O BitWin Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.
A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. Não obstante o BitWin Casino esteja classificado com um Índice de Segurança acima da média com 7.4, e possa ser uma opção adequada para alguns jogadores, tenha em mente que existem casinos com melhores classificações em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do BitWin Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Índice de Segurança do BitWin Casino – justiça e segurança
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do BitWin Casino como parte de nossa avaliação do BitWin Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não eram do nosso agrado e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias podem ser usadas contra os jogadores como desculpa para o não pagamento de eventuais ganhos. Devido às nossas descobertas, sugerimos que proceda com cautela se decidir jogar neste casino.
Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o BitWin Casino um casino online pequeno. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o BitWin Casino. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o BitWin Casino obteve um Índice de Segurança acima da média: 7.4. Este casino pode ser uma opção adequada para alguns jogadores. Porém, tenha em mente que existem outros casinos que dão prioridade ao tratamento justo e à segurança dos seus clientes num grau muito mais elevado.
BitWin Casino - Termos e Condições
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do BitWin Casino um tanto injustos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o BitWin Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
BitWin Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
A julgar pelas 10 avaliações de utilizador relativas ao BitWin Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
BitWin Casino - Dados da empresa e licenças
O BitWin Casino é propriedade do Dama N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho pequeno a médio.
Pelo que sabemos, o BitWin Casino não possui licença para operar jogos de azar.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O BitWin Casino aceita depósitos através de 33 métodos de pagamento. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
7.500 EUR por semana
Sem limite de ganhos
15.000 EUR por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do BitWin Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no BitWin Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do BitWin Casino bom.
Jogos de casino e slots disponíveis no BitWin Casino
O BitWin Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Blackjack ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 116 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amaya, iSoftBet, Nextgen Gaming, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Ainsworth Game Technology, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Platipus, Wizard games, Authentic Gaming, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, ElCasino (TVBET), Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Reel Web (Playtech), Golden Rock Studios, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, CandleBets, Atmosfera Live, TrueLab Games, Spearhead Studios, Bang Bang Games, Bad Dingo, SlotMill, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gamebeat, Livespins, Hot Rise Games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InfinGame, Games Lab, Clawbuster, Bet2tech, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Ka Gaming.
BitWin Casino - Ofertas e códigos bónus
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
Atualmente, existem 3 bónus do BitWin Casino na nossa base de dados. São eles:
125 % até A$800 e 100 rondas extra
100 % até A$800 e 75 rondas extra
125 % até A$800 e 100 rondas extra
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Slots
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Blackjack
Apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Tipos de jogos
Slots
Roleta
Blackjack
Apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Opções de idioma
Website em Inglês
Apoio ao cliente em inglês
Chat ao vivo em inglês
Fornecedores do jogo
Mostrar todos
(116)
Fornecedores do jogo (116)
Positivos
Depósitos por criptomoedas são aceitos
Grande oferta de fornecedores de jogos
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Possui jogos com dealer ao vivo
Negativos
Bónus indisponíveis para alguns países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) BitWin Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 10 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Jogo no cassino há algum tempo, não muito ativamente, mas quando jogo aqui me sinto muito bem. O bônus de boas-vindas é muito legal [sem pagamento máximo] O design do site é legal. As condições de bônus são muito claras, os jogos rodam bem e não há lags.
A verificação com o suporte leva 5 minutos, então é muito fácil.
O pagamento é sempre relativamente rápido. Saquei 500€ na primeira vez e o dinheiro chegou depois de 2 horas.
Ontem tive sorte novamente e consegui sacar €2000 com um depósito de €60 e um bônus de 80%. O dinheiro chegou depois de 4 horas.
Eu recomendo o cassino
I have been playing at the casino for a while now, not very actively, but when I play here I feel very good. The welcome bonus is very cool [without maximum payout] The design of the site is nice. The bonus conditions are very clear, the games run well and there are no lags.
The verification takes 5 minutes with support, so it's very easy.
The payout is always relatively quick, I withdrew 500€ the first time and the money arrived after 2 hours.
Yesterday I was lucky again and was able to withdraw €2000 with a €60 deposit and an 80% bonus. The money arrived after 4 hours.
I recommend the casino
Ich spiele schon länger auf dem casino, zwar nicht so aktiv, aber wenn ich hier spiele fühle ich mich sehr gut. Der willkommensbonus ist sehr cool [ohne maximale Auszahlung] Das Design der Seite ist schön. Die bonus-Bedingungen sind sehr übersichtlich, die Spiele laufen gut und es gibt keine laggs.
