Comunicação com Antillephone nv 8048 / jaz (página 2)

O cassino me pagou todos os 1750 euros hoje. Assim, a intervenção do representante do grupo EM foi decisiva, ao contrário da Antillephone que não se importou desde o início.

Olá,

Estou bastante surpreso de uma forma positiva! 🙂

Se entendi corretamente, alguém da Antilephone simplesmente adicionou este e-mail: compliants@emoore.com como um novo destinatário "cópia" para que você pudesse entrar em contato diretamente com o EM Group - por conta própria, estou correto neste momento?

Eu me pergunto se vamos notar experiências mais positivas com este Grupo EM no futuro.

Tive um problema com Burningbet.com, que também é regulado por Antillephone n.v 8048/jaz.

Resolvi entrar em contato com complaints@emoore.com, para ver se poderiam me ajudar, mas não consegui enviar a mensagem, acho que o endereço de email deles não aceita emails enviados pelo serviço que eu uso (Tutanota).

Então entrei no site Emoore.com e mandei uma mensagem diretamente para Cindy Drommond, na seção de contatos do site. Em menos de uma hora fui respondido. Mas no meu caso eles não podem ajudar.

Vou reporduzir aqui os dois email que recebi de Cindy Drommond:

Primeiro Email

"Dear Mr. Muller,

 Thank you for your email. We can only help in case the casino is managed by us. As I did not see the name of the website/casino, please let me know, so I can check if this is one of the casino’s that I can assist in or if I can provide you with the name of the Managing Director, in such case you could take the complaint to them."

Segundo Email

"Dear sir, 

This casino is managed by : (SMES) Solutions for Management and Employment Support N.V

Unfortunately, I have no contact details for you available, but perhaps a google search will help you further now you know who the managing director is.

Kind regards,"

INFELIZMENTE NEM SEMPRE ELES PODEM AJUDAR.

Olá Pablohenriques,

Obrigado por compartilhar.

É uma pena. Por outro lado, faz sentido, receio. Se o cassino estiver registrado em outro lugar, eles não poderão participar da reclamação.

Embora a resposta quase imediata ainda seja muito promissora.

Eu ainda acho que esta empresa será útil com o tempo.

De qualquer forma, como terminou seu problema com o Burningbet.com?

Será inútil, mas por acaso você já enviou a reclamação também para complaints@gaminglicences.com?

Sim, exatamente, não sei se este destinatário da cópia foi inserido voluntariamente ou não, porque nos e-mails anteriores do Antillephone ainda havia outros destinatários da cópia (por exemplo, o shopping center Willemstad em Curaçao) que aparentemente não tinham nada a ver com isso.

Eu fiz exatamente a mesma coisa que você fez. Enviei uma mensagem vaga, sem explicar que se trataria de uma reclamação, para complaints@gaminglicences.com.

Rapidamente fui respondido. Mas o que me chamou a atenção é que a resposta não veio pelo e-mail oficial e sim por um e-mail alternativo "Curacaogcb@protonmail.com".

Isso é meio estranho para mim, devo dizer 😀.

De qualquer forma, de acordo com o outro post de Pablohenriques esta empresa reage prontamente e parece que eles se importam mesmo que não possam se envolver.

Meu problema ainda não terminou, esta muito longe do fim. E pela forma como as coisas vão caminhando não apostaria que terá um final feliz para mim hahahaha.

Menos mal que é saldo de bônus e não meu saldo real, assim estou mais tranquilo. Mas mesmo assim é um valor que ganhei dentro das regras e tenho direito a receber, então vou tentar até onde puder.

Vou criar outro tópico de discussão aqui no fórum relatando passo a passo. Talvez alguém possa me ajudar. E isso também possa ajudar outras pessoas que no futuro passem por problemas semelhantes.

Olá,

o @protonmail agora?

Se eu administrar uma empresa de licenciamento, não ousaria usar o domínio Gmail ou yahoo, bem como protonmail. 😀

Por favor, deixe-nos saber quando você receber alguma outra resposta também. Estou ficando curioso.

Foi o que eu pensei.

Uma empresa séria, que tem a missão de regular uma área econômica importante, delegada por um órgão governamental de uma nação´; usando um email "protonmail" ?????

O profissionalismo e a seriedade não são o ponto forte desse pessoal.

Francamente, você pode estar certo neste ponto.

De qualquer forma, acho que o mais importante é se eles podem fornecer algum tipo de suporte justo aos jogadores que precisam. Vamos ver o que acontece a seguir.

Minha conta acaba de ser banida do Burningbet.com... Não consigo nem entrar na minha conta...

