ClubRiches Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Oi,

Estou tentando obter minha retirada por 6 dias por enquanto.

Tenho 2 saques:

1º 04.02.2022 - 150 euros através da Pisatrix

2º 05.02.2022 - 135 euros pela Piastrix

Ambos estão com o estado "Peding" no momento.

Eu usei Piastix e Mastercad para depósitos e meu perfil totalmente verificado.

Os agentes de suporte são completamente inúteis, tudo o que dizem é - "No momento, estamos enfrentando problemas técnicos"

Eu não uso bônus ou algo estranho, só quero receber meus ganhos

O T&C deles diz sobre saques - Isso depende do método de pagamento selecionado e da verificação da sua conta. Na maioria dos casos, isso acontece instantaneamente. As transferências bancárias podem demorar até 2-3 dias úteis.

Piastix é uma carteira eletrônica e todos os pagamentos devem ser instantâneos

Prezado Ivan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Prezada Cristina,

ClubRiches resolveu esse problema.

Por favor, feche uma reclamação

Ótima notícia, Ivan. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.