Mega7's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Foi-me dito que, para eu retirar meu bônus grátis, o ganho é que eu tenho que depositar $ 25 e apostar 1x o valor do depósito. Após depositar e apostar conforme o requisito, me disseram para esperar de 1 a 3 dias para que minha retirada fosse concluída (o que é ridículo, pois deposito usando criptografia e a criptografia não leva nem 1 dia inteiro para concluir a transação). Entrei em contato com o suporte ao cliente e fui alimentado ainda mais BS que minha retirada está atualmente sob auditoria, o que levará de 1 a 3 dias, então eu jogo junto com esse motivo estúpido. Agora é o 4º dia em que entrei em contato com o suporte ao vivo e me disseram que minha retirada está na fase final da auditoria e levará a semana inteira para ser concluída e para mim isso está começando a parecer mais besteira, já que tipo de auditoria de cassino é uma pequena quantia $ 100 que levam a semana inteira? este cassino está executando uma farsa e agora eu até tenho que arcar com a taxa de retirada de $ 35, já que saquei menos de $ 500, mas o limite máximo de retirada permitido para mim é de apenas $ 100! O casinoguru deve pessoalmente fazer um teste neles antes de anunciar esse golpe em seu site!

Caro dar5689,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Anteriormente, me disseram que uma vez que eu fizesse um depósito, não deveria ter nenhum problema com minha retirada. de acordo com minha conversa com seu bate-papo ao vivo, ele afirmou que "tudo está bem" e isso foi há quase uma semana e agora você quer que eu espere mais 1-2 semanas? que tipo de auditoria de lixo vocês estão conduzindo?

Entendo perfeitamente sua frustração, dar5689. No entanto, observe que uma solicitação de retirada bem-sucedida não garante que a retirada seja enviada imediatamente, independentemente do método de retirada escolhido. Pode levar alguns dias para processar completamente um pagamento, pois os cassinos precisam garantir que o pagamento seja enviado para a pessoa correta. Além disso, a maioria dos cassinos realiza uma verificação de rotina do jogo para ver se todos os ganhos foram acumulados de acordo com seus T&Cs.

Portanto, sempre damos ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até o final desse período, interviremos. Por isso, gostaria de pedir a sua paciência e aguardar mais alguns dias. Mantenha-nos atualizados enquanto isso. Agradeço antecipadamente.

Fomos informados pelo representante do cassino que sua retirada foi processada na terça-feira. Poderia confirmar se já recebeu? Obrigada.

sim, confirmo e recebi meu valor de retirada.

Notícia incrível, dar5689! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.