por acaso você já enviou a reclamação também para complaints@gaminglicences.com?
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Eu fiz exatamente a mesma coisa que você fez. Enviei uma mensagem vaga, sem explicar que se trataria de uma reclamação, para complaints@gaminglicences.com.
Rapidamente fui respondido. Mas o que me chamou a atenção é que a resposta não veio pelo e-mail oficial e sim por um e-mail alternativo "Curacaogcb@protonmail.com".
há 2 anos
Sim, exatamente, não sei se este destinatário da cópia foi inserido voluntariamente ou não, porque nos e-mails anteriores do Antillephone ainda havia outros destinatários da cópia (por exemplo, o shopping center Willemstad em Curaçao) que aparentemente não tinham nada a ver com isso.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
That's kind of strange to me I must say 😀.
Anyway, according to the other post from Pablohenriques this company reacts promptly and it seems they care even if they can't get involved.
há 2 anos
Hello Pablohenriques,
thank you for sharing.
It's a pity. On the other hand, it does make sense, I'm afraid. If the casino is registered elsewhere, they can't participate in the complaint.
Although the almost immediate answer is still very promising.
I still think this company will prove useful in time.
Anyway, how did your problem with Burningbet.com end?
há 2 anos
Meu problema ainda não terminou, esta muito longe do fim. E pela forma como as coisas vão caminhando não apostaria que terá um final feliz para mim hahahaha.
Menos mal que é saldo de bônus e não meu saldo real, assim estou mais tranquilo. Mas mesmo assim é um valor que ganhei dentro das regras e tenho direito a receber, então vou tentar até onde puder.
Vou criar outro tópico de discussão aqui no fórum relatando passo a passo. Talvez alguém possa me ajudar. E isso também possa ajudar outras pessoas que no futuro passem por problemas semelhantes.
há 2 anos
Eu fiz exatamente a mesma coisa que você fez. Enviei uma mensagem vaga, sem explicar que se trataria de uma reclamação, para complaints@gaminglicences.com.
Rapidamente fui respondido. Mas o que me chamou a atenção é que a resposta não veio pelo e-mail oficial e sim por um e-mail alternativo "Curacaogcb@protonmail.com".
há 2 anos
Hello,
the @protonmail now?
If I run a licensing company I would not dare to use the Gmail or the yahoo domain as well as protonmail. 😀
Please let us know when you receive some other reply as well. I'm getting curious.
há 2 anos
Hello,
the @protonmail now?
If I run a licensing company I would not dare to use the Gmail or the yahoo domain as well as protonmail. 😀
Please let us know when you receive some other reply as well. I'm getting curious.
há 2 anos
Foi o que eu pensei.
Uma empresa séria, que tem a missão de regular uma área econômica importante, delegada por um órgão governamental de uma nação´; usando um email "protonmail" ?????
O profissionalismo e a seriedade não são o ponto forte desse pessoal.
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
há 2 anos
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
há 2 anos
My account has just been banned from Burningbet.com... I can't even log into my account...
They sent me an email saying that my account was banned because I broke article 3.29 of the betting rules.
I did a little research and found that right here at Casinoguru there is a case of a sports bettor who had won money with a bet and they used this excuse to ban his account and not pay him. (Remembering that Dozenspins and Burningbet are sites belonging to the same criminal group Altacore N.V).
https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-account-has-been-closed
They scoured my entire account looking for a SUPPOSED small mistake that could serve as a PRETEXT to ban my account from the site and AVOID PAYMENT.
I did some research on Burningbet and found that they are run by a company called Altacore NV, so far so good. But what I found out later is that this Altacore NV is managed by another company called (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV
Researching this (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV I discovered one swindle and rot after another...
Some example...
One of their sites has already been closed, called Forzza... It caused controversy in Holland.
https://knipselkrant--curacao-com.translate.goog/ad-cash-centers-illegaal-gokken-of-slim-ondernemen/?_x_tr_sl=nl&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=op,sc
They are also behind the PIN UP BET website
https://scamhouse-ru.translate.goog/lohotron-bukmekerskaya-kontora-pin-up-otzyvy/?_x_tr_sl=ru&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=sc
Editado por
Radka há 2 anos
Motivo:
complaint's link added
há 2 anos
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
há 2 anos
A pessoa por trás dessa empresa (SMES) Solutions for Management and Employment Support N.V se chama VIVIAN VICTORIA ERSILIA
Se você fizer uma pesquisa por esse nome no google vai encontrar mais alguns podres.
Empresas Offshore no Panamá...
https://offshoreleaks.icij.org/nodes/27239
Ligações obscuras com empresas insolventes
https://mobile.twitter.com/librehash/status/1166248574935584769
há 2 anos
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
há 2 anos
Entrei em contato com a Câmara de Comércio de Curaçao pedindo informações sobre esta empresa e eles me enviaram o e-mail registrado da empresa para entrar em contato...
Detalhe, um email de GMAIL smessolutions@gmail.com
Por este e-mail, este "Vivian v. Ersilia" me respondeu. Uma resposta evasiva que não levou a lugar nenhum.
Mas o interessante é que no Email, havia entre as informações de contato seu Skype Vivian.v.ersilia
Essa simpatica senhora é o rosto por trás de dezenas de cassinos online.
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
Esse é o perfil de Vivian V Ersilia no Facebook.
https://www.facebook.com/vivian.ersilia/photos
Se olhar com atenção verá que uma das fotos do facebook é a mesma do contato do Skype.
E o perfil do facebook não é falso, é legitimo, possui varias conexões com membros da familia que são pessoas reais...
Uma senhora simples que vive em uma casa simples, provavelmente no subúrbio de Willemstad
é a responsavel pela empresa que de certa forma gerencia uma centena de Cassinos online que atuam globalmente????????????????????????????????????????
há 2 anos
Hello there.
You've certainly done quite interesting progress there!
I will put this to the attention of Jozef.K, he deals with licenses and complaints so I think he might be interested in your development.
I also think he could provide some useful insights as well.
1
há 2 anos
Hello Pablo.
Thank you very much for sharing your detailed research with us. As we have already discussed in other threads in the forum, I would highly recommend you to stick with the licensing authority. Searching or contacting possible persons from the casino on their personal channels (also sharing their photos) may not help your case, but even the opposite. Of course, it may be the responsible person from the casino, but it may be a family member with the same name or even a completely different person.
Please, contact me know if you have any questions.
há 2 anos
RECOMENDO FORTEMENTE QUE DENUNCIE TAIS OFENSAS À CÂMARA DE COMÉRCIO DE CURAÇAO E CONTEXTUALMENTE AO MINISTRO MULTIMANDADO DE CURAÇAO. COM ESTA LICENÇA VOCÊ DEVE AGIR DE FORMA FORTE, OU NÃO SERÁ AMIGO.
Editado pelo autor há 2 anos
Traduzido automaticamente:
