CasaReclamaçõesPin-Up Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Pin-Up Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 500.000 Rp

Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 15/06/2022 | Caso encerrado : 13/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Indonésia aguarda sua retirada há 2 meses. Aconselhamos o jogador a usar um método de retirada alternativo. Como o jogador observou que queria principalmente compartilhar sua experiência e avisar outros jogadores, acabamos rejeitando a reclamação.

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Público
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há 2 anos
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seus 2 meses ainda não foram pagos. Retirada processada sempre cancelada.

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Público
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há 2 anos
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Caro pejuangitar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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obrigado antes de perder kristina.esta é a minha primeira retirada.


sobre a verificação O pin-up do agente KYC nunca me disse para passar na verificação. Eles apenas me disseram para alterar outro método de pagamento do sistema. Quando eu tento outro método, não está funcionando, diz que você deve depositar o mesmo método de pagamento. sobre isso, o agente desapareceu novamente e nunca mais voltou.


então toda vez que eu entrar em contato com o agente, é sempre a mesma resposta para alterar o método de pagamento do sistema. Não para verificar minha conta.


Muito obrigado

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, pejuangitar. Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor? Você tem atualmente algum saque pendente? Você poderia informar qual método de pagamento você usou para depositar e com quais métodos de pagamento você tentou fazer um saque?


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Público
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há 2 anos
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eu uso o método de pagamento do banco local online.mesmo com o método im deposit.so estranho se esse cassino pode aceitar meu dinheiro do método de depósito, por que não posso sacar com o mesmo método.


im acumulado meus ganhos sem bônus.

estou usando o método de pagamento BCA.

você pode parecer a senhorita kristina mais estranha quando podemos ver o depósito do método de pagamento como criptomoeda.


filefile

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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, a variedade e a acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.

Nesse caso, eu recomendaria que você escolhesse um método de saque alternativo conforme sugerido pelo cassino, faça o depósito mínimo e solicite o saque com este método de pagamento.

Por favor, deixe-nos saber se você conseguiu fazer uma retirada bem-sucedida. Agradeço antecipadamente.

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Público
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há 2 anos
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"faça o depósito mínimo e solicite a retirada com esta forma de pagamento"


cassino significa nova transação novo pedido. digamos agora que estou usando um novo método como "ecopayz", então se eu deposito, diga 100.000idr para que eu possa fazer a retirada da mesma forma que eu deposito, são apenas 100.000idr


estou falando do meu dinheiro 500.000idr

quando o agente me disse para fazer a retirada novamente com outro sistema, então já enviei por foto, é um erro, devo usar o mesmo método para fazer a retirada.


então isso não é falar sobre um novo pedido, faça um novo depósito.


e então, se o cassino puder fazer transações apenas usando, digamos "ecopayz"

você deve apagar esse método de depósito, você não pode usá-lo para retirada.


o fator sobre o provedor de pagamento de licenciamento de restrição bancária. Isso é uma piada. antes que eu lhe dê o golpe da prova.

você conhece a criptomoeda do sistema por que a licença exclusiva do cassino curaçao agora usa criptografia porque mais segurança é mais simples.

a piada é.este depósito de pin-up adicionado usando criptografia, mas não pode ser retirado usando criptografia, isso é insano, faz as pessoas rirem.

o verdadeiro cassino com minha experiência quando o cassino é muito difícil de fazer a retirada para o meu banco local porque sua restrição. O cassino faz a solução que ele saca meu dinheiro usando criptomoeda.

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há 2 anos
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Você já tentou discutir suas opções com o cassino? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

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há 2 anos
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filefilefile


tantas toneladas de mensagens como este. outro método outro método. como antes, eu disse a você, senhorita kristina. nenhuma solução do cassino. Já enviei uma foto para o cassino quando eu uso outro método, ele diz que deve usar o mesmo método de depósito e retirada.


eu posso te dar meu id e senha do pinup casino. então você pode tentar por si mesmo, senhorita kristina. e se você puder retirar o dinheiro, tudo bem que o dinheiro seja seu. eu não preciso desse dinheiro. este cassino fraudulento.

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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas não tenho certeza da ajuda que você espera de nós neste momento. Não podemos forçar o cassino a pagar seus ganhos por meio de um método de pagamento que simplesmente não funciona para você. Só posso recomendar a mesma solução que o cassino, que é tentar outro método de retirada.

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Público
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há 2 anos
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Caro pejuangitar,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

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Público
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há 2 anos
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owh, meu ponto é apenas avisar a todos os jogadores para escolher outro cassino que não este cassino.


Estou tão cansado de explicar este caso. a regra número um do cassino usa o mesmo método de depósito e retirada.


segundo, você pode depositar usando criptomoeda, mas não pode sacar com criptomoeda.


esta 2 razão muito forte para banir este casino.isso é certamente scam.apenas use a lógica


Muito obrigado senhorita Kristina por sua ajuda.


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Público
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há 2 anos
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Concordo que, idealmente, deveria funcionar assim. No entanto, alguns provedores de pagamento se recusam a processar transações provenientes de estabelecimentos de jogos de azar. Normalmente, os cassinos não são capazes de influenciar isso e é necessário que os jogadores reconsiderem o uso de um método de retirada alternativo.

Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

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