Die Verifizierung dauert 5min mit dem Support, also sehr leicht.
Die Auszahlung erfolgt immer relativ schnell, ich habe beim ersten mal 500€ ausgezahlt, das Geld kam nach 2 Stunden.
Gestern hatte ich nochmal Glück und konnte mit einer 60€ Einzahlung und einem 80% bonus 2000€ auszahlen, das Geld kam nach 4std.
Ich empfehle euch das Casino
Pagamento rápido
Fast payout
Schnelle auszahlung
Lindo design de site
Beautiful website design
Schönes Webseiten Design
Todos os provedores que você precisa
All the providers you need
Alle Anbieter die man so brauch
Pagamento rápido + verificação
Fast payout + verification
Schnelle Auszahlung + Verifizierung
Às vezes há ofertas interessantes
Sometimes there are cool offers
Manchmal Gibt es coole angebote
Condições de bônus claras e fáceis de entender para iniciantes em cassinos
Clear bonus conditions and easy to understand for casino beginners
Klare bonusbedingungen und leicht zu verstehen für casino Anfänger
Poucos métodos de pagamento
Few payment methods
Wenige zahlungsmethoden
BitWin Casino
Olá AleKing44,
Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Ficamos felizes em saber que você gostou da sua experiência em nosso cassino.
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, entre em contato diretamente com nosso departamento de atendimento ao cliente.
Desejamos a você um bom dia e boa sorte em suas próximas sessões de jogo no Bitwin!
Sasha BitWin
Hello AleKing44,
Thank you for taking the time to leave a comment. We are pleased to hear that you enjoyed your experience at our casino.
If you have any questions or suggestions, please contact our customer service department directly.
Wishing you a good day and good luck in your next gaming sessions at Bitwin!
Atualização... Recebi meu prêmio e ajustei minha classificação para refletir. Também recebi bônus extra! Obrigado 😊! Ajustei minha avaliação para muito positiva 😊
Já se passaram cerca de 10 dias desde que me inscrevi, fiz alguns depósitos com bônus e sem bônus. Fiquei em 3º lugar no torneio e ganhei um prêmio em dinheiro de US$ 147, recebi um e-mail sobre isso, mas não há dinheiro em minha conta. Fiz suporte por chat duas vezes e tudo o que dizem é esperar mais um pouco haha.
Bitwin, não envie a seus clientes um e-mail de parabéns dizendo "clique aqui para receber seu prêmio" sem prêmio. Eu sabia que já tinha ganhado o 3º lugar, pois estava de perfil. Também gostaria de mencionar que o site deles diz que os prêmios do torneio são concedidos automaticamente quando o torneio termina. Veremos quanto tempo leva. Gosto do layout e dos jogos aqui, mas posso fazer uma pausa nos depósitos para ver como isso acontece. Deixarei a classificação neutra e voltarei para ajustar mais tarde.
Update... I received my prize and adjusted my rating to reflect. Also received extra bonu! Thank you 😊! I have adjusted my rating to very positive 😊
Been about 10 days since I signed up, made a few deposits with bonus and without bonus. I came 3rd place in their tournament and won a cash prize $147, got email about it but no money in my account. I did chat support twice an all they say is wait a little longer lol.
Bitwin, don't send your customers a congratulations email saying "click here for your prize" without a prize. I knew I had won 3rd already as it was in profile. I'd also like to mention that their site says tournament prizes are rewarded automatically when tournament ends. We will see how long it takes. I like the layout and games here but I may pause on deposits to see how this pends out. I'll leave neutral rating and will come back to adjust later.
BitWin Casino
Olá,
Obrigado pelo seu feedback.
Parece que houve um incidente técnico, mas nosso serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você por e-mail e creditou seus ganhos.
Podemos confirmar que normalmente todos os ganhos em torneios são creditados automaticamente. Pedimos desculpas pelo atraso.
Para recompensar a sua atividade, paciência e transparência, o nosso serviço de apoio ao cliente irá creditar-lhe um bónus na sua conta. Esperamos que este bônus lhe traga boa sorte.
Sasha BitWin
Hello,
Thank you for your feedback.
