Avaliação do miidelgado

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 6 mesesOriginalTradução
Péssimo esse casino!
o que tem de bom? os provedores de jogos, mas issso todos têm!! São todos iguais... o que não faltam são casinos identicos.
o que destingue de os outros? Posso dizer que apesar de já ter feito milhares em depositos, ainda nao consegui tirar nem um saque!! cada vez que peço saque, demoram a aprovar e eu acabo por cancelar e perder tudo. Agora a novidade é: aprovam o saque e ficam dias eternos sem fazer o pagmento. Outro ponto ruim é o chat ao vivo, não sao coerentes no discurso e a maioria dos atendentes responde com conversa pré feita... técnica do copy past.
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  • provedores
  • chat ao vivo nao ajuda e sao rudes/irônicos
  • saque lento
  • bonus péssimos
Bruno Casino
há 6 meses
Hello, dear!
We are very sorry to hear that you have experienced difficulties with your withdrawal. However, we can see that your last withdrawal was successfully processed and paid.

We are always striving to improve our service and your feedback helps us achieve this goal.
Best regards,
BrunoCasino Team.
há 7 mesesOriginalTradução
Péssimo casino... é daqueles casinos que faz de tudo para não enviar o seu saque! cheio de truques, primeiro são 3 dias para pedir um novo documento, depois o saque falha "por erro técnico"... depois estão mais 3 dias para aprovar o saque.
o CHAT é miserável e não respondem a nada do que se pergunta... Perguntamos A e respondem com B.
Já não via um casino tão péssimo há muito tempo.
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  • casino ao vivo
  • saques
  • chat
  • apoio por email
há 8 mesesOriginalTradução
Casino bom em numero de jogos, bom atendimento no chat!
Infelizmente tem um ponto bastante negativo: saque! os termos em relação aos saques são dignos de um casino iniciante! para podermos sacar o saldo temos de duplicar o valor do deposito, sem penalizações, até aí nada de novo! é normal! o anormal é que no casino ao vivo os nossos lances só valem 10%. Dando uma exemplo, você deposita 100€ mas só pode tirar alguns ganhos após fazer um total de apostas de um mínimo de 1000€! ridículo! Uma vez que 90% do meu jogo passa por casino ao vivo, não irei voltar a jogar neste casino.
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  • Vasta gama de jogos
  • chat ao vivo
  • saques
há um anoOriginalTradução
Péssimo na hora de pagar!
Hoje em dia já não é normal esta demora no pagamento.
Têm termos diferentes para a quantidade de dinheiro que levantamos. se for X pagam em 2 dias, se for Y pagam em 5 dias.... Nunca vi nada assim.

Pior... deixam o dinheiro na conta do jogador, se o jogador continuar a jogar, e o saldo baixe do valor do pedido de deposito, nem que seja 10cent, o pedido de levantamento é automaticamente cancelado.

Nos casinos ditos "normais" pedimos o saque e o dinheiro desaparece da conta, fica em standby à espera de ser processado.. aqui neste casino aplicam este truque baixo.

Gosto pouco de casinos com este tipo de esquemazinhos!!
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  • Boas Slots
  • Bons jogos ao vivo
  • Pagamento lento
  • Não retira o saldo da carteira do cliente quando é pedido o saque
  • têm tempos de pagamento diferentes conforme o valor do saque
há um anoOriginalTradução
Péssimo!!!

Casino péssimo!!!



Nunca na minha vida vi isto em casino nenhum.

Abri conta... Fiz depósito por transferência bancária. Quando fui retirar algum do meu lucro qual o meu espanto, não estava nenhum método disponível para levantamento!!

Falei com o chat ao qual me disseram que tinha de fazer levantamento através do mesmo método de depósito mas que infelizmente não tinham por transferência bancária. Para poder levantar algum ganho teria de fazer deposito em outro método. Até aqui, é uma situação dita normal, apesar de já achar que não se admite!! se têm o método disponível por deposito deviam de ter para levantamento também!!!



Fiz novo deposito através de JETON, para que pudesse finalmente levantar alguns dos meus lucros. O que aconteceu depois? Nada!!! Continuei sem ter um único método de levantamento disponível!!! 1único!! nada não deu para fazer levantamento nenhum por método nenhum, porque continuou a não existir qualquer possibilidade de escolha!!

