22bet Casino - A retirada do jogador é rejeitada repetidamente.

Eu depositei 5.000 inr no 22bet e ganhei 16k em 3 dias, meu saldo total é 21251 agora, mas quando tentei sacar meus ganhos, ele disse aprovado, mas em 24 horas ele retornou ao meu ID de jogo.

eu converso com o atendimento ao cliente, mas eles respondem como ai bot ou copiar e colar, estou tão farto de seus serviços patéticos que também mando um e-mail para eles, mas eles me dão a mesma resposta de copiar e colar. O dinheiro que depositei é meu dinheiro difícil de ganhar, mas eles não estão dispostos a me dar meus fundos. Tentei 5 a 6 vezes, mas sempre que o pagamento foi rejeitado, diz e eu tinha depositado do paytm e tentado sacar do mesmo método de pagamento, mas o saque rejeitou, diz por favor me ajude, vou anexar todas as imagens abaixo.

Prezado Gaurang28,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
• Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
• Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Em primeiro lugar, obrigado tomas pelo seu tempo, minha conta está totalmente verificada, anexarei todas as capturas de tela e, em segundo lugar, eles não me deram nenhum aviso sobre o motivo do cancelamento do saque. Quando tentei entrar em contato através do suporte ao cliente, eles me deram respostas geradas por Ai ou copiaram e colaram respostas e quando eu lhes enviei um e-mail, a resposta deles é a mesma da anterior e às vezes eles dizem, por favor, retire depois, às vezes, por causa de um erro bancário, mas quando tento retirá-lo, retorne ao meu ID de jogo após 24 horas. sem bônus, meu dinheiro real quando tentei ligar para o suporte ao cliente, eles não têm número no aplicativo de jogos e, em segundo lugar, quando eu gero uma solicitação de atendimento ao cliente, eles não me ligam, por favor, resolva meu problema, é meu dinheiro difícil de ganhar

Muito obrigado, Gaurang28, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Tomas agora há mais problemas, eu solicitei saques 9 vezes no aplicativo 22bet em 10 de novembro e em 11 de novembro às 20h08. Novembro, então eu pergunto sobre saques, eles dizem que virá depois de algum tempo, mas já se passaram 2 dias, não recebi meu saque em minha conta bancária, eles perguntam meu extrato bancário, eu os enviei, mas já se passaram mais de 8 a 9 horas, eles não respondem meu e-mail, o suporte ao cliente, enviei-lhes extrato bancário em formato PDF 3-4 vezes, mas eles me fazem a mesma pergunta repetitiva, por favor, irmão, resolva, ajude-me a recuperar meu fundo de 22 apostas, já se passaram mais de 15 dias, eles não deram meu saque, por favor ajude eu, irmão, anexarei todas as fotos necessárias. Anexei todas as capturas de tela de atendimento ao cliente, extrato bancário, correspondência.

Prezado Gaurang28,

Lamento saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.

Agora gostaria de convidar um representante do 22bet Casino para se juntar a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Prezado Cassino 22bet,

Você poderia explicar por que o saque do jogador ainda não foi pago e quando ele pode esperar o pagamento?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Olá, lamentamos saber que você encontrou algumas dificuldades. Temos o prazer de informar que o jogador retirou fundos com sucesso em 11.11.2023.

Em primeiro lugar, 22 apostas, não recebi nenhum saque seu em 11 de novembro de 2023 e até agora não recebi meu dinheiro Rs 24130. Vou lhe fornecer meu extrato bancário e antes de tudo tive suporte ao cliente, mas eles não' não dei um motivo satisfatório, eles continuaram perguntando, eu lhes dei meu depoimento, mas eles não responderam e agora minha paciência acabou. Quero meu dinheiro de volta de qualquer maneira, então, por favor, coopere comigo e resolva esse problema o mais rápido possível e, por último, tive o saque através do meu pagamento via pagamento, anexarei todas as capturas de tela e capturas de tela do extrato bancário e encaminhá-las, devolvo meu dinheiro

Prezado Gaurang28,

Você poderia me fornecer um extrato bancário oficial em pdf? Você pode enviá-lo para meu endereço de e-mail stefan.m@casino.guru .

Muito obrigado antecipadamente por fornecer os documentos.

Atenciosamente,

Stefan

Stefan, enviei meu extrato bancário pelo seu e-mail, verifique, revise-o e resolva meu problema de retirada, irmão

Prezado Cassino 22Bet,

Você poderia me enviar uma confirmação de que o jogador recebeu o pagamento? Você pode enviá-lo para meu endereço de e-mail stefan.m@casino.guru . Qual método de pagamento foi usado para sacar os fundos? Enviarei um e-mail para você com o extrato bancário fornecido pelo jogador.