It seems that there was a technical incident, but that our customer service contacted you by email and credited your winnings.
We can confirm that normally all tournament winnings are credited automatically. We apologize for the delay.
To reward your activity, patience and transparency, our customer service will credit you with a bonus on your account. We hope this bonus will bring you good luck.
A verificação é muito trabalhosa e obviamente o bitwin, ao contrário de todos os outros casinos Dama, tenta prolongar artificialmente o processo. Após cada pagamento, inicialmente eram exigidos novos documentos.
Um pagamento é cancelado sem comentários e, quando questionados sobre o motivo, são feitas declarações confusas.
Depositei apenas com cartão de crédito. Também solicitei pagamento via cartão de crédito. Isto foi então rejeitado sem motivo. Razão? "Por favor, use uma conta bancária."
Usei então minha conta bancária, o saque foi cancelado "pague para uma conta bancária que você também usou para depositar". Você realmente sente que Bitwin ri de você.
Depois de vários dias, "enviei-nos um extrato bancário com o seu IBAN e o seu nome" e fui rejeitado sem motivo. Somente após vários e-mails e chats outro documento foi aceito.
Só podemos alertar fortemente sobre este casino. Não entendo por que Dama permite que essas pessoas façam o que querem. Incompreensível!
The verification is very laborious and obviously bitwin, unlike all other Dama casinos, tries to artificially lengthen the process. After each payment, new documents were initially required.
A payout is canceled without comment, and when asked about the reason, confusing statements are made.
I only deposited using a credit card. I also requested payment via credit card. This was then rejected for no reason. Reason? "Please use a bank account."
I then used my bank account, the withdrawal was canceled "please pay out to a bank account that you also used to deposit". You really feel like you're being laughed at by Bitwin.
After several days, I did "send us a bank statement with your IBAN and your name" and was rejected for no reason. Only after several emails and chats was another document accepted.
One can only warn strongly about this casino. I don't understand why Dama lets these people have their way. Incomprehensible!
Die Verifizierung ist sehr mühsam und offensichtlich probiert bitwin, anders als alle anderen Dama Casinos, den Prozess künstlich zu verlängern. Nach jeder Auszahlung wurden anfangs neue Dokumente gefordert.
Es wird kommentarlos eine Auszahlung storniert, nach Rückfrage nach dem Grund kommen wirre Aussagen.
Ich habe nur mittels Kreditkarte eingezahlt. Die Auszahlung habe ich auch über die Kreditkarte verlangt. Danach wurde diese grundlos abgelehnt. Grund? „Bitte nutzen Sie ein Bankkonto".
Daraufhin habe ich mein Bankkonto genutzt, die Auszahlung wurde storniert „bitte zahlen Sie auf ein Bankkonto aus, mit dem Sie auch eingezahlt haben". Man kommt sich wirklich vor, als würde man von Bitwin ausgelacht werden.
Nach mehreren Tagen „schicken Sie uns einen Kontoauszug mit Ihrem IBAN und ihrem Namen", habe ich gemacht, wurde grundlos abgelehnt. Erst nach mehreren Mails und Chats wurde ein anderes Dokument akzeptiert.
Man kann vor diesem Casino nur eindringlich warnen. Ich verstehe nicht, wieso Dama diese Leute gewähren lässt. Unfassbar!
Condições de pagamento não transparentes
Non-transparent payout conditions
Intransparente Auszahlungsbedingungen
Suporte ruim
Bad support
Schlechter Support
Processo de verificação eterno
Eternal verification process
Ewiger Verifizierungsprozess
BitWin Casino
Olá,
Agradecemos por fornecer seus comentários sobre nosso cassino e lamentamos saber que a verificação de sua conta não foi ideal.
Os documentos necessários para a verificação da sua conta estão sujeitos a critérios específicos do nosso departamento financeiro. Se todos os documentos forem válidos, o processo de verificação pode levar até 24 horas. Nossas equipes estão fazendo o máximo para que essa etapa seja o mais rápida possível.
Além disso, os levantamentos através de cartão de crédito funcionam para a grande maioria dos nossos jogadores. No entanto, se surgir um problema técnico, poderemos ocasionalmente pedir-lhe que escolha métodos alternativos para processar com êxito o seu pedido de levantamento.
Permanecemos à sua disposição através do nosso chat ao vivo se necessário e desejamos-lhe um bom dia.
