O jogador da Alemanha está lutando para retirar seus ganhos. Mais tarde, ele confirmou que o problema foi resolvido.
Traduzido automaticamente:
Boomerang Casino - O jogador não pode solicitar uma retirada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.500 €
Boomerang Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
\
Tradução
Quero pagar 1500 euros e o sistema do casino entra em greve.
Tudo o que ouço do atendimento ao cliente é tentar outra vez!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezado Salvador,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Você está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar solicitar uma retirada? Poderia postar uma captura de tela aqui?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-as aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
\
Tradução
Não, esta é a primeira vez que tenho algo pago no casino boomerang.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado pela resposta, Salvatore. Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Há algo específico que devo ver nesta imagem? Achei que havia alguns problemas técnicos ao tentar solicitar uma retirada, mas nesta captura de tela vejo claramente que você já tem uma retirada pendente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
\
Tradução
Eu esclareci com o atendimento ao cliente.
obrigado e tchau
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Entendi corretamente que o problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Ótima notícia, Salvatore. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock