A jogadora suíça relatou um problema com o cassino onde ela tinha uma conta verificada e já havia recebido pagamentos. No entanto, recentemente encontrou problemas quando tentou levantar os seus ganhos de 63 euros e 1300 euros. Apesar de nossas tentativas de reunir mais informações e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Este casino não é respeitável. Eles gostam de depósitos, mas não de retiradas. Melhor ir para um cassino suíço.
Prezada Dian35,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Olá, Tomás
Eu verifiquei a conta. Já recebi o pagamento do líder duas vezes no jogo da minha conta, não no cartão. Portanto, continue jogando ou cancele. Mas hoje estou tentando cancelar meus ganhos novamente. Espero conseguir 63 euros no cartão de crédito e 1300 euros na conta bancária. Vejo você em breve
Entendi corretamente que os fundos que você tentou sacar anteriormente foram devolvidos ao saldo do seu cassino?
Você entrou em contato com o suporte do cassino para aconselhá-lo sobre seu saque?
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