Sasha BitWin
Hello,
We thank you for providing your feedback on our casino and are sorry to hear that the verification of your account was not optimal.
The documents required for the verification of your account are indeed subject to specific criteria by our financial department. If all the documents are valid, the verification process can take up to 24 hours. Our teams are doing their utmost to make this step as quick as possible.
Furthermore, withdrawals via credit card work for the vast majority of our players. However, if a technical issue arises, we may occasionally ask you to choose alternative methods to successfully process your withdrawal request.
We remain at your disposal through our live chat if needed and wish you a pleasant day.
Usei todos os depósitos de boas-vindas e também alguns bônus de segunda-feira. Não tive sucesso nos primeiros depósitos, mas consegui ganhar mais de 3k na minha última tentativa :) Então, sim, é muito possível ganhar muito no BitWin, sem dúvida. Emiti meu saque agora, vamos ver como vai.
Editar: Demorou cerca de uma semana, mas está tudo bem :)
No geral, gosto muito deste casino. Todo o pacote me parece muito convidativo. Os logotipos dos slots são bonitos e grandes, tudo funciona perfeitamente. Me lembra um pouco de como o FightClubCasino costumava ser, não sei por que :) Com certeza continuarei voltando aqui!
I used all the welcome deposits and also a couple of monday bonuses. Wasn't succesful with the first few deposits but I managed to win over 3k on my last attempt :) So, yes, it is very possible to win big on BitWin, no doubt about that. Issued my withdrawal now, lets see how it goes.
Edit : Took about a week but its fine :)
All around, I like this casino very much. The whole package seems very inviting to me. The slot logos are nice and big, everything runs smooth. Reminds me a little bit of how FightClubCasino used to be, idk why :) I will definitely keep coming back here!
Opções de depósito suficientes
Sufficient deposit options
Layout agradável, logotipos grandes
Nice layout, big logos
Espero que eles tenham mais jogos no Pragmatic, especialmente alguns dos mais antigos
I hope theyll get more games on Pragmatic, some of the older ones especially
BitWin Casino
Olá onecash,
Em primeiro lugar, obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário.
Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da sua experiência e que a sorte sorriu para você durante suas sessões de jogo!
Na verdade, todos os pedidos de saque são processados em 48 horas e chegam à sua conta bancária em 7 dias úteis.
E, finalmente, como você diz com razão, qualquer atividade relacionada ao jogo deve ser consumida com moderação.
Tenha um bom dia e até breve no BitWin!
Sasha BitWin
Hello onecash,
First of all, thank you for taking the time to leave a review.
We're delighted to hear that you enjoyed your experience and that luck smiled on you during your gaming sessions!
Indeed, all withdrawal requests are processed within 48 hours, and arrive in your bank account within 7 working days.
And finally, as you so rightly say, any gambling-related activity should be consumed in moderation.
Cassino de lixo típico de Dama NV. Tudo está errado aqui, a página não carrega, os slots não funcionam, o suporte geralmente está sobrecarregado e não pode ajudar.
Typical Dama NV rubbish casino. Everything is wrong here, the page doesn't load, the slots don't work, the support is usually overwhelmed and can't help.
Typisches Dama N.V Müll Casino. Hier läuft alles falsch, die Seite lädt nicht, die Slots laufen nicht, der Support ist meistens überfordert und kann nicht weiterhelfen.
Nada
Nothing
Nichts
Péssimo RTP
Lousy RTP
Miserable RTP
giros mortos
dead spins
Deadspins
Suporte incompetente
Support incompetent
Support inkompetent
Problemas de depósito
Deposit problems
Probleme mit der Einzahlung
BitWin Casino
Olá Madea,
Obrigado por deixar um comentário e lamentamos saber que sua experiência em nosso cassino não foi satisfatória.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de atendimento, através do nosso chat ao vivo, para que possamos atendê-lo da melhor forma possível. Nossos agentes poderão aconselhá-lo sobre como melhorar sua experiência em nosso cassino.
Além disso, não hesite em nos enviar suas sugestões e dúvidas para nossa equipe de atendimento ao cliente.
Desejamos-lhe um bom dia e esperamos vê-lo em breve no BitWin!
Sasha BitWin
Hello Madea,
Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear that your experience at our casino was unsatisfactory.
We invite you to get in touch with our customer service team, via our live chat, so that we can assist you as best we can. Our agents will be able to give you advice on how to improve your experience at our casino.