O que me disseram no chat foi que o departamento responsável ia verificar a possibilidade de abrir esse método de levantamento, até lá teria de aguardar!!



Um casino que não deixa levantar lucros, mesmo que fique pendente de validação??? não tem qualquer método disponível para levantamento. que brincadeira é esta????



Miserável! Perdi todo o meu dinheiro, e encerrei a conta como é obvio! Nota zero!!!
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  • muitos jogos slots
  • muitos jogos live casino
  • Não disponibiliza métodos de levantamento
  • Só esse ponto chega para ser péssimo!!!
Casinoin
há um ano
Dear Miidelgado,

We are sorry that you lost your funds, the clarification was provided to you. If you are using the payment method that doesn’t support payouts, you are required to attach an alternative one in order withdraw. It’s a common practice.

Moreover, your complaint was rejected by the CasinoGuru specialists.

We are truly sorry you feel this way and apologise for any inconvenience caused.

All the best!
há um anoOriginalTradução
Péssimo! estou há 48h para ver o meu depósito e ele não aparece. o Chat está indisponível e por email ninguém resolve nada.
  • tem mesas ao vivo
  • cores lindas
  • Péssimo apoio ao cliente
  • ficam o dinheiro dos depósitos
  • referem que têm MBWAY mas usam um intermediário
há um anoOriginalTradução
Proíbe VPN!!!!! Tenham cuidado! se ganhar... tiram todos os seus ganhos. Aliás, não proíbe... em outros sites avisa que não pode, isso é proíbir! eles deixam você usar mas depois confiscam os seus ganhos.
  • Pouco a referir
  • casino igual a muitos outros mas com termos injustos
  • confiscam ganhos quando usa VPN
há um anoOriginalTradução
Péssimo no apoio financeiro no chat, reencaminham para o email e as respostas por email são "pré feitas", não te dão uma resposta pessoal ao teu caso.

5 dias para aprovar um pedido de levantamento é péssimo. desde dia 22 que aguardo que me aprovem o pedido de levantamento. (fiz dois pedidos nesse dia, um já foi aprovado e pago, o outro continua por ser aprovado!)

Nova atualização:

No fim de ter gasto 900€, dizem que o bonus cashback, que publicitam, não é elegível para mim porque tenho de ser mais ativa. Este casino não presta, é cheio de "trques". Não joguem neste casino... existem imensos casinos onde podemos jogar, depositar, levantar dinheiro, usufruir de bonus... No fundo perder e ganhar, sem truques!!!

Como diz outro utilizador, não percebo como é que o GURU mantém a sua pontuação deste casino. é horrível.
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  • Muitos providers
  • pagamentos lentos
  • apoio no chat muito fraco
  • respostas por email não são direcionadas, dão respostas já feitas e iguais em todas as questões.
Snatch Casino
há um ano
Hi, Miidelgado!

Each of our players is contacted by the support team and it is personal communication that goes on. We do not understand how you can get the impression that you have received a reply with a template letter.

Regarding the cashback - it is available to all users. The rules for getting the cashback are described on our website in the Promo section. The answer that you have to be active to get cashback is very strange — considering that the cashback is based on a specific algorithm.

In any case, thank you for your feedback! We wish you only victories in our casino!

Best regards,
SnatchCasino
há 2 anosOriginalTradução
Horrível!!! Fiquei jogando por dois dias... nesses dois dias foram várias as bets que não me foram pagas (quando ganhava no casino ao vivo) Admitiram o erro... mas eles nunca mais devolveram os dinheiro que era meu. dizem que tenho de esperar mas já passou mais de 20dias e continuo a ter a emsma resposta! tenho de esperar! fui roubada!
  • vários provedores
  • fraudolentos. não dão os ganhos ao jogadores.
JeetCity Casino
há 6 meses
Dear Miidelgado,

We are deeply sorry to hear about your negative experience with our casino. We understand your frustration and disappointment regarding the unpaid winnings, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.

It is unacceptable that you have been waiting for over 20 days without a resolution. We assure you that we take these matters seriously and are committed to resolving them promptly and fairly.

Please know that we are actively investigating the issue and will do everything in our power to ensure that you receive the winnings rightfully owed to you. We apologize for any inconvenience or distress this situation has caused you.

We appreciate your patience and understanding during this process. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team. We are here to assist you and to make things right.

Best regards,
JeetCity team
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