há um ano
Que tal algo positivo para acrescentar? 🙂 Por exemplo, com que frequência você conseguiu sacar e com que rapidez o cassino lida com as solicitações?
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1win Casino - discussão geral (página 32)
há um ano
1win na minha opinião é uma casa de apostas incompetente, eu me registrei na sua plataforma, depositei e comecei a jogar, nenhuma verificação de tipo solicitada, no dia em que eu ganho e faço um saque, você mantém meu saque pendente por dias, eu tenho que conversar com o suporte e então me dizem que eu tenho que verificar a identidade da minha conta, sem problemas, eu forneço todos os documentos necessários para a verificação, a equipe de segurança leva mais de 14 dias para concluir a verificação e então eles finalmente concluem e declaram minha verificação bem-sucedida, e meu saque é processado, logo depois, pouco mais de um mês, tento sacar novamente em um dia aleatório e sou colocado sob verificação novamente, isso é um absurdo absoluto, não hesito em enviar qualquer coisa necessária, porque não estou fazendo nada fraudulento, não estou incomodado, continuo apostando e ganhando e perdendo também, na minha conta sob verificação, eles levam mais de 25 dias enquanto estou na verificação pela segunda vez, e então tento fazer login em uma manhã aleatória e me dizem que minha conta foi bloqueada, converso com o suporte e eles me encaminham para a equipe de segurança via e-mail, falo com eles e tudo o que me dizem é que violei a cláusula 9.7. Nenhuma evidência me é mostrada, absolutamente nada porque na verdade eu não fiz nada para justificar isso, isso é fraudulento da parte deles.
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há um ano
Entendo que muitas vezes os jogadores gostariam de ouvir um motivo claro para o bloqueio de uma conta, mas também sei por experiência própria que os cassinos não fornecem essas evidências aos jogadores porque isso pode ser prejudicial a eles.
De qualquer forma, pelo que você escreve, parece-me que você aposta apenas em esportes, isso é verdade ou você também jogou slots neste caso? Isso é muito importante no caso todo.
Por outro lado, entendo que, uma vez que você passa pela verificação, às vezes é possível que os cassinos peçam uma verificação adicional, mas é difícil dizer com base em que você não passou na segunda vez. Veremos como a reclamação se desenvolve e se descobriremos mais, mas também será importante se você apenas aposta em esportes ou não, porque não lidamos com essa área e, como não temos especialistas nela, não podemos ajudá-lo.
Mas não vou me precipitar e espero que isso possa ser resolvido de alguma forma.
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há um ano
Olá, bom dia Jaro, minhas apostas em slots são mínimas, joguei no Aviator e outros algumas vezes porque não sei prever muito bem, jogo principalmente esportes, por favor, estou implorando a vocês. O Casino Guru é meu último recurso de ajuda, não abandonem meu caso, perderei todo o dinheiro da minha conta sem chance de lutar.
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há um ano
Se você carregou seu saldo usando também jogos de aviador, então isso não deveria acontecer. Seria pior se todo o saldo viesse de apostas esportivas, então eu teria medo de que fosse fechado. Mas você está lidando com tudo em uma reclamação, então espero que possamos ajudá-lo. No entanto, certamente não quero fazer nenhuma promessa. 😕
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há um ano
Olá Jaro, espero que esteja tendo um bom dia, obrigado por tudo que está fazendo para ajudar no meu caso, por favor, não o abandone, vou perder muito dinheiro na minha conta, quero que a 1win seja convidada para este caso, estou contestando a decisão deles.
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há um ano
Por favor, como posso saber o andamento da minha reclamação? Quero que o 1win seja convidado para esta conversa, esses caras estão tentando tirar meu dinheiro injustamente de mim
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há um ano
Vejo que Nick também escreveu basicamente a mesma coisa: se for sobre apostas esportivas, não poderemos ajudar.
Mas tenho algumas páginas onde você pode obter ajuda e tentarei compartilhá-las com você para que você possa registrar uma reclamação lá também.
Você pode encontrá-los aqui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
O processo ou progresso da reclamação provavelmente não será tão importante neste caso, mas, no entanto, se no futuro você também inserir uma neste guia, encontrará tudo o que precisa.
Dedos cruzados.🤞
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há um ano
Comecei a jogar neste site por recomendação de um amigo. Não entendo muito de cassinos, mas, na minha opinião, o 1win é um bom site. Gosto dos jogos e do fato de poder sacar dinheiro rapidamente.
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há um ano
Olá, abri uma conta na 1win e agora quero sacar e não deixa, rejeita todos os saques, dizem que minha conta não tem problema, mas não consigo sacar.
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há um ano
Comecei a jogar neste site por recomendação de um amigo. Não entendo muito de cassinos, mas, na minha opinião, o 1win é um bom site. Gosto dos jogos e do fato de poder sacar dinheiro rapidamente.
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há um ano
Olá, quanto tempo demora para seu dinheiro chegar? Qual método de pagamento você usa? Quais jogos ou provedores você mais gosta? 😀
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há um ano
Olá, abri uma conta na 1win e agora quero sacar e não deixa, rejeita todos os saques, dizem que minha conta não tem problema, mas não consigo sacar.
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há um ano
Ei, acho bem estranho se te disserem que sua conta não tem problemas, mas você não consegue sacar. É seu primeiro saque? Você já foi verificado aqui ou não? Você perguntou qual é o motivo da rejeição?