In addition, don't hesitate to send us your suggestions and questions to our customer service team.
We wish you a pleasant day and hope to see you soon on BitWin!
Cassino bonito No geral, boas promoções e seleção de jogos. Nenhum problema no KYC
Good looking Casino Overall good promos and Game selection. No Issue on KYC
jogos
Games
Apoiar
Support
BitWin Casino
Olá GamblerTali,
Em primeiro lugar, obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Temos o prazer de saber que você gostou da sua experiência em nosso cassino.
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, entre em contato diretamente com nosso departamento de atendimento ao cliente.
Desejo a você um bom dia e boa sorte em suas próximas sessões de jogo na Bitwin!
Sasha BitWin
Hello GamblerTali,
First of all, thank you for taking the time to leave a comment. We are pleased to hear that you enjoyed your experience at our casino.
If you have any questions or suggestions, please contact our customer service department directly.
Wishing you a good day and good luck in your next gaming sessions at Bitwin!
Fiz 3 depósitos. Eu tenho um pedido de retirada, mas foi adiado. a conta é autenticada. no chat eles afirmam que demora. Pelo que eu sei, a retirada do Skrill leva apenas algumas horas para acontecer. finalmente, a retirada foi feita depois de quase 20 horas
I have made 3 deposits. I have a withdrawal request but it has been delayed. the account is authenticated. in the chat they claim that it takes time. As far as I know with Skrill withdrawal takes only a few hours to take place.finally the withdrawal was done after almost 20 hours
Έχω κάνει 3 καταθέσεις.εχω ζήτηση ανάληψη αλλά έχει καθυστερήσει. ο λογαριασμός είναι πιστοποιημένος. στο chat επικαλούνται ότι χρειάζεται χρόνος. Από ότι ξέρω με Skrill ανάληψη χρειάζονται μόνο λίγες ώρες να πραγματοποιηθεί.τελικα έγινε η ανάληψη μετά από σχεδόν 20 ώρες
Muitos provedores
Many providers
Many providers
BitWin Casino
Olá Siatis82,
Em primeiro lugar, obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da sua experiência em nosso cassino.
Na verdade, todos os pedidos de levantamento são estudados pelo nosso departamento financeiro antes de serem validados.
Se você tiver mais dúvidas ou sugestões, não hesite em entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Tenha um bom dia e boa sorte nas suas próximas sessões de jogo no Bitwin!
Sasha BitWin
Hello Siatis82,
First of all, thank you for taking the time to leave a review. We are delighted to hear that you enjoyed your experience at our casino.
Indeed, all withdrawal requests are studied by our financial department before being validated.
If you have any further questions or suggestions, please do not hesitate to contact our customer service team directly.
Have a nice day and good luck for your next gaming sessions at Bitwin!
Cassino absolutamente mentiroso. Das 31 formas de pagamento oferecidas, restam 4, exceto bitcoins. Eu tenho que criar uma conta separada para cada um deles. O que você deve fazer com esse cassino. Também converse absolutamente incapaz.
Absolutely lying casino. Out of 31 payment methods offered, 4 remain, except bitcoins. I have to create a separate account for each of them. What should you do with such a casino. Also chat absolutely incapable.
Absolut verlogenes Casino. Von 31 angebotenen Zahlungsmethoden bleiben 4 übrig, außer Bitcoins. Von denen muss ich für jedes wieder ein eigenes Konto anfertigen. Was soll man mit solch einem Casino. Auch Chat absolut unfähig.
Nada para encontrar
Nothing to find
Nichts zu finden
Nenhuma opção de depósito séria
No serious deposit option
Keine seriöse Einzahlungsmöglichkeit
Incapaz de conversar
Unable to chat
Chat unfähig
BitWin Casino
Olá idobins56,
Fico muito triste em saber que você não está satisfeito com nossa marca, mas gostaria de perguntar se você poderia me dizer qual foi o problema com os diferentes métodos de pagamento, pois queremos melhorar a experiência do cliente e, claro, garantir que tudo funciona como deveria e, se não, temos que chegar ao fundo disso.
Você poderia me enviar seu e-mail para que eu possa verificar?
