IceCasino - discussão geral (página 21)

Iniciei uma reclamação sobre o icecasino com a Veronica, mas não sei como responder à sua pergunta.

Parece que você já respondeu a ela, certo? Basta escrever dentro da reclamação e ela verá e responderá quando tiver oportunidade.

Obrigado. Sim, eu descobri, mas obrigado por responder

Olá, de acordo com a reclamação percebi que você está com problemas para sacar dinheiro. Você já tem uma conta verificada, mas o problema parece ser que o cassino continua solicitando suas informações bancárias. Isso está certo ? Seu caso se arrasta há um mês, o que não considero uma situação agradável.

No entanto, isso significa que você precisa fornecer ao cassino mais alguns documentos? Ou qual é exatamente o problema que está impedindo você de receber seu dinheiro?

Minha conta diz verificada e tudo que eu solicito para sacar meus fundos eles pedem uma captura de tela do banco com meu nome e número de conta. Enviei o que eles queriam, mas nunca mudou, eles continuaram pedindo a mesma coisa continuamente. Até hoje abri meu e-mail e finalmente encontrei isso

Olá, damos aos cassinos 14 dias para resolver um saque, então acho que a apresentação de uma reclamação está chegando.

Aqui está o link:https://casino.guru/complaints/all

Acho que você está passando por uma situação bastante difícil e entendo que esteja frustrado. O melhor a fazer seria escrever um novo post a cada atualização, para que não se perca entre as respostas antigas.

De qualquer forma, espero que isso seja resolvido o mais rápido possível e que você receba seu dinheiro, mas também acho que provavelmente será necessária uma reclamação. Deixe-nos saber se você fizer isso e se ouvir algo novo.

Excelente, então a verificação foi bem-sucedida. Você poderia nos informar como está a situação em torno da retirada e se você conseguiu ou se há algum problema? Acho que também pode ser útil para outros jogadores.

Vou esperar e torcer por boas notícias. 🙂

Estou de volta

Hoje é segunda-feira, 23 de outubro!!

No dia 10 de outubro de 2023 solicitei o pagamento de 4.500€. Estas foram completamente divididas em transações de € 400, € 200 e € 100, do casino para o fornecedor de pagamento supostamente externo. Ressalta-se que solicitei o pagamento para meu Mastercard normalmente.

Aceitei as denominações em pequenas transações sem qualquer explicação plausível.

Após uma semana de espera, recebi um total de 1000€ pagos.

Depois disso, nada aconteceu. Tive vários chats por supostas dificuldades técnicas e devo esperar, o tempo máximo de espera ainda não acabou.

Na última sexta-feira, dia 20 de outubro, respondi a vocês sobre o tempo de espera. Estou esperando o pagamento desde 10 de outubro.

Tive a certeza de que estava tudo bem e que dependia apenas do provedor de pagamento externo. 😡

Naquele dia, menos de uma hora depois, de repente tive € 800 dos € 4.500 que havia solicitado para pagamento rejeitados no histórico de pagamentos e descaradamente creditados de volta no meu saldo do cassino, prontos para jogar😡😡😡.

Também esta pergunta imediata sobre POR QUE você está fazendo isso?

Novamente a resposta sucinta, aqui só vemos dificuldades técnicas, não temos mais informações.!!!

Hoje é 23 de outubro, uma segunda-feira

Esta manhã entrei em contato novamente com o chat e perguntei novamente sobre o paradeiro do pagamento que solicitei há muito tempo.

A resposta direta foi novamente, como um bot, lamentamos que você tenha entrado em tal situação, não se preocupe, você receberá seu dinheiro. É apenas o provedor de pagamento externo. Solicitamos seu pagamento lá. Aguarde por favor 😂😡😡

Eles estão se esquivando completamente de sua responsabilidade, é inacreditável com esta classificação.

Na semana passada, uma funcionária do chat me ofereceu que se houvesse algum problema ela poderia me dar um recibo dos meus ganhos😂😂😡😡😡 eles são um pé no saco, desculpe.