Por favor, me avise. 😉
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há um ano
Estou usando este cassino há um mês. Desde o começo, os depósitos eram feitos em 3 minutos e os saques eram feitos em 3 horas no mínimo e no dia seguinte no máximo.
O problema surgiu um mês depois
Um dia, retirei meu depósito e, no dia seguinte, todas as minhas contas bancárias coreanas foram suspensas. A conta da qual retirei meu depósito foi reportada como uma conta de phishing de voz, e todas as minhas contas também foram suspensas.
Relatei esse fato a eles, mas eles não estão tomando nenhuma providência nem resolvendo nenhum problema.
E desde então eles me emitiram um kyc e eu fiz tudo o que eles queriam, mas já faz 15 dias e ainda não recebi meu depósito de volta. Quando os contatei, eles apenas me disseram para esperar. Este é um cassino com muitos problemas
Estou usando este cassino há um mês. Desde o começo, os depósitos eram feitos em 3 minutos e os saques eram feitos em 3 horas no mínimo e no dia seguinte no máximo.
O problema surgiu depois de um mês.
Um dia, retirei meu depósito e, no dia seguinte, todas as minhas contas bancárias coreanas foram suspensas. A conta de retirada de depósito foi reportada como uma conta de phishing de voz, então todas as minhas contas foram suspensas.
Relatei isso a eles, mas não fizeram nada para resolver o problema.
E depois disso, eles emitiram um KYC para mim e eu fiz tudo o que eles queriam, mas mesmo depois de 15 dias, ainda não recebi meu depósito de volta. Quando os contatei, eles apenas me disseram para esperar. Este cassino tem muitos problemas.
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há um ano
Ainda bem que li esse tópico antes de ir jogar, agora a vontade passou de repente, vou ter que procurar outro projeto
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há um ano
Estou usando este cassino há um mês. Desde o começo, os depósitos eram feitos em 3 minutos e os saques eram feitos em 3 horas no mínimo e no dia seguinte no máximo.
O problema surgiu um mês depois
Um dia, retirei meu depósito e, no dia seguinte, todas as minhas contas bancárias coreanas foram suspensas. A conta da qual retirei meu depósito foi reportada como uma conta de phishing de voz, e todas as minhas contas também foram suspensas.
Relatei esse fato a eles, mas eles não estão tomando nenhuma providência nem resolvendo nenhum problema.
E desde então eles me emitiram um kyc e eu fiz tudo o que eles queriam, mas já faz 15 dias e ainda não recebi meu depósito de volta. Quando os contatei, eles apenas me disseram para esperar. Este é um cassino com muitos problemas
Estou usando este cassino há um mês. Desde o começo, os depósitos eram feitos em 3 minutos e os saques eram feitos em 3 horas no mínimo e no dia seguinte no máximo.
O problema surgiu depois de um mês.
Um dia, retirei meu depósito e, no dia seguinte, todas as minhas contas bancárias coreanas foram suspensas. A conta de retirada de depósito foi reportada como uma conta de phishing de voz, então todas as minhas contas foram suspensas.
Relatei isso a eles, mas não fizeram nada para resolver o problema.
E depois disso, eles emitiram um KYC para mim e eu fiz tudo o que eles queriam, mas mesmo depois de 15 dias, ainda não recebi meu depósito de volta. Quando os contatei, eles apenas me disseram para esperar. Este cassino tem muitos problemas.
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há um ano
Olá, vejo que este é um caso bastante complexo. Você disse que os contatou sobre um problema com sua conta. Eles não lhe disseram nada específico, apenas que você teve que esperar e nada foi resolvido ainda? Quando você os contatou? Quando você estava passando pelo KYC, você o concluiu ou não?
No entanto, como você abriu uma reclamação , tentaremos investigar e ver o que podemos descobrir e se o problema pode ser resolvido.
Se você tiver alguma novidade, por favor me avise.
Editado
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há um ano
Reclamações estão em andamento agora.
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há um ano
Isso é bom. Há uma coisa que eu gostaria que você me ajudasse, se não se importar - quando você disse que sua conta foi reportada por "conta de phishing de voz", você quis dizer sua conta bancária ou conta de cassino, por favor?
Diz "Retirei meu depósito e no dia seguinte, todas as minhas contas bancárias coreanas foram suspensas. A conta da qual retirei meu depósito foi reportada como uma conta de phishing de voz, e todas as minhas contas também foram suspensas." Além disso, como você acha que esses dois eventos estão ligados um ao outro?
Obrigado por compartilhar suas ideias sobre isso e espero que a reclamação também nos traga mais pistas.
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há um ano
Conta do cassino. A conta que retira o depósito da filial coreana de mim no cassino foi reportada como phishing de voz, e meu depósito da conta foi enterrado agora.
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há um ano
Muito tempo e depois não te darei dinheiro. Então não é bom
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há um ano
Eles não estão me notificando por que estão investigando ou por quanto tempo farão isso. Enviei uma carta solicitando um chulgeum do tipo água, mas eles não respondem mais. No entanto, eles não param de jogar e se recusam a sacar. Quem jogaria em um cassino onde o dinheiro não pode ser sacado? Esta é uma empresa privada. Pergunto a eles por que eles são o problema, mas eles não respondem.
É a primeira vez que investigo um jogador por mais de 20 dias com base em investigação. Na minha opinião, a pesquisa é uma desculpa e é só que este cassino não quer pagar
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