Atenciosamente,
Ramu Representante do Cassino BtWin
Hello idobins56,
I am very sad to hear that you have not been happy with our brand, but I would like to ask you if you could tell me what was the issue with the different payment methods as we want to improve our customer experience and of course to ensure that everything works as should and if not, then we have to get to the bottom of this.
Can you kindly send me your email address so that I could check?
Eu descobri o novo cassino de Dama aqui no Casinoguru e primeiro li os termos e condições do bônus. Onde uma vez é mencionado que a aposta máxima com bônus é de 2 euros e algumas linhas abaixo diz que é de 1 euro. Quando perguntei ao suporte, eles me disseram que a aposta máxima com bônus era de 5 euros?! Muito estranho. Depois que fiz meu depósito de 101 euros no Ethereum, meu dinheiro NUNCA chegou lá, verifiquei a transação e tudo foi confirmado pelo blockchain - só que meu dinheiro ainda não está lá. Em seguida, entrei em contato com o chat ao vivo e só fui adiado com respostas prontas. Recentemente me disseram que o dinheiro está a caminho, mas devo dizer que o dinheiro já deve estar lá com base no hash da transação, meu chat foi simplesmente fechado e não tenho meu dinheiro. Eu estou chateado
editar: Recebi meu dinheiro depois de uma semana. Você pode jogar quase NADA com depósitos criptográficos e não é divertido. Nem mesmo Pragmatic pode ser jogado
Este cassino é o pior que já encontrei
Suporte ruim, depósitos um desastre total, quase não há jogos de qualquer maneira e se você depositar com criptografia, poderá jogar ainda menos
Coragem absoluta para um novo cassino da Dama
I discovered the new casino from Dama here at Casinoguru and first read through the bonus terms and conditions. Where once it is mentioned that the max bet with a bonus is 2 euros and a few lines down it says it is 1 euro. When I asked support, they told me that the maximum bet with a bonus was 5 euros?! Pretty strange. After I made my deposit of 101 euros in Ethereum, my money NEVER arrived there, I checked the transaction and everything was confirmed by the blockchain - only my money is still not there. I then contacted the live chat and was only put off with ready-made answers. Recently I was told that the money is on the way, but I have to say that the money must already be there based on the transaction hash, my chat was simply closed and I don't have my money. I'm pissed
edit: Got my money after a week. You can play almost NOTHING with crypto deposits and it's no fun. Not even Pragmatic can be played
This casino is the worst I have ever encountered
Bad support, deposits total catastrophe, there are hardly any games anyway and if you then deposit with crypto you can play even less
Absolute cheek for a new casino from Dama
Habe das neue Casino von Dama hier bei Casinoguru entdeckt und habe mir zuerst die Bonus AGBs durchgelesen. Wo einmal erwähnt wird das der Max bet mit einem Bonus 2 Euro beträgt und ein paar Zeilen weiter unten steht das es 1 Euro ist. Als ich beim Support nachgefragt hat, sagte dieser mir das der Maximale Einsatz mit einem Bonus 5 Euro sei ?! Ziemlich merkwürdig. Nachdem ich meine Einzahlung in höhe von 101 Euro in Ethereum getätigt habe ist mein Geld dort NIE angekommen, ich habe die Transaktion überprüft und alles wurde von seitens der Blockchain bestätigt - nur mein Geld ist immernoch nicht da. Daraufhin habe ich den Livechat kontaktiert und ich wurde nur vertröstet mit vorgefertigten Antworten. Zuletzt wurde mir gesagt das das Geld auf dem Weg ist, wobei ich aber genau das das Geld bereits dort sein muss anhand des Transaction Hash, darauf wurde mein Chat einfach geschlossen und ich habe mein Geld nicht. Ich bin stink sauer
Edit: Habe mein Geld nach einer Woche erhalten. Man kann mit Crypto einzahlungen sogut wie GARNICHTS spielen und das ist kein Spaß. Nicht mal Pragmatic lässt sich spielen
Dieses Casino ist das Schlimmste was mir jemals begegnet ist
Schlechter Support, Einzahlungen totale katastrophe, gibt so oder so kaum spiele und wenn man dann noch mit crypto einzahlt kann man noch weniger spielen
Für ein neues Casino von Dama eine absolute Frechheit
muitos jogos
many games
viele Spiele
T&Cs de bônus enganosos
Bonus T&Cs misleading
Bonus AGBs irreführend
Atendimento ao cliente impaciente/trinta
Customer service impatient/thirty
Kundendienst ungeduldig/drei´ßt
BitWin Casino
Olá Manuel, Obrigado pelo feedback, para começar, gostaria de pedir desculpas se os termos e condições do bônus não estiverem claros, mas os T&Cs afirmam claramente o seguinte: A aposta máxima durante as apostas é de 5 EUR ou equivalente (5 EUR / USD, 7 CAD, AUD, NZD, 0,0002 BTC, 0,035 BCH, 0,03 ETH, 0,1 LTC, 70 DOG, 5 USDT). Em relação ao seu depósito, você pode me enviar as informações do depósito, para que eu possa ver isso com nossa equipe de suporte e possamos resolver o problema. Também quero dizer que sinto muito se você acha que o suporte não foi útil, vamos levar isso ao líder da equipe.