Muito obrigado antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Saudações! Para resolver este assunto, aconselhamos o jogador a entrar em contato com nossa equipe de suporte dedicada. Nossos especialistas qualificados estão bem equipados para prestar assistência e esclarecer a situação prontamente. Para uma resolução mais tranquila, sugerimos ter disponível um extrato bancário recente para facilitar o processo com nosso departamento de pagamentos. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, sinta-se à vontade para nos informar!

Então, 22 aposto que você está me dizendo para encaminhar esse assunto ao seu especialista para sua gentil informação. Enviei meu extrato bancário e problema de retirada para sua equipe de especialistas em chamada, 12 de novembro de 2023, já se passaram mais de 16 dias, estou me conectando com eles por meio e-mail, mas sua equipe me dá respostas e respostas repetitivas quando tento contatá-los por telefone, eles me dizem para esperar que o especialista resolva o problema de retirada, é sua responsabilidade lidar com toda essa situação e ajudar os clientes a resolver seus problemas de retirada, mas você os negligencia mas de qualquer forma eu quero meu dinheiro de volta 24130RS então faça seu trabalho rapidamente, me dê meu dinheiro. Vou anexar todos os e-mails que seu especialista em chamada dá as mesmas respostas e mais uma coisa já faz mais de 2 dias que eles não responderam ao meu correio para posterior processo de retiradas

Olá! Recomendamos que você entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência, pois casos como o seu são melhor resolvidos através do contato direto com nossos especialistas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela espera e tenha certeza de que todos os e-mails e solicitações estão sendo tratados na ordem em que são recebidos.

Prezado Cassino 22Bet,

Enviei-lhe um e-mail com um extrato bancário fornecido pelo jogador. Você poderia nos dar uma declaração aqui sobre isso?

Muito obrigado antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Em primeiro lugar, 22 apostas, estou farto do seu suporte ao cliente, eles não estão me ajudando e dão desculpas, estão empurrando os dias, me pedem extrato bancário, dou a eles todo o extrato da minha conta, já se passaram mais de 10 dias, mas sempre que eu ligo ou envie-lhes um e-mail para o suporte ao cliente, diga-me que o especialista está examinando o caso, mas há limite para qualquer coisa. Eu ligo para eles para o processo de retirada adicional, mas eles estão empurrando os dias e me dando as mesmas respostas, então o que devo fazer, diga-me que quero meu dinheiro de qualquer maneira você devo analisar este assunto, por favor ajude Stefan e classifique meu valor de retirada hoje

Stefan 22 bet o suporte ao cliente está me assediando de várias maneiras, eles pedem o extrato da minha conta da carteira paytm, mas eu não abri ou ativei a carteira paytm, como devo fornecer o extrato da carteira paytm? Depositei na 22 bet através do número paytm upi que está vinculado ao banco conta, eu forneço a eles todos os meus extratos bancários, mas eles me pedem uma carteira paytm, eles me pedem a mesma coisa, eles atrasam meu saque, o que devo precisar do meu saque, de qualquer forma, você deve investigar esse assunto, eu lhe fornecerei uma prova de que eu não fiz abra uma conta de carteira paytm em seu e-mail, verifique e veja este assunto, por favor

Bom dia!

Prezado Gaurang28, você retirou fundos para a carteira PayTM, indicando seu número.

Você precisa fornecer à nossa equipe de suporte técnico uma captura de tela do extrato PayTM. A captura de tela deve mostrar o nome do proprietário, que deve corresponder ao número de saque fornecido, bem como todas as transações desde o início do saque.

Além disso, você deve fornecer um documento ou extrato confirmando que sua carteira PayTM está vinculada a uma conta bancária.

Entre em contato com o suporte PayTM para obter os documentos e capturas de tela relevantes.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudá-lo com qualquer dúvida que você tiver.

Obrigado por sua compreensão e cooperação!

