IceCasino - A conta do jogador foi bloqueada.

Abri uma conta no ice casino há cerca de 1 mês, recebi um bônus de 25 euros através do qual obtive lucros e continuei a jogar e também fiz alguns depósitos e fiz um total de 300 usd. Então, para retirar, enviei meu comprovante de identidade de frente + costas + selfie com a frente que eu tinha. Eles revisaram meu documento e bloquearam minha conta temporariamente, mas nenhum e-mail chegou quando perguntei ao suporte ao cliente, então eles disseram para enviar outro documento anterior que era suspeito. Enviei novamente e demorou muito para verificar, depois de 10 dias eles disseram novamente para enviar outro. Enviei uma nova foto clara do primeiro que enviei, já que ninguém tem uma coleção de ids, então eles enviam um por um. Agora, hoje, perguntei o que aconteceu com meu documento, ele revisou ou não, então o suporte disse que minha identidade foi bloqueada de forma permanente enquanto eu comprava minha selfie. Fiquei totalmente chocado. Por favor, ajude-me a recuperar meu Guru de cassino de fundos. Serei muito útil para você. Sou um cliente genuíno e não conheço nem um pouco de photoshop. Estou fornecendo a captura de tela da última conversa e meus IDs, se você achar suspeito ou fotografado, não me ajude. Senhor, gastei muito tempo para ganhar tanto. Por favor ajude

Olá Nikashek,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Você pode encaminhar exatamente os mesmos documentos que forneceu ao cassino para nikolas.b@casino.guru para uma análise mais aprofundada?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Eu primeiro enviei meu cartão de identidade nacional Adhar do meu país e então eles bloquearam minha conta, então eu enviei meu eleitor e eles disseram para enviar outro documento e eu enviei novamente meu cartão Adyar bcs Eu tenho apenas duas carteiras de identidade, mas eles bloquearam meu Conta permanentemente.

Eu entro em contato com o suporte ao cliente diariamente porque minha conta foi temporariamente bloqueada, mas hoje eles disseram que minha conta foi permanentemente bloqueada devido a eu ter feito uma edição de fotos em uma foto de selfie, mas por que farei uma coisa tão estúpida.

Eles estão dizendo que eu fiz photoshop na minha selfie, então, por favor, peça a ele para fornecer evidências. Eu quero evidências porque gastei meu dinheiro e muito tempo e esforço.

Por favor me ajude a recuperar minha conta

Enviei meu documento para seu e-mail

Por favor verifique

Gostaria de pedir ao IceCasino para se juntar a nós e esclarecer o motivo exato do bloqueio da conta do jogador - você também pode enviar as evidências para nikolas.b@casino.guru.

Olá, Nick

O email foi enviado.

Atenciosamente

Obrigado IceCasino pelas evidências fornecidas. A reclamação será agora encerrada porque o jogador violou os termos do cassino.