O jogador de Ontário depositou 100 euros e solicitou um saque de 92 euros em 09/10/2024, mas seus fundos continuam bloqueados sem receber nenhuma resposta do suporte ao cliente.
Traduzido automaticamente:
Tumblewins Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 92 €
Tumblewins Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 11h 10m 55s
Resumo do caso
há 12 horas
Tradução
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Olá,
Depositei um total de 100 euros e apostei usando esse dinheiro, então solicitei um saque de 92 euros em 2024-10-09 17:32:41. Também tentei enviar e-mails pela seção de suporte, mas não obtive resposta e meu dinheiro ficou preso.
Por favor ajude o casinoguru.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
Tradução
Caro kuldeepmovaliya2050,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