Em primeiro lugar, 22 apostas, você está me perguntando sobre o pagamento da carteira paytm, como devo ter a carteira paytm? Não tenho nenhuma carteira paytm, só você pode ver. Vou anexar a captura de tela, é uma imagem clara, não recebi meu dinheiro, enviei-lhe meu extrato bancário completo, mas você está demorando muito e me dando uma desculpa, já faz mais de 1 mês, não recebi meu pagamento e seu suporte ao cliente também está falando comigo rudemente, este é o pior cenário que estou enfrentando em qualquer site de apostas resolva esse problema e me dê meu dinheiro de retirada, caso contrário, tomarei algumas medidas que você precisa para entender esses fatos se eu for um golpista, não farei tanto esforço nesta cena, resolva meu problema o mais rápido possível e meu número esteja diretamente conectado com minha conta bancária, não com carteira paytm, se houver crédito de pagamento, ele será transferido diretamente para o número de telefone KY, mas não foi creditado. Eu lhe dei provas suficientes sobre o pagamento, resolva esse problema o mais rápido possível

Prezado Gaurang28,

Percebemos que você retirou fundos para sua carteira PayTM em vez de para uma conta bancária, e o número da carteira correspondente está refletido em nosso sistema. Para abordar este assunto de forma abrangente, solicitamos que você envie suas declarações diretamente à nossa equipe de suporte. Eles estão bem equipados para ajudá-lo a lidar com esta situação e fornecer as orientações necessárias.

Eu conversei com eles sobre esse problema, mas eles me pediram o extrato da carteira paytm, mas eu não ativo nenhuma carteira paytm, ela está desativada há muito tempo, como devo fornecer a carteira paytm, ela não está disponível, apenas forneço capturas de tela e provas de que meu paytm carteira, mas eles não estão me ouvindo, o suporte ao cliente da 22bet não me deu nenhuma alternativa para isso, me dê uma solução. Não recebi nenhum saque da sua parte, resolva esse problema, dê-me um processo adicional, preciso do meu dinheiro o mais rápido possível, por favor

stefan e 22 apostaram que já se passou mais de 1 mês, mas não recebi meu saque de inr 24130 rs e para sua gentil informação, conversei com o suporte ao cliente paytm por ligação, eles disseram que eu não tinha nenhuma carteira paytm, como devo receber qualquer coisa através de qualquer método de pagamento, estou lhe dizendo há 1 mês que não tinha nenhuma carteira paytm, fiz saques através do paytm upi através do meu número de telefone que está conectado através do meu banco, mas 22 apostas estão pedindo a mesma coisa idiota, quero meu saque e eu tinha fornecido meu extrato bancário, mas vocês estão atrasando meu saque e dando uma desculpa, quero meu saque de qualquer maneira hoje

Prezado Cassino 22bet,

Forneci a você o extrato bancário do jogador por e-mail. Você deu uma olhada nisso?

Estou ancioso por sua resposta.

Boa tarde!

Obrigado, recebemos e analisamos o documento. Porém, parece que se trata de um extrato bancário do jogador, que não contém as informações necessárias. Percebemos que no dia 11/11/23 o jogador realizou um saque para a carteira PAYTM. Para uma análise mais aprofundada do pedido, agradeceríamos se você pudesse fornecer um extrato para este período desta carteira específica. Esta informação ajudará a esclarecer a situação.

22bet estou lhe dizendo há 1 mês que não tenho nenhuma conta de carteira paytm, só tenho Paytm Upi que está conectado através do meu banco e meu número de telefone e também conectado ao meu banco se alguma transação de 24130 rs for creditada no meu banco conta será exibida na minha conta bancária, mas não foi creditada, falo com o atendimento ao cliente paytm por ligação, mas eles me dizem se você não tinha nenhuma carteira paytm, ativar como deveria o pagamento será creditado na carteira e se eu tiver não tenho nenhuma carteira paytm ativada, como devo fornecer o extrato bancário e o suporte ao cliente da 22bet não me ligou, solicitei muitas ligações para esse assunto, mas eles não me responderam e o atendimento ao cliente paytm me pediu o ID do pedido e o ID da transação e a data de transação através da qual você me envia 24130 rs e por favor 22 bet faça um processo rápido, será final de ano, quero meu dinheiro de volta agora stefan, por favor me ajude para um processo rápido

Olá!

Conforme esclarecemos anteriormente, recomendamos entrar em contato com nosso Departamento Financeiro para obter mais informações. Eles poderão fornecer todos os detalhes necessários.

Observe que somos representantes do cassino e não temos autoridade do Departamento Financeiro. Sua pergunta sobre detalhes específicos de retirada é melhor respondida diretamente por e-mail.

Também é importante observar que nosso sistema mostra que o saque anterior foi feito para uma carteira Paytm e não para uma conta bancária.

