O jogador da Índia depositou $ 800 e descobriu mais tarde que sua conta apresentava prejuízo. Suas tentativas de entrar em contato com o suporte foram bloqueadas e ele suspeita que sua conta possa ter sido hackeada. Depois de considerar as circunstâncias do caso, fomos forçados a rejeitar a reclamação.
Depositei mais de 800$ e não consigo jogar no cassino
Mas eu mostro depois de algum tempo minha conta mostra perda
Quando eu reclamo, o suporte não pode me ajudar e vou tentar mais tempo para conectar o administrador, então o suporte bloqueia meu bate-papo e não consegue me responder e não consegue me conectar com o administrador
E eles não podem reembolsar meu dinheiro
Acho que Bitsler ou qualquer outro
Hackear minha conta
Então, por favor, solicite a você
Reembolsar meu valor
Prezado neeru8432,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Bitsler Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Obrigado pelo seu e-mail.
Na minha conta do Casino meu saldo é superior a 1200$
E vou depositar, mas depois de algum tempo, quando eu verificar o saldo da minha conta, mostro
00$
E eu não posso jogar
Mas quando eu verifico minha conta, vejo um jogo boom
Quando eu abro minha conta, jogo e depois mostro meu saldo 00$
E então eu converso com o suporte do bitsler
E eu digo isso a ele
Perdi o saldo da minha conta
Então eles me dizem que não podemos me ajudar
Então eu falo com ele mais vezes do que quando você não pode me ajudar
Conecte-me ao seu administrador
Então o suporte do bitsler interrompe meu bate-papo e não consegue me conectar com o administrador
Porque eles estão fazendo fraude comigo
E eu não posso Shere meu. Id.e senha
Quando como abrir minha conta por outra pessoa
Isso é uma farsa comigo por Bitsler
Então eles não podem me ajudar e não podem me conectar com o administrador
Então, senhor, peço que devolva todo o meu dinheiro do Bitsler Casino
Meu valor total é mostrado na captura de tela
Poderia especificar se o saldo que falta foi confiscado pelo casino ou desperdiçado em jogos de casino?
Prezado neeru8432,
Por favor, tente ler minha última pergunta novamente e tente ajudar:
Especifique se o saldo em falta foi A) confiscado pelo casino ou B) esgotado através de jogos de casino.
confiscado pelo Cassino
E o cassino me diz que você joga lá, então seu dinheiro foi perdido
Mas eu já digo isso a ele
Eu não posso jogar
.cassino
Meu saldo foi confiscado pelo Casino agora eles me fazem de bobo
Hoje vou entrar em contato com o Bitsler Casino agora também eles não podem me conectar com o administrador
Eles trapaceiam comigo
Obrigado pela sua resposta,
Pela resposta do casino, não parece que o saldo tenha sido confiscado.
Por favor, entenda que o jogador é o responsável final por sua conta, pelo saldo de sua conta e por todas as apostas realizadas.
Se as apostas foram supostamente feitas por outra pessoa, infelizmente não podemos ajudá-lo a pedir ao casino a devolução de qualquer saldo perdido.
Informe-me se esqueci alguma informação; caso contrário, encerrarei a reclamação.
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