Assim, hoje, após esta nova conversa no chat, após quase 20 minutos, 400€ foram novamente rejeitados pelo casino e creditados novamente no saldo do casino no histórico de pagamentos.

Tudo isto começou no dia 10 de Outubro quando solicitei o pagamento, recebi 1000€ até 23 de Outubro, o resto foi em grande parte creditado de volta ao saldo até hoje.!!!

Isso é tudo que tenho e isso me deixa com muita raiva.

Este cassino não obteve uma classificação 10/10 em 50 vidas.

Esta é uma zombaria lendária, sem paralelo, para todos os jogadores.

Ainda ganho 2.000€ querido ICE CASINO!!!

2 semanas se passaram, meu Mastercard, minha carteira Jeton, está tudo pronto, você continua reservando depois de semanas, os pedidos de saque voltam para o meu saldo.

É o suficiente, atenha-se a isso,

o que o seu cassino promete.

Infelizmente, fiquei feliz quando o Icecasino voltou ao seu péssimo comportamento, depois de enviar um e-mail dizendo que os documentos estavam bons e não eram mais necessários, pedi para retirar meus fundos. Depois de fazer isso, envie um e-mail solicitando novamente os documentos bancários. Sinto que estou sendo conduzido em círculos, como faço para receber meu dinheiro?

Oh, isso é mais do que horrível, meu amigo.

Sinto que com vocês, eles fizeram coisas parecidas comigo, tive que carregar minha selfie mastercard, acho, até três vezes, embora minha conta tenha sido verificada e todos os documentos aceitos há muito tempo.

Se eles aceitarem pelo menos o terceiro upload, a qualquer momento durante sua solicitação de saque real, você acha que finalmente pode respirar fundo, então eles excluem suas solicitações e enviam o dinheiro de volta para o saldo de sua conta, depois que você esperou, como no meu caso real, quase 10 dias úteis por 4500€, devolveram quase tudo para o saldo da minha conta.

Acabei de receber 1000€ de 4500€

Admito que através deste processo desgastante e de inúmeras conversas frustradas depois de terem enviado o dinheiro de volta para o meu saldo depois de tantos dias, joguei novamente, com certeza, com cerca de 1600€, e perdi, esta pequena parte, seguramente no final, minha culpa, eu deveria ter esperado mais algumas semanas pelo meu dinheiro no cartão de crédito, talvez😇😂gracias muchas!!!

Agora ainda restam 1600€ em processo de trabalho, solicitados para pagamento na carteira jeton.

Eu deveria estar animado, o que é preciso 😔

Eles têm que pagar irmã, eles finalmente deveriam

Bem, eu concordo que eles são horríveis, pois me dizem para retirar para o meu visto, mas eles não oferecem isso, então acho que estou de volta à estaca zero.

Que história de ouvir! 😕

Pelo que sei até agora, este casino em particular é realmente proativo através do Centro de Resolução de Reclamações . Então, eu recomendo fortemente que você envie um aqui mesmo .

Estou realmente convencido de que há uma maneira de superar isso!

O que você diz?

Fico feliz em ver que você conseguiu enviar a reclamação. Embora eu não entenda o que está acontecendo com você ou com o outro jogador, acho que foi um bom passo a ser dado. Estou ansioso para ver aonde essa reclamação nos leva, para ser honesto. 🤔

Bem, meu desejo finalmente se tornou realidade, então espero que você faça o mesmo que eu. Depois de fornecer a eles minhas informações bancárias e número de conta em PDF em vez de uma captura de tela. Finalmente consegui meu dinheiro menos os 2,60 que deixei na conta. Só pensei em deixar um pouco para trás, para que talvez pensem que vou voltar. Então coloquei 30 e obtive 160, não uma quantia muito grande, mas um bom retorno que finalmente chegou ao meu banco. Ah, sim, e estou oficialmente verificado agora. Boa sorte, mantenha-nos informados sobre o que está acontecendo com você.

Catarina Amy Stark

Então é ótimo que você finalmente tenha conseguido receber seu dinheiro e também verificar sua conta. 🎉😊

Espero que você tenha uma experiência melhor a partir de agora. Por enquanto, vamos esperar para ver se o outro jogador consegue fazer o mesmo.

