Prezado Pavel,
Obrigado por nos permitir a oportunidade de apresentar nosso lado da história.
Banimos o usuário e confiscamos seus ganhos com base em evidências que indicavam que ele fazia parte de um grupo recentemente identificado de abusadores de bônus de depósito . Este grupo/sindicato foi visto explorando nossos bônus de primeiro e segundo depósito criando contas duplicadas e jogando o Infinity Hero de Wazdan para maximizar seu potencial de ganho com fundos de bônus.
A decisão de banir o usuário foi baseada em diversas violações dos nossos termos e condições:
10.6 Os bônus só poderão ser recebidos uma vez por pessoa/conta, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, endereços IP e ambientes onde os computadores são compartilhados (universidade, fraternidade, escola, biblioteca pública, local de trabalho, etc.). A Operadora reserva-se o direito de encerrar a sua conta e confiscar quaisquer fundos existentes se forem encontradas evidências de abuso/fraude.
3.2 Você pode ter apenas uma conta de membro. É permitida apenas uma conta para cada domicílio, IP, PC. Se você tentar abrir mais de uma Conta de Membro, todas as contas que você tentar abrir poderão ser bloqueadas ou encerradas e quaisquer apostas poderão ser anuladas. Além disso, quaisquer devoluções, depósitos, ganhos ou bônus que você tenha ganho ou acumulado durante o período em que a conta duplicada estava ativa serão perdidos por você e poderão ser reclamados por nós, e você nos devolverá, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirado da conta duplicada. Se desejar abrir outra conta, você pode fazê-lo entrando em contato com nossa equipe de suporte através do Live Chat. Se uma nova conta for aberta, a conta antiga será encerrada. Se você perceber que possui mais de uma conta de membro registrada, deverá nos notificar imediatamente. Não fazer isso pode fazer com que sua conta de membro seja bloqueada para acesso.
Podemos compartilhar nossas evidências com você por e-mail, se necessário.
Obrigado pela sua compreensão.
Muito obrigado,
A equipe Trustdice
Dear Pavel,
Thank you for allowing us the opportunity to present our side of the story.
We banned the user and confiscated their winnings based on evidence indicating that they were part of a recently identified Deposit Bonus Abuser Group. This group/syndicate was seen exploiting our 1st and 2nd deposit bonuses by creating duplicate accounts and playing Wazdan's Infinity Hero to maximize their win-potential with bonus funds.
The decision to ban the user was based on several breaches of our terms and conditions:
10.6 Bonuses can only be received once per person/account, family, household, address, e-mail address, IP addresses and environments where computers are shared (university, fraternity, school, public library, workplace, etc.). The Operator reserves the right to close your account and confiscate any existing funds if evidence of abuse/fraud is found.
3.2 You are allowed to have only one Member Account. Only one Account for each household, IP, PC is allowed. If you attempt to open more than one Member Account, all accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. Also any returns, deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account. If you wish to open another account, you may do so by contacting our support team via the Live Chat. If a new account is opened, the old account will be closed. If you notice that you have more than one registered Member Account you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your Member account being blocked for access.
We can share our evidence with you over email if you require.
Thank you for your understanding.
Many Thanks,
The Trustdice Team
Traduzido automaticamente:
