O jogador da Pensilvânia ganhou US$ 9.000, mas após sair, descobriu que sua conta havia sido bloqueada. Ele não conseguiu acessar seus ganhos. O jogador não verificou sua conta e utilizou um bônus de boas-vindas para acumular os ganhos. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino, a conta do jogador permaneceu encerrada. A reclamação foi por nós rejeitada devido à falta de resposta do jogador e à incapacidade de fornecer a documentação necessária.
Acertei alguns 9.000 dólares. Eu saí, então não reproduzi quando fui fazer login novamente, não consegui, eles bloquearam minha conta. Infelizmente não consegui uma captura de tela e agora sei melhor.
Olá amor4bears1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Club Player Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Não, ainda não verifiquei com eles, era novo e só estou com eles há alguns dias e acertei. Usei uma de suas ofertas de boas-vindas. E já faz algum tempo que essa situação aconteceu. E então um dia recebi um cartão pelo correio com meu nome e para voltar e jogar e ofertas especiais, então mais uma vez tentei entrar e não tive sucesso, então enviei um e-mail para eles há talvez 2 ou 3 semanas e eles disseram que me designaria para me ajudar, então enviei-lhes um e-mail novamente porque não tive notícias de ninguém e demorou um pouco novamente e eles me enviaram um e-mail novamente e disseram que minha conta foi encerrada.
Olá amor4bears1,
Por favor, encaminhe seu histórico de depósitos, bônus e apostas para nikolas.b@casino.guru .
Não tenho acesso a nada disso e tudo bem, tive sorte com outros cassinos
Olá amor4bears1,
Entendi corretamente que você não está mais interessado em resolver o assunto?
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