Atenciosamente, Ramu Representante do Cassino BitWin
Hello Manuel, Thank you for the feedback, for starters, I would want to say sorry if the bonus terms&conditions are in any way not clear, but the T&Cs do state clearly the following: The maximum bet while wagering is 5 EUR or equivalent (5 EUR / USD, 7 CAD, AUD, NZD, 0.0002 BTC, 0,035 BCH, 0.03 ETH, 0.1 LTC, 70 DOG, 5 USDT). Regarding your deposit, can you please send me the deposit information, so that I can look at this with our support team and we can get to the bottom of this issue. as well I want to say that I am sorry if you feel like the support was not helpful, we will take this with the team lead.
Olá, tal como nas minhas transacções, fiz um depósito (€25) via litecoin e o meu dinheiro nunca chegou embora pelo hash já devesse estar lá há muito tempo. Estou esperando há apenas 2 dias e vou ficar desanimado com o chat (se funcionar). Já tive muitas experiências negativas em cassinos, mas não receber meu dinheiro é a experiência negativa mais ridícula.
Hello, as with my transactions, I made a deposit (€25) via litecoin and my money never arrived although according to the hash it should have been there a long time ago. I've only been waiting for 2 days and will be put off by the chat (if it works). I've had a lot of negative experiences in casinos, but not getting my money is the most ridiculous negative experience.
Hallo wie auch bei meinen Vorgänge habe ich eine Einzahlung getätigt (25€) via litecoin auch mein Geld ist nie angekommen obwohl es laut hash schon längst da sein sollte. Warte nur schon seit 2 Tagen und werde vom Chat (wenn er denn mal funktioniert) vertröstet. Ich hab schon viel negatives in Casinos erlebt aber das mein Geld nicht ankam ist das lächerlichste negativ Erlebnis.
Nada porque eu nem cheguei a jogar
Nothing because I didn't even get to play
Nichts weil ich nicht mal zum spielen kam
O design é muito bom
The design is quite okay
Das Design ist ganz okay
Suporte ruim
Bad support
Schlechter support
Parece muito uma farsa
Looks very much like a scam
Wirkt sehr stark nach betrug
BitWin Casino
Olá Tim, Para começar, lamento muito saber que você teve uma experiência ruim com nosso cassino e quero agradecer pelo feedback. Para que possamos corrigir esse problema, preciso que você faça o seguinte: você pode enviar o "hash da transação" para que possamos investigar esse problema e corrigi-lo o mais rápido possível? Quando se trata de sua má experiência com o suporte ao cliente, falarei com nossos líderes de equipe para garantir que isso não aconteça novamente. Mais uma vez, lamento muito que sua primeira experiência não tenha sido o que você esperava ou procurava, mas posso garantir que não estamos aqui para enganar ninguém.
Desde já agradeço e desejo um ótimo dia!
Atenciosamente, Ramu Representante do Cassino BitWin
Hello Tim, For starters, I am very sorry to hear that you had a bad experience with our casino and I want to thank you for the feedback. That we can fix this issue, I would need you to do the following can you send the "transaction hash" so that we can investigate this issue and get this fixed as soon as possible? When comes to your bad experience with customer support, I will talk with our team leaders to ensure that this will not happen again. once again, I am very sorry that your first experience was not what you anticipated or were looking for, but I can assure you we are not here to scam anyone.
Thank you in advance and I wish you a wonderful day!
Kind regards, Ramu BitWin Casino Rep
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do BitWin Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de BitWin Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Acima da média7.4/10
Entre os casinos mais pequenos, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
