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CasaReclamaçõesDime Sweeps Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.

Dime Sweeps Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.

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Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

2d 13h 24m 8s

Dime Sweeps Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador de Oklahoma tenta sacar seus fundos, mas eles são repetidamente adicionados de volta à sua conta. Eventualmente, o cassino cancela sua conta e remove os fundos por completo.

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Público
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há uma semana
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  1. Tentei sacar meu dinheiro como havia feito dias antes, mas eles continuaram adicionando o valor de volta à minha conta. Depois, cancelaram minha conta completamente e removeram todo o dinheiro.
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há uma semana
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há uma semana
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Prezado Whymeforlife,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

  • Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, etc.?
  • Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila


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Aguardando aprovação
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há 4 dias
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O Casino Guru está a examinar o caso

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