1xSlots Casino - O jogador não pode retirar.

Você vai retirar e não funciona, então eles pedem identidade eles querem uma foto do seu cartão de débito ambos os lados uma selfie com seu passaporte comprovante de endereço etc. Eles são 100% uma operação con,

Olá Raimundo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1xSLots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você iniciou o processo de verificação? Quais documentos estão aprovados e quais ainda aguardam aprovação? O cassino está respondendo a você e, em caso afirmativo, quando foi a última vez que o fez e sobre o que se tratava?

Observe que é absolutamente comum verificar sua identidade e você não poderá retirar a menos que o faça.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

O processo começou no dia 04/12/22. Paguei um depósito de €40 e joguei nas slots. Tem para qualquer outro documento que eu não saiba eu joguei eu ganhei e pensei que é tudo que você tem que fazer. Enviei a eles tudo o que eles pediram para reivindicar ganhos, até onde entendi

Olá Raimundo,

Você poderia informar desde quando o processo de verificação está em andamento? Além disso, quando foi a última vez que você enviou um documento?

A última vez que pedi ganhos foi 21/05/22 a mesma resposta vai retirar e nada acontece. O processo de retirada começou por volta de 12 de abril

Obrigado Raimundo por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação ao meu colega Branislav, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá, Raimundo,

Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do 1xSlots Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada Equipe do Cassino 1xSlots,

Você poderia esclarecer a situação do jogador com mais detalhes? Qual é a razão pela qual a retirada do jogador ainda não foi completamente processada e qual é o prazo estimado para o processamento do pagamento? Há algum problema com a verificação dele?

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Isso é tudo que eu tenho, isso é o que eles me enviaram por e-mail. Eles devem saber quem eu sou porque me enviaram um e-mail.

Como posso enviar uma captura de tela

Caro Raimundo,

Você pode compartilhá-lo diretamente aqui, com sua resposta. Ou, você pode me enviar os dados necessários para o meu endereço de e-mail (branislav.b@casino.guru). No entanto, não importa para quem você o envie, o cassino o receberá.

Tem certeza de que preencheu seu endereço de e-mail válido para a conta do cassino corretamente aqui? Tem certeza de que estamos falando do 1xSlots Casino?

Este é o link para o site oficial do cassino - AQUI . Por favor, verifique e nos informe.

Você recebeu as capturas de tela

Infelizmente, não recebi nada, exceto um e-mail que você enviou.

Aguardo seu e-mail e respostas para as perguntas do meu post anterior. As opções de compartilhamento de captura de tela já foram mencionadas.

As capturas de tela foram enviadas para seu e-mail

Lamento, mas receio que não foram.

Qual endereço de e-mail você usou para enviá-los para mim? Já lhe enviei um e-mail hoje (veja uma captura de tela).

Por favor, encontre este e-mail e tente respondê-lo, e envie as capturas de tela como anexos para este e-mail. Ou crie um novo e-mail e simplesmente coloque meu endereço de e-mail na lista de destinatários. Não responda o e-mail com uma notificação sobre minha nova resposta neste tópico, por favor.

Ou, alternativamente, depois de clicar no link no e-mail de notificação e entrar no casino.guru, envie as capturas de tela diretamente aqui, com sua postagem.

Já enviei fotos para Bratislava.b@casino.com

Raymond, receio que seu e-mail seja enviado de volta com uma notificação de que não é possível entregá-lo.

Este é meu endereço de e-mail correto - branislav.b@casino.guru

Já compartilhei neste tópico aberto.

Por favor, envie seu e-mail com anexos/capturas de tela novamente usando o endereço de e-mail correto. Depois de fazer isso, deixe-nos saber sobre isso.

No entanto, fiz algumas perguntas acima. Ainda estou esperando por respostas. Confira minha postagem de 27 de maio neste tópico e responda às perguntas.

Você poderia me lembrar de que outras coisas você precisa de mim, por favor

"Você tem certeza de que preencheu corretamente seu endereço de e-mail válido para a conta do cassino? Tem certeza de que estamos falando do 1xSlots Casino?

Este é o link para o site oficial do cassino - AQUI . Por favor, verifique e nos avise."

Por favor, clique em "AQUI" e verifique se é o cassino correto em que você jogou.

Além disso, ainda estou aguardando as capturas de tela mencionadas da comunicação com o cassino.

Eu estou ansioso para ouvir de você em breve.

Enviei capturas de tela para branislav.b@casino.garu

Certo, obrigado, você usou um endereço incorreto novamente. Agora, copie este e-mail - branislav.b@casino.guru e reenvie seu e-mail aqui. Além disso, responda às perguntas do meu post anterior.

Para ser honesto, não é mais divertido. Observe que se você não estiver disposto a cooperar e não responder às minhas perguntas, serei forçado a rejeitar esta reclamação.

Muito obrigado desde já por todas as informações e/ou dados necessários.

Estou ansioso para ouvir de você.

Agora acho que você trabalha para windiggers e nunca teve a intenção de resolver esse problema, o endereço de e-mail que usei é exatamente o que você me enviou. Você também é um vigarista e um dia você vai conseguir o que está vindo para você. Então foda-se e morra

Infelizmente, independentemente dos insultos usados e do comportamento inaceitável do jogador, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às minhas perguntas após várias tentativas e não está disposto a cooperar na resolução do problema. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

Espero sinceramente que o jogador possa ver a diferença entre os e-mails abaixo.

Os dois últimos e-mails usados pelo jogador para enviar as capturas de tela:

BXratislava.b@casino.com

branislav.b@casino.garu

O correto que foi postado neste tópico pelo menos 3 vezes e que deveria ter sido usado pelo jogador:

branislav.b@casino.guru

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento. No entanto, observe que a solicitação de reabertura será aceita somente após fornecer evidências e informações suficientes.

Obrigado pela sua compreensão.

Muito obrigado, 1xSlots Casino Team, pelo seu esforço.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.Guru