O jogador da Suécia enviou os documentos solicitados, mas descobriu que sua conta foi encerrada por um motivo desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bettilt Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 15.000 kr
Bettilt Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.0
O Bettilt Casino tem um Índice de Segurança de 4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ei! Registrei-me ontem e investi mil dólares. Algumas horas depois, eu tinha 15.000 coroas suecas na conta e me retirava.
Enviei o que queria que fosse verificado e tentei retirar o dinheiro.
hoje tentei acessar o site e, em seguida, ele diz que minha conta está bloqueada e que devo entrar em contato com eles. Mas eles não me respondem.
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Público
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há 4 anos
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Dear Lude,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se você tentou entrar em contato com o cassino por e-mail, pode levar alguns dias úteis para receber uma resposta. Gostaria de saber se você ainda não recebeu nenhuma explicação dessa situação, por favor.
Se sim, você poderia me enviar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Aguardo sua resposta com paciência e espero poder ajudá-lo o mais breve possível.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Dear Ludde,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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