Analisei toda a reclamação para encontrar pelo menos algo em que pudéssemos nos concentrar para apoiá-lo neste caso, mas infelizmente não temos basicamente nada. Você não tem nenhum e-mail ou mensagem que confirme que criou uma conta neste cassino específico, não há nenhuma mensagem do cassino que indique que você teve qualquer conversa com o cassino sobre esse problema e nenhuma captura de tela do momento em que sua conta foi criada. ativo, e mesmo os recibos de depósito que você enviou não contêm nenhuma informação que possa estar vinculada a este cassino específico - nada.
Peço desculpas, mas nestas circunstâncias não podemos apoiá-lo. Espero que você entenda nosso ponto de vista, pois não há evidências que possamos usar para confrontar o cassino. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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