Eles me enviaram um e-mail dizendo que minha conta foi banida porque eu infringi o artigo 3.29 das regras de apostas.

Fiz uma pequena pesquisa e descobri que aqui mesmo no Casinoguru há um caso de um apostador esportivo que ganhou dinheiro com uma aposta e eles usaram essa desculpa para banir sua conta e não pagá-lo. (Lembrando que Dozenspins e Burningbet são sites pertencentes ao mesmo grupo criminoso Altacore NV).

https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-account-has-been-closed

Eles vasculharam minha conta inteira procurando por um SUPOSTO pequeno erro que pudesse servir de PRETEXTO para banir minha conta do site e EVITAR PAGAMENTO.

Eu fiz algumas pesquisas na Burningbet e descobri que eles são administrados por uma empresa chamada Altacore NV, até agora tudo bem. Mas o que eu descobri depois é que este Altacore NV é gerenciado por outra empresa chamada (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV

Pesquisando esta (SMES) Soluções para Gestão e Apoio ao Emprego NV descobri uma fraude e podridão atrás da outra...

Algum exemplo...

Um de seus sites já foi fechado, chamado Forzza... Causou polêmica na Holanda.

https://knipselkrant--curacao-com.translate.goog/ad-cash-centers-illegaal-gokken-of-slim-ondernemen/?_x_tr_sl=nl&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=op,sc

Eles também estão por trás do site PIN UP BET

https://scamhouse-ru.translate.goog/lohotron-bukmekerskaya-kontora-pin-up-otzyvy/?_x_tr_sl=ru&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=sc

A pessoa por trás dessa empresa (SMES) Solutions for Management and Employment Support N.V se chama VIVIAN VICTORIA ERSILIA

Se você fizer uma pesquisa por esse nome no google vai encontrar mais alguns podres.

Empresas Offshore no Panamá...

https://offshoreleaks.icij.org/nodes/27239

Ligações obscuras com empresas insolventes

https://mobile.twitter.com/librehash/status/1166248574935584769

Entrei em contato com a Câmara de Comércio de Curaçao pedindo informações sobre esta empresa e eles me enviaram o e-mail registrado da empresa para entrar em contato...

Detalhe, um email de GMAIL smessolutions@gmail.com

Por este e-mail, este "Vivian v. Ersilia" me respondeu. Uma resposta evasiva que não levou a lugar nenhum.

Mas o interessante é que no Email, havia entre as informações de contato seu Skype Vivian.v.ersilia

Essa simpatica senhora é o rosto por trás de dezenas de cassinos online.

Esse é o perfil de Vivian V Ersilia no Facebook.

https://www.facebook.com/vivian.ersilia/photos

Se olhar com atenção verá que uma das fotos do facebook é a mesma do contato do Skype.

E o perfil do facebook não é falso, é legitimo, possui varias conexões com membros da familia que são pessoas reais...

Uma senhora simples que vive em uma casa simples, provavelmente no subúrbio de Willemstad

é a responsavel pela empresa que de certa forma gerencia uma centena de Cassinos online que atuam globalmente????????????????????????????????????????



EU ESTOU SENDO MUITO MALDOSO OU DE FATO HÁ ALGO ESTRANHO NISSO TUDO?

Olá.

Você certamente fez um progresso bastante interessante lá!

Vou colocar isso à atenção de Jozef.K , ele lida com licenças e reclamações, então acho que ele pode estar interessado em seu desenvolvimento.

Eu também acho que ele poderia fornecer alguns insights úteis também.

Olá Pablo.

Muito obrigado por compartilhar sua pesquisa detalhada conosco. Como já discutimos em outros tópicos do fórum, eu recomendo que você fique com a autoridade de licenciamento. Pesquisar ou entrar em contato com possíveis pessoas do cassino em seus canais pessoais (também compartilhando suas fotos) pode não ajudar no seu caso, mas até o contrário. Claro, pode ser o responsável do cassino, mas pode ser um membro da família com o mesmo nome ou até mesmo uma pessoa completamente diferente.

Por favor, entre em contato comigo saber se você tiver alguma dúvida.

jozef.k@casino.guru

RECOMENDO FORTEMENTE QUE DENUNCIE TAIS OFENSAS À CÂMARA DE COMÉRCIO DE CURAÇAO E CONTEXTUALMENTE AO MINISTRO MULTIMANDADO DE CURAÇAO. COM ESTA LICENÇA VOCÊ DEVE AGIR DE FORMA FORTE, OU NÃO SERÁ AMIGO.