A player from the Netherlands sought a refund because the casino had accepted registrations and deposits despite their country being restricted. Even though she provided accurate details linked to the Netherlands, the casino refused her refund request. We requested additional details and extended the timer by 7 days. Due to the player's lack of response, the complaint was rejected, and no further investigation or resolution was possible at that time.
Um jogador dos Países Baixos solicitou um reembolso porque o casino aceitou registos e depósitos apesar de o seu país estar restrito. Embora ela tenha fornecido detalhes precisos relacionados à Holanda, o cassino recusou seu pedido de reembolso. Solicitamos detalhes adicionais e estendemos o cronômetro em 7 dias. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada e nenhuma investigação ou resolução adicional foi possível naquele momento.
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