Mas a minha pergunta é: você ainda estará jogando no cassino após esse incidente ou recorrerá a algum outro cassino?

Pessoal, me pergunto por que esse Cassino tem classificação 10/10. Bem, tem layout e muitos jogos para escolher e ofertas de bônus..ok.

Mas as retiradas demoram uma eternidade e acho que há alguns truques baixos aqui. Solicitei saques duas vezes e o dinheiro ainda estava na minha conta para jogar depois de 3, 4 horas. Claro que isso é um truque para o jogador ficar entediado de esperar e jogar mais até chegar ao saldo zero. Isso aconteceu comigo duas vezes. Ganhei 1100 euros de forma justa jogando em minha conta, solicitei o saque e como não foi processado depois de algumas horas, apostei tudo até não conseguir mais fundos em minha conta. E aconteceu de novo quando eu tinha 250 euros na minha conta. Esse é um truque baixo e não gosto de cassinos que usam esse tipo de truque. Por exemplo, o Energy Casino é muito sério, assim que você solicita a retirada, o dinheiro desaparece da sua conta após 30 segundos. Estou fora do Ice Casino. Num mês, devido a esse tipo de truques baixos, perco a oportunidade de ganhar os meus prémios (cerca de 1000eur pelo menos) que deveriam ser merecidos após os valores que depositei regularmente, durante 1 mês. No final, estes tipos de casinos ficam felizes quando os jogadores depositam e é por isso que oferecem bónus tão tentadores todos os dias, mas têm dificuldade em saber quando é o momento de pagar ao jogador. É um esquema e uma tática para esse tipo de coisa.

Olá.

Eu estava me perguntando a mesma coisa. Vejo uma explicação bastante lógica.

Este casino sempre - em 100% dos casos, aborda as reclamações dos jogadores através do nosso centro de resolução (o que é admirável).

Portanto, mesmo que você lide com um atraso no pagamento, enviar a reclamação aqui, vai ajudar caso você não tenha infringido nenhuma regra ao longo do caminho.

Infelizmente, a segunda coisa é que damos a todos os cassinos 14 dias completos para verificar o histórico de jogos da conta e prosseguir com o pagamento. Só depois de passarmos pela reclamação

Esta é a parte mais complicada porque, ao mesmo tempo, sinto que 14 dias inteiros são demais para o meu gosto.

Além disso, a velocidade de retirada geralmente não é mensurável para nós; portanto, não faz parte do índice de segurança.

Isso significa que temos certeza de que você será pago no cassino com uma pontuação de 10/10, mas não podemos dizer quando será neste caso.

Leia estes guias para saber mais detalhes sobre o Centro de Resolução, as consequências das reclamações e como analisamos os casinos .

Para ser honesto, se você desperdiçar seu saldo devido a um atraso de algumas horas no processo de saque, eu não chamaria isso de prática suja de cassino. Eu diria que você deveria domar sua paixão pelo jogo.🙏

agora, honestamente, o que torna este site 10/10? verifique quem o avaliou.. é apenas um site 10/2, mesmo com boas intenções.. Juro que não entendo o guru do cassino... os piores sites recebem o melhores críticas .. como este ... é um site de merda do jeito que é .. nada que não dê, é impossível de jogar .. é inacreditável como esses sites têm licença ..

Sinto muito, mas não vou escrever tudo de novo.

Você poderia gentilmente ler as últimas páginas deste tópico com um horário especial para minhas respostas? Está tudo lá...

No entanto, estou sentindo falta da sua reclamação contra o IceCasino. Precisa de alguma ajuda?

Há 3 dias solicitei um saque no site ICECASINO , porém até agora não me depositaram. Pedi informações no chat e me disseram que até 5 dias úteis, achei um absurdo pois jogo em outros casinos e é bem mais rápido os saques , exemplo o casino VERA&JOHN. O ICECASINO é bom pra jogar , tem muitos bônus, todos os dias , mas é muito demorado pra fazer um saque, aí fica difícil.