O jogador não pode retirar devido ao limite mínimo de retirada. A reclamação foi rejeitada porque a jogadora perdeu o equilíbrio.
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BitKingz Casino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 50 €
BitKingz Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.2
O BitKingz Casino tem um Índice de Segurança de 5,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Depositei com 20 Visa, ganhei 50 e, que tentei sacar para Visa, falhei. Inúmeras vezes no chat aconselhado a adicionar anexos, depois veio a ordem de alterar a retirada da transferência bancária. Limite inferior de transferência bancária 200 e. (Visto 20e).
Instado a aumentar o saldo para que eu possa receber o dinheiro através de uma transferência bancária
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Tuija,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BitKing Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar onde obteve as informações de que pode sacar 20 € com cartão - com base na captura de tela que você forneceu, o cartão não está disponível como método de pagamento. O cassino lhe deu outras opções de pagamento, como posso ver, você poderia retirar seu saldo com uma criptomoeda.
Observe que a verificação do seu cartão é apenas para verificar se você usou seu próprio dinheiro para o depósito e geralmente não pode sacar dinheiro em nenhum cassino. É usado apenas para depósito.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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esta informação veio do seu representante de atendimento ao cliente e também antes de eu remover as informações do cartão do cassino a opção de retirada era Visa e um mínimo de 20 euros.
(Essa primeira foto veio aqui por acaso)
Mas não se preocupe, agora joguei 50 euros da minha conta e os perdi e não voltarei ao seu cassino.
Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Ou seja, você tem muitas informações enganosas.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Tuija,
Certifique-se de entender que não somos o cassino. Somos uma empresa diferente fazendo avaliações de cassinos online e ajudando a resolver reclamações. Infelizmente, você afirmou que seu saldo acabou, pois você o perdeu, portanto, seremos forçados a encerrar a reclamação, pois o problema não é mais relevante.
Cumprimentos,
usuario
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