1win Casino - discussão geral (página 34)

Parece muito frustrante não saber exatamente o que está acontecendo.

Posso perguntar se eles pelo menos lhe enviaram um e-mail com alguma explicação?

É realmente pouco profissional não explicar o motivo.

Há quanto tempo você joga neste cassino e que tipo de jogos, se me permite perguntar?

Talvez nossa equipe de reclamações possa ajudar você. A única coisa é que não temos um departamento lidando com apostas esportivas, então, se você aposta em esportes, não tenho certeza se podemos intervir.

Por favor, nos avise.

Posso ver pela sua reclamação que você teve alguns problemas com seu saque, e nossa equipe já está trabalhando no seu caso. Até mesmo o cassino está ativo no tópico de reclamações, o que é um bom sinal de que eles estão dispostos a resolver tudo.

Espero que não demore muito e que tudo possa ser explicado.

Posso perguntar como você descobriu essa informação que escreveu, por favor? Pode ser provado de alguma forma?

How often does 1win have problems with player deposits?

Как часто у 1win возникают проблемы с депозитами игроком?

Acredito que você pode encontrar muitas informações neste tópico ou mesmo lendo as avaliações dos usuários deste cassino.

Você teve alguns problemas? Poderíamos ajudar, talvez?

Estou com problemas para sacar dinheiro da minha conta. Por favor, ajudem-me.

Posso perguntar que tipo de problema você enfrenta?

Posso ver que o cassino respondeu a você e informou que você precisa esperar, como posso dizer de forma simples.

Há algum tipo de problema, por favor?

Quando exatamente você solicitou o saque?

E você já pensou em registrar uma reclamação? 🤔

Talvez nossa equipe de reclamações possa ajudar.

Sim, já faz 14 dias, mas minha conta ainda está congelada e estou preocupado. Só queria saber se isso já aconteceu com alguém nesta plataforma antes.

Eu vi, ou pelo menos lembro, que em alguns casos o cassino investigou a jogabilidade. É isso que você está passando também ou há algo mais envolvido, como verificação de conta?

Vi que você conseguiu abrir uma reclamação, então nossa equipe tentará ajudar você caso demore mais do que os 14 dias mencionados pela Veronika.

Claro que o importante será não fazer nada com o dinheiro e principalmente não perdê-lo e deixá-lo até que tudo se resolva.

Acredito que será em breve.

Olá Obrigado pela resposta!

Eu nem estava lucrando, continuei perdendo e de repente um dia recebi uma notificação ao fazer login dizendo "Minha conta foi bloqueada" e então escrevi para o suporte e eles desbloquearam a conta imediatamente e pensei que tudo estava normal, então fiz outro depósito e joguei Blackjack e tirei algum lucro quando tentei sacar o dinheiro, nem foi processado, esperei 2-3 dias e ainda assim, o saque permaneceu pendente, então decidi falar com o suporte por e-mail e eles me enviaram um link seguro para enviar meus documentos e concluir a verificação de selfie, fiz tudo o que eles pediram e o próximo e-mail que recebi foi que em 14 dias receberei um e-mail deles após verificar meu histórico de jogo e já se passaram 14 dias e ainda não obtive resposta deles, então estou preocupado. Anexei a captura de tela do meu e-mail, verifique por gentileza. ESPERO QUE VOCÊS ENTENDAM MEU PROBLEMA!!

Entendo que é principalmente sobre verificação. Então, vamos dar ao cassino os 14 dias que permitimos e, se nada mudar, entraremos em contato com o cassino. Um mês parece muito tempo e acho que se eles precisarem de alguns documentos adicionais, podem solicitá-los antes, mas descobriremos.

Então, vamos manter a calma e esperar para ver como toda a situação se desenvolve.

Você consegue lidar com isso?

Claro! Vou esperar mais uma semana! Obrigado pela sua resposta :))

sua conta também deve estar congelada... fale com o suporte por e-mail

Just give up after 7 days, then 14 days, then 30 days, it's a typical scam.

그냥 포기하세요 7일 이후에는 14일 그다음 30일 전형적인 목튀 수법입니다

These are fraudulent companies. Many victims are not getting their money back.

이들은 사기업체입니다. 수많은 피해자들이 돈을 돌려 받디 못하고 있습니다

You are a liar. You are turning a blind eye to the illegal activities they are committing and the countless people are not getting their deposits back. Don't speak for them. They are a fraud. They are a criminal organization.

당신은 거짓말쟁이 입니다. 그들이 불법을 저지르고 수많은 사람들이.보증금을 돌려받지.못하고 있는걸 당신은 외면하고 있습니다 그들의 편에서 말하지.마세요. 이들은 사기업체입니다. 이들은 범죄집단입니다.

They are a criminal group. The exact reason for the account suspension is not clear.

There is no mention of blocking accounts for any reason. They just block accounts for some reasons according to their rules. But they don't say exactly what the reason is. They say it vaguely. How can any user understand this?

이들은 범죄 집단입니다. 계정을 파단 이유도 정확히 셞명안합니다

어떤한 이유로 계정을 차단 한다는 말도 없습니다 그저 자기들의 규정에 몇몇을 들어 차단 합니다 그렇지만 어떤한이유인지 정확히 말하지 않습니다. 그들은 불명확하게 말합니다. 어느 이용자가 이것을 이해할수있습니까?

They will never pay you after 14 days or even after 30 days. They are a fraudulent criminal group.

그들은 절대 14일이 지나고 30일이후에도 당신에게 돈을 지불 하지 읺을것입니다. 그들은 사기 범죄집단입니다