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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota é o Diretor de Dados e Reclamações do Casino Guru. Ele supervisiona a Equipa de Resolução de Reclamações, garantindo resoluções tranquilas para reclamações de jogadores de todo o mundo. Matej também supervisiona a equipa de recolha de dados, avaliação e atualização de dados cruciais relacionados com os casinos, formando o maior e mais atualizada base de dados de casinos online da Internet.

Anteriormente, Matej destacou-se como especialista e engenheiro de software. A sua jornada com o Casino Guru começou quando a base de dados continha apenas cerca de 40 casinos online. Rapidamente, Matej desempenhou um papel fundamental na criação de um processo completo de análise de casinos online.

Este processo permite classificações abrangentes, refletindo a qualidade, a segurança e a abordagem centrada no jogador dos casinos. Com o tempo, Matej aprimorou a metodologia assente em dados do Casino Guru, mantendo as avaliações de casino do site incomparáveis.

Para aqueles que desejam estabelecer contatos, Matej frequenta as principais conferências de jogos de azar online em Londres, Malta, Amesterdão, Barcelona, Manila, Dubai e Chipre, mantendo-se atualizado sobre os desenvolvimentos cruciais do setor, ao mesmo tempo que promove conexões.

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Respostas às reclamações por Matej Novota

Português
I understand your frustration. I've encountered similar cases before, and in ... há 11 meses
Unfortunately, we haven't received any response from the player or the casino... há 12 meses
We're in the same boat. I reached out to the casino representative to assist ... há 12 meses
We have decided to reject this case based on the reasons stated above and bec... há 12 meses
Dear ErikChristensen,I acknowledge your frustration and hope you find a suita... há 12 meses
Dear andandjonnyx,The casino's regulator made the final decision based on all... há 12 meses
Dear noworrestoddlers, I am very happy that your problem was resolved and you... há um ano
After successfully resolving the problem, we will mark the complaint as 'reso... há um ano
Thank you for confirming. I acknowledge your emotions, but at least we were a... há um ano
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... há um ano
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