Se você tiver alguma dúvida adicional não relacionada a transações financeiras, teremos prazer em ajudá-lo.

Prezado 22bet,

O pagamento para PayTM foi recuperado?

Estou ancioso por sua resposta.

Olá! Conforme relatado anteriormente, temos o prazer de confirmar que o pagamento foi aprovado e enviado com sucesso.

você é burro ou e se seu pagamento paralelo for feito, por que vou perder meu tempo aqui pedindo meu pagamento, não recebi meu pagamento, forneça-me uma prova de seu pagamento do ID da transação rs 24130 e fonte de pagamento com quem conversei Executivo da Paytm, eles me pedem prova de transação e ID da transação, então, por favor, forneça-me isso o mais rápido possível e a segunda coisa, se eu não tivesse uma carteira Paytm ativa, como devo receber de você, há 2 cenários 1, você está mentindo para mim sobre pagamento ou você não quis me dar meu dinheiro e me assediou, quero meu dinheiro o mais rápido possível.

Como já escrevemos repetidamente, você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte, eles poderão lhe fornecer informações mais detalhadas.

Estou lhe dizendo há 1 mês que entrei em contato com o departamento financeiro da 22bet, mas eles estão me pedindo o extrato bancário da carteira paytm, mas estou lhe dizendo há 1 mês que não tinha carteira paytm ativa, só tenho paytm upi que eu uso para transações diárias e meu número que está vinculado à minha conta bancária. Eu tive que fornecer todos os detalhes por correio e ligar para o seu departamento financeiro, mas eles me pediram repetidamente a mesma declaração de carteira paytm, este é o fim do ciclo, quero uma solução para este problema, dê-me uma solução, entre em contato com eles para minha retirada de 24130 rs

Prezado Cassino 22bet,

Você poderia fornecer ao jogador as informações necessárias (comprovante de transação e ID da transação)?

Muito obrigado antecipadamente por fornecer as informações.

Olá! Para documentos detalhados e informações sobre transações, entre em contato com nosso suporte técnico. Observamos rigorosamente as regras de confidencialidade e não divulgamos tais informações. Conforme observado anteriormente, o usuário forneceu o número de sua carteira Paytm ao sacar fundos, e essa informação é refletida em nosso sistema. A transação foi aprovada e processada com sucesso.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de informações adicionais, não hesite em nos contatar.

Eu entrei em contato com o suporte ao cliente, mas eles não estão me fornecendo detalhes da transação, me bloquearam no suporte por chat, eles não aceitaram minha solicitação para me ligar, você está mentindo, você não fez a retirada, como vou receber o dinheiro se não tiver feito a retirada, se você tivesse feito retirada feita, você deve me dar uma prova de que já se passaram mais de 2 meses

Olá Gaurang28,

Entendo que isso deve ser frustrante para você, mas consegui entrar em contato com o cassino fora da reclamação e tentarei discutir o assunto com eles.

Sua paciência é muito apreciada.

Olá Stefan, há algum progresso que conversei com um executivo do cliente que conseguiu reverter meu fundo na conta 22bet 24130 rs, mas o problema é que o fundo não está sendo retirado da conta 22bet

Portanto, preciso da sua ajuda para conversar com o executivo do cliente para ajudar a sacar o método de pagamento do fundo que depositei no paytm paykasma e tentei sacar do mesmo método de pagamento, mas quando tentei sacar o fundo, ele será devolvido na conta 22bet e nenhum outro pagamento O método suportará o método de retirada porque a mesma política de método de pagamento de depósito e retirada, então Stefan resolva este problema

Olá Gaurang28,

Entrei em contato com o representante do cassino e avisarei você assim que souber mais.

Sua paciência é muito apreciada.

ok Stefan, esperarei sua resposta, por favor me avise, já se passaram mais de 2 meses

Olá Gaurang28,

Fui aconselhado por um representante do cassino que você deveria escrever para o suporte técnico, pois eles lhe dirão qual é o problema com mais detalhes e mais rapidamente.

Você poderia entrar em contato novamente com o suporte ao cliente com o problema de não poder sacar os fundos e me informar como eles responderam?

Muito obrigado antecipadamente.

Irmão, meu problema de retirada foi resolvido, você pode encerrar a reclamação, recebi meu dinheiro de volta

Olá Gaurang28,

Depois de resolver o problema com sucesso, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a sua cooperação e confirmação, Gaurang28, e se você encontrar qualquer problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Nosso objetivo é ajudar você.

Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você reservasse um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Stefan, Casino.Guru