A jogadora suíça relatou um problema com o cassino onde ela tinha uma conta verificada e já havia recebido pagamentos. No entanto, recentemente encontrou problemas quando tentou levantar os seus ganhos de 63 euros e 1300 euros. Apesar de nossas tentativas de reunir mais informações e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.