O Casino à primeira vista parece muito bom, mas depois de jogar um pouco você pode ver seus lados ruins. Design com falhas, sem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, saque lento.
Mas tem diferentes provedores e jogos.
The Casino at the first time looks pretty good, but after playing a bit you can see its bad sides. Glitchy design, no 24/7 customer support, slow cashout.
But it has different providers and games.
Prezada Luísa,
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu comentário. Para um jovem operador de cassino (e apostas esportivas) como nós, é muito importante obter feedback de nossos jogadores, pois procuramos desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços no futuro.
Lamentamos saber que o design do site não atendeu às suas expectativas. Esta é a primeira versão do nosso site e será modificada no próximo mês com base nos comentários que recebemos.
Em termos de levantamento, informamos que todos os pedidos feitos pelos nossos jogadores são processados muito rapidamente, num prazo máximo de 48 horas. Uma vez validado, se você usou métodos rápidos, você o receberá em suas contas dentro de algumas horas.
No que diz respeito ao nosso apoio ao cliente, estamos disponíveis 7 dias por semana das 10:00 às 00:00. Se você precisar entrar em contato com nosso departamento de suporte fora desse horário, envie um e-mail para support@casinozer.com e sempre receberá uma resposta em 24 horas.
Obrigado mais uma vez por sua avaliação e tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
A equipa Casinozer
Dear Luisaa,
First of all, we would like to thank you for your comment. For a young casino (and sports betting) operator like us, it is very important to get feedback from our players, as we look to develop and improve our products and services in the future.
We are sorry to hear that the website design did not meet your expectations. This is the first version of our website and will be modified over the next month based on the feedback we have received.
In terms of withdrawal, we inform you that all requests made by our players are processed very quickly, within 48 hours maximum. Once validated, if you have used fast methods, you will receive it on your accounts within a few hours.
Regarding our customer support, we are available 7 days a week from 10:00 – 00:00. If you need to reach our support department outside of these hours, you can send an email to support@casinozer.com and you will always get a response within 24 hours.
Thank you once again for your review and have a great day.
Kind regards,
The Casinozer team
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